宿泊業で活きるノウハウ（12ページ目）

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集客率アップ！ホテルが実施すべき「季節のおもてなし」とは？
集客率に伸び悩むホテルは、「季節のおもてなし」の実施を検討してみましょう。季節ごとの特別なサービスを打ち出すことによって、新規顧客やリピート客の獲得につなげることができます。具体的な「季節のおもてなし」の例も紹介いたしますので、ホテルの集客率をアップさせましょう。
2021年12月22日
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ホテル・旅館で効果的なキャンペーンを実施するポイントを紹介！
ホテル・旅館ではよくキャンペーンを実施していますが、なかなか集客効果が表れないと悩んでいるケースもあるかもしれませんね。ホテル・旅館が実施した効果的なキャンペーン例やそのポイントを紹介いたしますので、今後の参考にお役立てください。
2021年12月21日
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ホテルの部屋飲みプランの提供をご検討中の方へ！プランを展開する上で注意すべき点は？
コロナ禍の影響により、部屋飲みプランを展開するホテルが増加傾向にあるようです。不特定多数の人々がいる空間ではなく、ホテルの個室にて限られた人数で飲み会をすることで、感染への不安が和らぐという意見もあるのだそう。ホテルの部屋飲みプランの導入をご検討されている方に向け、プラン内容の例やメリット・デメリットなどをご紹介してい
2021年12月19日
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ホテルで記念スタンプを設置するメリットとは？
いくつかのホテルでは自社オリジナルの記念スタンプを設置している場合があります。なんのためにホテルが記念スタンプを設置しているのか気になる方は多いかもしれませんね。ホテルが記念スタンプを設置する意味やメリットについて、早速チェックしていきましょう。
2021年12月17日
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お客様を退屈させないホテルを作るには何が必要？
ホテルの集客率を上げるには、お客様を退屈させないような工夫が必要です。工夫を凝らしたホテル例を紹介いたしますので、お客様を退屈させないホテル作りに必要なものを含めて考えていきましょう。
2021年12月14日
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ホテルの在庫管理。確実で効率の良い在庫管理のためにできることは？
ホテル業務の中にある在庫管理。ホテルが抱えている在庫の数や種類は多岐にわたり、作業は手間と労力がかかるものです。従業員の負担が大きいことでホテルの在庫管理に頭を抱えているホテルも少なくないでしょう。在庫管理は、確実で正確なものでなければなりません。お客様対応などの本来の業務に加えて行われる在庫管理では、ミスが発生してし
2021年12月02日
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「民宿が苦手」というイメージを変えるためにはどうすればいい？
リーズナブルで温かみのある雰囲気が人気の民宿ですが、なかには「民宿が苦手……」というお客様もいらっしゃいます。民宿が苦手なお客様はどのような点が気になっているのかを解説いたしますので、新規のお客様を呼び込むための参考としてぜひお役立てください。
2021年11月27日
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スキー場隣接のホテルが選ばれる理由とスキー場周辺ホテルの工夫とは？
冬の代表的なレジャー施設とも言えるスキー場は、子どもから大人まで幅広い方が楽しめるスポット。そうした時間をさらに盛り上げてくれるのが、スキー場に隣接するホテルの存在です。ゲレンデ直結のホテルに宿泊すれば、便利なうえ移動もラクで快適に過ごせます。とはいえ、スキー場に隣接するホテルはそれほど多くありません。そこで今回は、ス
2021年11月10日
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ホテルでのお客様同士のトラブル。ホテルマンはどうするべき？
ホテルで発生するお客様同士のトラブル。お客様同士の口論であっても、ホテルマンは解決のために動かなければなりません。できれば避けたいものではありますが、万が一起こってしまった場合には、迅速で臨機応変な対応が必要です。ホテルマンの対応次第では、大きなトラブルにならずに済むということもあるはずです。お客様同士のトラブル例と、
2021年11月07日
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お客様からの評価が高いホテルの特徴を解説！高い評価がお客様を呼び込む
現代では、口コミや評判を参考に宿泊先を決める人がかなり増えています。つまり、お客様からの評価が高いホテルは、それだけ選ばれやすくなるということ。では、ホテルの評価を高くするためには、どのような点に工夫や配慮をすべきなのでしょうか。評価の高いホテルの特徴と併せ、ご紹介していきます。
2021年11月04日
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ホテルのカーペットを清潔に！清掃時のコツや注意点をご紹介
ホテル清掃の中でも、汚れやすいものとして挙げられるカーペット。しかし、面積が広い分お客様の視界に入りやすく、清潔に保つことが求められます。そこで今回は、ホテルで働く従業員の方のために、カーペット清掃のコツや注意点についてご紹介！カーペットをきれいにする重要性についてもご説明しますので、ぜひ参考にしてみてくださいね。
2021年10月24日
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旅館やホテルの口コミにはどう返信する？ひどい口コミへ対応は？
旅館・ホテルの評価につながる口コミ。口コミを参考にして宿泊するかどうかを検討する人も多いものです。お褒めの言葉だけであれば嬉しいものですが、中には厳しいご意見もあるものです。旅館・ホテルは口コミに対してどのように返信するべきか、また、ひどい内容の口コミへの返信はどのような点に注意したら良いのかをご紹介します。
2021年10月21日
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地域観光の強い味方！政府や自治体による旅行補助制度をまとめて紹介！
観光業は、地域経済の活性化に重要な役割を担っています。自然災害や感染症の流行によって経済的な打撃を受けた地域を対象に、政府や自治体が旅行に対する補助金を出す制度があることはご存じでしょうか。この記事では、政府・自治体による旅行補助の取り組み事例や、対象の宿泊施設になることによるメリットなどをまとめて紹介します。ホテル・
2021年10月15日
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コロナ禍でのふっこう割・助成金の活用事例を見てみよう！
災害などによる被害を受けた地域では「ふっこう割」が実施されることがあります。旅行にかかる費用の一部を国が助成することで観光需要を高め、地域経済の早い回復を促すための取り組みですが、コロナ禍の中ではどのような取り組みがされたのでしょうか。2020年以降に実施されたふっこう割の事例を紹介します。
2021年10月12日
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ウィズコロナ時代、外国人のお客様に選ばれるホテルとは？
2020年以降、新型コロナウイルスの世界的な流行によって、外国人観光客の来日が大幅に減少しています。ワクチンの接種が行き渡り、海外旅行がしやすくなった際には多くのお客様を獲得したいものですね。ウィズコロナ時代において外国人のお客様に選ばれるために必要な対策・工夫を見ていきましょう。
2021年09月22日
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一生の思い出に！ホテルが誕生日のサプライズプランを用意するポイントとは
ホテルで記念日のサプライズをして、一生の思い出を作ろうと考えるお客様はとても多いようです。なかでも、誕生日サプライズはとても人気です。一度はお客様のサプライズに協力したことのあるホテルがほとんどなのではないでしょうか？誕生日のためのサプライズプランを用意しているホテルの例を紹介いたしますので、この機会に自社ホテルならで
2021年09月18日
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今後のホテル経営は長期滞在プランが鍵！ニーズ増の背景や経営のメリットを紹介
昨今、多くのホテルが新プランを打ち出されています。中でも注目を集めているのが、長期滞在プラン。一定期間の収益が確実に見込めるので、新型コロナウイルスによる売上減少をカバーすることにも期待が持てます。長期滞在プランの事例や導入時のポイントをご紹介しますので、プランの導入を検討しているホテル担当者はぜひ参考にしてみてくださ
2021年09月15日
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ホテル向けのオンラインセミナーの内容とは？受講する注意点も紹介
ホテルの運営についてお悩みがあるならば、オンラインセミナーの受講をおすすめします。ホテル向けのオンラインセミナーにはどのような内容のものがあるか、参考までに紹介いたしますのでぜひ検討してみてくださいね。
2021年09月12日

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