ホテルから転職する際は、業界の特徴やポイントを押さえながら戦略を練る必要があります。
さらに、短期間で転職を成功させるためには、注意点もしっかりと把握しておかなければなりません。
この記事では、ホテル業界の転職事情や転職の理由など気になる情報をまとめました。ホテルからの転職をご検討中の方は、ぜひ参考にしてみてくださいね。
現場のホテルマンがホテルを辞める・転職を決意する主な理由
ホテル業界は華やかなイメージがある一方で、離職率の高さが常に課題となっている業界でもあります。
現場で働くスタッフがどのような悩みを抱え、なぜ転職という道を選ぶのか、代表的な4つの理由を働く人の目線から確認してみましょう。
不規則なシフトや休日数の少なさによる体力的な限界
ホテル業務は重い荷物の運搬や長時間の立ち仕事など体力を消耗する場面が多いうえに、夜勤を伴う不規則なシフト制が一般的です。
年間休日が少なく連休も取りづらい環境では溜まった疲労を十分に回復できず、仕事への情熱はあっても体力の限界を感じて現場を離れる人が少なくありません。
求められる接客レベルの高さと理不尽なクレームの精神的負担
最高峰のおもてなしが求められるホテルでは、お客様からの理不尽な要求や理不尽なクレームに対しても常に笑顔で丁寧に対応し続ける必要があります。
絶対にミスが許されないというプレッシャーと、自分の感情を押し殺して対応し続ける日々に精神的な疲労が蓄積し、接客そのものが辛くなってしまうケースが多く見られます。
業務の責任の重さや求められる質の高さに見合わない給与への不満
語学力や高度な接客スキルなど求められる要求水準が非常に高い仕事であるにもかかわらず、それが必ずしも収入面に反映されるわけではありません。
「これだけ身を粉にして働いているのに、報われない」と感じる給与水準の低さが、モチベーションの低下と離職率を押し上げる大きな要因となっています。
セクション間の連携や日々のプレッシャーから生じる人間関係の摩擦
ホテル業務はフロントや清掃、料飲など複数のセクションが密に連携しなければ成り立ちませんが、現場の忙しさや緊張感からスタッフ同士がピリピリしやすい環境でもあります。
毎日長時間顔を合わせる閉鎖的な空間の中で一度でも関係がこじれてしまうと修復が難しく、職場の空気に耐えきれず退職を選ぶ人は後を絶ちません。
ホテルから転職する際の注意点
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ホテルから転職する際の注意点として、以下のようなポイントが挙げられます。
・裏方仕事もチェック！
・キャリアアップ転職を目指す
・転職エージェントに相談する
それぞれの項目について、詳しく見ていきましょう。
裏方仕事もチェック！
接客がつらいと感じている人は、ホテルの裏方という選択肢があります。
調理や事務、備品の管理や建物のメンテナンスなど、接客以外の部分でホテルに携わる仕事は多数あるのです。
こうした仕事でも、接客の現場で働いた経験は大いにいかせます。
また、裏方の仕事はある程度、勤務時間が規則的なことが多いので、普通の時間に働きたいという希望も叶うかもしれません。
ホテルによってはわざわざ辞めなくとも、部署異動の希望を出せば聞き入れてもらえる可能性があります。
キャリアアップ転職を目指す
現状、手取りの少なさに困っている人や勤務先ホテルでの出世に希望が持てない人は、キャリアアップ転職を目指して活動をすることがおすすめです。
ホテル関連の求人情報をこまめにチェックしていると、マネージャーなどの管理職の募集が見受けられます。
こうした責任のあるポジションの求人は、「ホテル業務の経験は何年以上」といった条件付きのものがほとんどですが、条件に当てはまる人はぜひ挑戦してくださいね。
転職エージェントに相談する
ホテル業界での転職を考えているけど方向性が定まらない人、方向性は決まっているけど転職先選びに迷っている人はエージェントを頼ってみましょう。
転職エージェントは、今の職場に対する不満やこれからやりたい仕事、希望の条件といったことをヒアリングし、適切なエントリー先を提案してくれます。
転職エージェントの中でも業界に特化したエージェントを利用することで、より詳しく業界の転職動向を知ることができます。
ホテルへの転職を希望するのなら、宿泊業界の転職情報に精通した「おもてなしHR」がおすすめです。業界に詳しいアドバイザーが、転職に関するさまざまな悩みに対応してくれます。
未経験OKの求人や経験者優遇の求人だけでなく、ほかにはないレアな求人、有名ホテル・旅館の求人なども多数取り扱っています。
業界内での転職を希望する人も他業種からの転職を希望する人も、アドバイザーが強い味方になってくれるので不安を解消しながら転職活動を進められますよ！
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新しい職場を探すホテルを辞めたい？ホテルの仕事を辞めたい？
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辞めたい！と一度と思うと、仕事を辞めることばかりフォーカスしてしまうもの。きついこと、嫌なことばかりに目が向いてしまうこともあるでしょう。
改めて考えてみたら「ホテルの仕事は好き」ということもあるはずです。
実際、ホテルの仕事にやりがい魅力を感じている人がホテルマンは多く、お客様との交流を毎日楽しみにしているという声もあります。
時には単なるお客様とスタッフという枠を超えた、人間同士の心のふれあいができるのもホテルならではでしょう。
ホテルの種類やコンセプトによって働き方や環境は異なります。ホテルの仕事に魅力を感じているのであれば、どんなホテルで働きたいかという視点を持ってみるもの良さそうです。
具体的に転職を考える前に、勤めているホテルを辞めたいのか、ホテルの仕事を辞めたいのか、考えてみてくださいね。
ホテルを辞めて他業種へ転職するという選択肢も！
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ホテルの仕事で培ったレベルの高い接客スキルや語学力は、さまざまな職種でいかせます。
ホテルから異業種に転職する場合、「どのような働き方をしたいのか」「どのようなスキルをいかしたいのか」をよく考えてくださいね。
外資系企業・事務職・接客業・営業職・冠婚葬祭業界などは、特にホテル経験が役に立つでしょう。
ホテルの仕事で身につけたスキルはどこでもいかせるもの。さまざまな選択肢があるという気持ちでいるだけでも、気持ちに余裕を持つことができそうです。
注意点を押さえてホテルからの転職を成功させよう！
ホテルの仕事を通して身につけられるスキルは、どんな業種に転職しても役に立つことばかり。
そして、自分が得意なスキルをいかせる仕事を探すことが、転職を成功させるコツです。
ホテルからの転職を検討している人のなかには、現在のポジションが合っていないだけの人がいるかもしれません。
その場合、上司に相談したり違う部署に異動したりすることも視野に入れてみましょう。
ホテルからの転職でお悩みの方、ホテル業界での転職を希望する方は、当サービス「おもてなしHR」にご相談ください。
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