「高級ホテルのスタッフは稼げる」というイメージは、あながち間違いではありません。
ビジネスホテルや一般的なシティホテルに比べ、高級ホテルの年収は高い水準に設定されているからです。
ただし、誰でも自動的に高収入になれるわけではなく、職種やスキルの差が給与に直結するシビアな世界でもあります。
この記事では、宿泊業専門のエージェント・おもてなしHRの実績データをもとに、職種別のリアルな年収と年収アップに必要な条件を詳しく解説します。
高級ホテルの年収｜おもてなしHRの求人から職種別に算出
高級ホテルのスタッフは、ビジネスホテルやシティホテルのスタッフと比較して、年収が高い傾向にあります。
ここでは、おもてなしHRに実際に掲載されている2025年12月時点の求人データに基づき算出した、職種別の年収目安を公開します。
| 職種 | 高級・外資系ホテル 年収目安 |
ビジネス・シティホテル 年収目安 |
|---|---|---|
| ドアマン・ベル | 300万〜400万円 | 250万〜350万円 |
| フロント・宿泊部 | 300万〜450万円 | 250万〜350万円 |
| コンシェルジュ | 350万〜500万円 | 専任スタッフなし |
| 料理長・シェフ | 500万〜800万円 | 350万〜500万円 |
| マネージャー・支配人 | 600万〜1,000万円 | 400万〜550万円 |
※おもてなしHRに掲載されたラグジュアリーホテルの求人情報を基に算出
ビジネスホテルやシティホテルと比較してもベースの給与は高めですが、キャリアを積んで責任者クラスや専門職になると、年収はさらに大きく跳ね上がるようです。
高級ホテル（特に外資系）の年収水準が高い背景には、ビジネスホテルとは異なる以下の3つの構造的な理由があります。
1.客室単価が高く、収益性が高い
ビジネスホテルとは異なり、1泊数万円〜数十万円という高単価な設定により、一人のお客様が生み出す利益が大きくなります。
そのため、スタッフの給料に回せる利益を十分に確保しやすい構造にあります。
2.サービスチャージ（奉仕料）の還元
多くの高級ホテルでは、宿泊費や飲食代に10〜15％程度の「サービス料」が上乗せされます。
この収益が、給与や賞与としてスタッフに還元されるケースも多く見られます。
3.高いスキルへの対価
富裕層や海外VIPを相手にするため、高度な語学力や、マニュアルを超えた対応力が必須となります。
即戦力となる高いスキルを持った人材を確保するために、基本給のベースが高く設定されているようです。
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ラグジュアリーホテルの求人を見るそもそも高級ホテルとは？ホテルの定義や特徴
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一般的に高級ホテル（ラグジュアリーホテル）とは、価格帯やサービスにおいて最高クラスに位置するホテルを指します。
明確な数値基準はありませんが、以下の特徴を持つことが一般的です。
- 豪華な設備と、質の高いサービスを提供している
- 5つ星ホテルと同等の評価を受けている
- 宿泊以外の付帯施設（エステ、レストランなど）が充実している
以前は1000室級の大規模なホテルが高級ホテルの主流でしたが、近年では客室数を絞り、よりパーソナルなサービスを重視した「スモール・ラグジュアリー・ホテル」も増えています。
規模の大小に関わらず、最高品質のおもてなしを提供するのが高級ホテルといえるでしょう。
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ホテル＆旅館業界の就職・転職についての記事
高級ホテルのスタッフの仕事に求められること
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高級ホテルの仕事は、フロントやベル、ドアマンなど、業務内容自体は一般的なホテルと大きな差はありません。
しかし、すべての業務において常に“一流の対応”が求められる点が異なります。
基本的には「NO」と言わないスタンス
高級ホテルのコンシェルジュやスタッフには、お客様の要望に対して基本的には「NOと言わない」スタンスが求められます。
もし物理的に不可能な要望であっても、ただ「できません」と断るのではなく、「代わりの案として、こちらは良いかがでしょうか？」と代替案を提示し、可能な限り要望に近づける努力が必要です。
言葉にされない要望を読み取る観察力
高級ホテルにおける一流の対応とは、業務を滞りなく遂行することだけではありません。お客様の様子をよく観察し、真の要望に応えることです。
お客様に言われてから動くのではなく、「何かお困りではないか」「次はこれを求めているのではないか」を表情や仕草から察知し、先回りして行動するスキルが不可欠です。
VIPを迎えるにふさわしい品格
高級ホテルでは、国内外の要人や著名人などの貴賓（VIP）を迎えることもあります。
特別なゲストに対して失礼のない言葉遣いやマナーはもちろん、プライバシーを厳守する高い意識も求められます。
ホテルそのものの品格を損なわない、落ち着きと自信を持った振る舞いが必要です。
高級ホテルへの転職・年収アップに必要な4つのポイント
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高い収入を狙うには、それに見合う実力や戦略が必要です。高級ホテルへの就職を成功させるために、特に重要な4つのポイントを解説します。
1.語学力を「使えるレベル」にする
ホテルはさまざまな国のお客様が集まる場所です。多くのホテルで語学力は評価されますが、高級ホテル、特に外資系ホテルでは、英語力は「あって当たり前」の必須スキルとみなされることも少なくありません。
海外支店とのやりとりや、外国人上司への報告・連絡がすべて英語という職場もあり、日常会話レベルではなく、業務で支障なく使える語学力が求められます。たとえば外資系ホテルでは、TOEIC700点前後を一つの目安としているケースもあるからです。
また、英語に加えて中国語や韓国語など、アジア圏の言語も習得しておくと、さらに評価が高まり有利になるでしょう。
2.人脈や業界のつながりを広げる
一般的なホテルから高級ホテルへのキャリアアップには、業界内の人脈が役立つケースも多々あります。
日頃から熱心に仕事に取り組み、社外の勉強会やセミナーにも積極的に参加することで、「優秀なスタッフがいる」と評判になり、引き抜きや紹介（リファラル）での転職につながる可能性があります。
3.アルバイトや契約社員からスタートする
いきなり正社員として入社するのが難しい場合、アルバイトや契約社員として入社する方法があります。
高級ホテルでは「正社員登用制度」が整っていることが多く、未経験でも入りやすい契約社員からスタートし、現場で実力を示して正社員にステップアップするケースは珍しくありません。
そのホテルで正社員になれなくとも、高級ホテルの実務経験は、次の転職活動で強力なアピール材料になります。
4.スキルの証明となる資格を取得する
資格は必須ではありませんが、採用時や昇進時に一定のスキルがある証明として有利に働きます。
実務で役立つ知識も身につくため、以下の資格取得はおすすめです。
- 語学系： TOEIC、実用英語技能検定（英検）
- 実務系： ホテルビジネス実務検定、ホテル・マネジメント技能検定
- 接客系： レストランサービス技能士、ユニバーサルマナー検定
＼語学力や経験を活かして働く／
経験者歓迎の求人を紹介してもらう高級ホテルの年収に関するよくある質問
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高収入やステータスは魅力的ですが、その分「敷居が高そう」「自分にもできるだろうか」と不安に感じる方も多いのではないでしょうか。ここでは、高級ホテルの年収に関するよくある質問をまとめました。
未経験からでも高級ホテルに就職できますか？
英語が話せないと採用されませんか？
学歴（大卒）は必須ですか？
＼不安なことはプロに相談！／
おもてなしHRへの転職相談はこちらやりがいも年収も手に入れる！高級ホテルの仕事探しはおもてなしHR
高級ホテルの仕事は、決して楽ではありません。
しかし、その分だけビジネスホテルなどよりも高い年収が得られ、何より業界最高水準のサービススキルが身につく環境です。
「自分の語学力を試したい」「よりレベルの高い接客で、お客様を喜ばせたい」 そのように考えているなら、高級ホテルへの挑戦は、あなたのキャリアと年収を確実に引き上げる大きなチャンスとなるでしょう。
ホテル業界でのキャリアアップや、高級ホテルへの転職を目指している方は、ぜひおもてなしHRにご相談ください。専任のアドバイザーが親身になってサポートいたします！
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