宿泊業で活きるノウハウ（1ページ目）

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リゾートホテルとシティホテルの違いとは？仕事内容や働き方を徹底比較
ホテルにはさまざまな種類がありますが、リゾートホテルとシティホテルの細かい違いまで理解している人は少ないのではないでしょうか。どちらも宿泊施設ですが、立地や客層、仕事内容、働き方には大きな違いがあるようです。この記事では、リゾートホテルとシティホテルの仕事内容や働き方を徹底比較し、それぞれの特徴を詳しく解説します。リゾ
2025年03月28日
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宴会スタッフの仕事内容は？一日の流れや求められるスキルを徹底解説！
結婚披露宴や謝恩会など、パーティー会場を運営するのに欠かせない宴会スタッフ。会場に関わる仕事をしているのはわかりますが、具体的にどのような仕事を行っているのでしょうか。この記事では、宴会スタッフの仕事内容や一日の流れ、求められるスキルなどを詳しく解説します。宴会スタッフとして働きたいと考えている方は、ぜひ参考にしてくだ
2025年03月20日
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レストランの仕事内容は？スタッフ別に求められるスキルややりがいも解説
レストランの仕事には、ホールスタッフ・キッチンスタッフ・店長といったさまざまな役割があり、それぞれに異なる仕事内容や身につくスキルがあります。この記事では、レストランの仕事内容をスタッフ別に詳しく解説し、働くうえで身につくスキルややりがいについて紹介します。また、あると役立つ資格・経験についても確認しておきましょう。レ
2025年03月18日
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仲居あるあるを仕事・プライベート別に紹介！思わず共感しそうなあるあるが満載
仲居として働く中で、「こんなことよくある！」というシーンに出くわすことも多いのではないでしょうか。この記事では、仕事中のちょっとしたハプニングや、気づけばプライベートにまで染みついた職業病まで、共感必至のあるあるエピソードを紹介します。また、仲居という仕事だからこそ感じられるやりがいも一緒に確認しておきましょう。【仲居
2025年03月13日
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仲居の年収・給料事情を徹底解説！給料を上げる方法も紹介
仲居の年収や給与はどれくらいなのでしょうか。すでに仲居として旅館で働いている人はもちろんのこと、これから仲居として働こうと考えている人は気になる内容でしょう。この記事では、仲居の年収・給料事情について詳しく解説します。また、給料を上げるための具体的な方法、条件のよい仲居求人を見つけるときのポイントも一緒に確認しておきま
2025年03月07日
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仲居に必要なスキル8選！スキルを身につける方法や求人の探し方も紹介
仲居の仕事に興味があるけれど、どんなスキルが必要なのか知らない人もいるでしょう。具体的には、着物の着付けや礼儀作法、気配り力など、旅館ならではのスキルが求められることがあります。この記事では、仲居として働くうえで必要なスキルを紹介しつつ、スキルを身につける方法、自分に合う旅館を見つけるためのポイントなどを詳しく解説しま
2025年03月04日
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料理の提供マナー完全ガイド！ホテルレストランスタッフが押さえるべき基礎知識
ホテルのレストランスタッフとして内定が決まり、入社を控えている方の中には事前に料理の提供マナーについて知っておきたいと考えている人もいるかもしれません。ホテルのレストランでは、料理の提供方法・接客マナー・言葉遣いなど、細かなルールが求められます。この記事では、入社前に知っておくべき料理の基本的な提供マナーや接客のポイン
2025年02月26日
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ホテルの仕事はきつい？理由や対処法を徹底解説
ホテルで仕事をしていて、長時間労働や不規則な勤務、クレーム対応などがきついと感じることはないでしょうか。とはいえ、お客様のありがとうに触れる瞬間や、自分自身の成長を実感できることも、この仕事ならではの魅力です。この記事では、ホテルの仕事がきついと感じる理由と、その対処法、この仕事ならではの魅力を紹介します。ホテルの仕事
2025年02月24日
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ホテル業界の給料はなぜ低い？現職や転職で収入アップを目指す方法を解説
ホテルで働いて、なぜ給料が低いのかと気になったことはないでしょうか。実はホテル業界には、給料が上がりにくい理由がいくつかあります。しかし、だからといってホテル業界すべてが低いわけではありません。この記事では、ホテル業界の給料が低い理由を解説し、今の職場で収入を増やす具体的な方法や、転職によって収入アップを目指すためのポ
2025年02月24日
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ホテルにおけるカスタマーハラスメント対策を考えよう！ホテルスタッフの適切な対応や利用者側に必要な心がけを紹介
ホテルなど接客サービスの現場では、カスタマーハラスメントが起こりやすいのではないでしょうか。適切なカスタマーハラスメント対策をしなければ、ホテル運営に支障をきたすおそれがあります。また、ホテル利用者の立場でも自分がカスタマーハラスメントをしないように注意したいところ。ホテルスタッフの適切な対応や、ホテルを利用する際の心
2024年09月07日
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宿泊業界における生成AIの活用事例とメリット・デメリット
宿泊業界は、人手不足や顧客満足度の向上、業務効率化など、さまざまな課題に直面しています。そんな課題を解決し、さらなる飛躍をもたらすと考えられるのが、生成AIの導入です。この記事では、宿泊業界における生成AIの活用事例を紹介します。また、生成AIを導入することのメリット・デメリットについても詳しく解説していますので、導入
2024年09月06日
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見逃せないリスク！カスタマーハラスメント事例と対応
ニュースなどで「カスタマーハラスメント」の問題が取り上げられることが増えています。省略して「カスハラ」とも呼ばれるカスタマーハラスメントとは、どのようなハラスメントなのでしょうか。カスタマーハラスメントの事例や対処方法、実際にカスタマーハラスメントが発生した際の適切な対応などを見ていきましょう。
2024年09月02日
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顧客体験は宿泊業の成功の鍵！顧客体験を最大化する秘訣や成功事例を紹介
顧客体験は企業と顧客との接点です。顧客の二―ズにあった顧客体験は、顧客満足度の向上に不可欠であると言われています。もちろん、宿泊業でも同様です。よりよい顧客体験が提供できれば、顧客は宿泊施設を高く評価してくれるでしょう。リピーターの獲得や利益向上にもつながる要素となり得ます。当記事では、宿泊業における顧客体験の重要性や
2024年08月21日
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新卒でホテルの調理スタッフに採用されるには？在学中にできる対策をしておこう
新卒でホテルの調理スタッフになりたいと考えている人もいるでしょう。ホテルの調理スタッフとして働く場合、何か必要となる資格やスキルはあるのでしょうか。今回は新卒でホテルの調理スタッフとして採用されるために、在学中にできる対策を紹介します。新卒採用の面接でアピールできるスキルや資格を事前に身につけておきましょう。
2024年07月31日
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ベルボーイ・ベルガールの接客に必要な英語力とは？ベルスタッフに役立つ英語をご紹介！
ホテル業界のなかでも、ベルスタッフに憧れを抱く方も少なくありません。ベルスタッフはホテルへ到着したお客様のお出迎えや客室への案内、お見送り、荷物の運搬などを担当しています。今後、ベルスタッフへの就職・転職を考えている方も、早めに対策をしておいて損はありません！お客様と関わる機会の多いベルスタッフだからこそ、身に付けてお
2024年07月31日
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お客様がホテルの予約を間違えた！ホテル側はどう対応するべき？
ホテルの予約を入れる際、お客様側が日時やプランなどを間違えてしまうことがあります。間違えた予約をキャンセルし、正しく取り直そうにもホテルの規定によってはキャンセル料が発生する期間がありますよね。また、お客様が予約をしたつもりでも予約完了になっていなかった！という場合もあります。こういった予約間違いが起こった際、ホテルで
2024年07月31日
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ホテルが予約確認を電話で受けるメリットと注意点とは？
インターネットが生活の一部となった現在では、ホテルの予約もオンラインで完了するのことが主流となっています。しかしその一方で、昔と変わらず電話で予約をされるお客様も多くいらっしゃいます。電話でホテルの予約確認をするのは、どういったお客様なのでしょうか。また、電話での予約を受けることでホテルにはどういったメリットがあるので
2024年07月31日
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ホテルのフロントが使える！接客英語のフレーズを紹介
ホテルのフロントで働こうと考えたとき、接客で使う英語にはどんなフレーズがあるのか気になる方も多いのではないでしょうか？フロント業に携わる方であれば、接客に英語は欠かせないものと日々痛感しますよね。この記事では、フロント業務で押さえておきたい接客英語をシチュエーションごとに紹介しています。ぜひ今後に役立ててくださいね。ホ
2024年07月31日

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