「宿泊業界へ転職したいけれど、どのエージェントを使えばいいかわからない」「おもてなしHRの評判が気になる」と迷っていませんか？
「おもてなしHR」は登録者数3万人を超える、宿泊業界に特化した日本最大級の就職・転職支援サービスです。
厚生労働省の許可を受けた正規の紹介事業者が運営しており、一般の求人サイトには載らない「非公開のハイクラス求人」や「未経験歓迎のホワイト案件」を完全無料で紹介しています。
本記事では、サービスの強みはもちろん、利用者のリアルな評判、登録前に知っておくべき注意点を分かりやすく解説します。
「おもてなしHR」とは？宿泊業界に特化した完全無料の就職・転職支援サービス
「おもてなしHR」は、ホテルや旅館といった宿泊施設への就職・転職を専門にサポートするエージェントサービスです。日本全国の宿泊求人を網羅しており、業界に精通したアドバイザーがあなたのキャリア形成を伴走し支援しています。
運営会社とサービスの仕組み
「おもてなしHR」を利用する際、求職者側に費用が発生することは一切ありません。
これは、採用が決定した段階で受け入れ先の企業から紹介手数料を受け取る「有料職業紹介」というビジネスモデルで運営されているためです。
運営会社である株式会社ネクストビートは、厚生労働省より「有料職業紹介事業」の許可（許可番号：13-ユ-306160）を得ている正規の事業者です。
労働基準法や職業安定法などの法令を遵守して運営されているため、安心して利用できるサービスといえます。
なぜ「宿泊業界特化」なのか
一般的な総合型エージェントとは異なり、宿泊業界に特化している理由は、業界特有の専門性やニーズを的確に捉えるためです。
たとえば、フロント、ベル、ドア、コンシェルジュといった職種ごとの役割の違いや、中番・遅番・ナイト（夜勤）といった不規則なシフト体系についても、特化型エージェントであれば深い理解に基づいたアドバイスが可能です。
現在、観光庁の宿泊旅行統計調査などからも分かるように、インバウンド（訪日外国人客）の回復に伴い、宿泊業界の求人倍率は高い水準で推移しています。
このように専門職のニーズが高まっている今だからこそ、業界の裏側まで知り尽くしたアドバイザーの存在が、より良い条件での転職を左右するのです。
宿泊業界に詳しいアドバイザーが、あなたに合う職場をいっしょにお探しします。
宿泊業界での職務経験はありますか？
「おもてなしHR」が選ばれる3つの理由
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利用者からの評判でも高く評価されている「おもてなしHR」の主な強みは、以下の3点に集約されます。
業界最多クラスの「非公開求人」に出会える
「非公開求人」とは、企業が戦略上の理由や応募の殺到を防ぐために、一般の求人サイトには公開していない特別な求人のことです。
「おもてなしHR」では、有名外資系ホテルや老舗の高級旅館、さらには支配人候補やマネージャーといったハイクラスな案件まで、幅広く非公開求人を保有しています。
また、新卒や第二新卒、異業種からの未経験歓迎求人も豊富にあり、今の年収を維持しながら、より「おもてなしの質」を追求できる職場を見つけるチャンスが広がっています。
専任アドバイザーによる手厚いサポート
プロのアドバイザーが、履歴書・職務経歴書の添削から面接対策までマンツーマンでサポートします。
たとえば飲食業界などからの転職の場合、今の仕事で培った接客スキルをどのようにホテル業界の言葉に変換してアピールすべきか、プロの視点で助言をもらえます。
さらに、個人では切り出しにくい給与交渉や休日の調整、入社日の交渉などもすべて代行。実際に利用した方々からも、以下のようなよろこびの声が届いています。
2カ月で内定を獲得した湯野川さん
「今の職場でもう少し頑張るべきか、それとも次へ進むべきか」と悩みながらも、日々の業務に追われていた湯野川さん。
「おもてなしHR」のアドバイザーと出会い、自身の優先順位を整理したことで、わずか2カ月という短期間で理想のホテルへの転職を実現されました。
現職が忙しく「転職活動に時間を割けない」と感じている方にとって、効率よく、かつ納得感のある職場選びを進めるためのヒントが詰まったインタビューです。
未経験から転職に成功した清水さん
「ホテル業界は華やかだけど、未経験の自分には敷居が高いのでは……」という不安を抱えていた清水さん。
異業種からの挑戦でしたが、アドバイザーとの面談を通じて「これまでの接客経験がどう活かせるか」を言語化したことで、自信をもって選考に臨むことができました。
「履歴書に書けるような専門スキルがない」と市場価値に不安を感じている方にこそ読んでほしい、勇気をもらえる成功エピソードです。
ECサイトとの連携による独自ネットワーク
「おもてなしHR」を運営する企業は、宿泊施設予約サイトや関連するECサービスとも深いつながりがあります。
この全国各地の施設との太いパイプがあるからこそ、ほかのエージェントでは扱っていない独自の求人や、現場のリアルな雰囲気といった情報を収集できる強みがあるのです。
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ホテル＆旅館業界の就職・転職についての記事
「おもてなしHR」への登録前に知っておくべき注意点
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「おもてなしHR」のサービスにはメリットが多い一方で、登録前に確認しておきたいポイントもあります。
電話連絡は柔軟に調整できる
利用者から「電話がしつこい」という感想を見かけることがあるかもしれません。これは、登録直後の本人確認や、希望条件を詳しくヒアリングするために電話連絡を行う必要があるためです。
もし現在、在職中で日中の対応が難しい場合は、登録時の備考欄や最初の連絡の際に「連絡はメール中心でお願いします」「19:00以降であれば電話可能です」と伝えておきましょう。
利用者の方からの要望には柔軟に調整可能なため、自分のペースで転職活動を進めることができます。
希望条件によっては紹介が難しい場合もある
地方の非常に限られたエリアでのみ探している場合や、極端に市場相場とかけ離れた条件（例：未経験で残業なし・年収600万円以上など）を希望される場合、すぐにご紹介できる求人が見つからないこともあります。
しかし、「まずは相談だけ」というスタンスでもまったく問題ありません。
今の自分のスキルでどのような求人が狙えるのか、市場価値を知るための第一歩として活用するのが賢い方法です。
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マイペースに情報収集する【比較】「おもてなしHR」はほかの就職・転職手段と何が違う？
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宿泊業界を目指す際、「おもてなしHR」と自分で求人サイトを見る場合、総合型エージェントを使う場合との違いを表にまとめました。
| 特徴 | おもてなしHR（特化型） | 求人サイト（自己応募） | 総合型エージェント |
|---|---|---|---|
| 業界知識 | 非常に深い | 自己分析次第 | 担当者により差がある |
| 非公開求人 | 多数あり | なし | あり（多業種） |
| 選考サポート | 手厚い（業界専用） | なし | あり（汎用的） |
| 交渉代行 | 給与・休日など代行 | すべて自分で行う | 代行あり |
| ブラック排除 | 審査済みの求人のみ | 自分で見極めが必要 | 審査はあるが理解が浅い場合も |
求人サイト（自己応募）との違い
自分で探す手間を大幅に削減できるのがエージェントの魅力です。
また、求人サイトでは見分けがつかない「実際の離職率」や「残業の実態」など、エージェントがもつフィルタリング機能を活用することで、ブラック企業を避ける確率を高められます。
総合型転職エージェントとの違い
総合型では、担当者が「フロント業務」と「ベル業務」の細かな違いを理解していないケースもあります。
「おもてなしHR」のような特化型であれば、自分のもつ接客スキルがどのセクションでもっとも活かせるか、より解像度の高い提案が受けられます。
▼ホテル業界に特化した転職エージェントを選ぶポイントについてもっと知りたい方はこちら
ホテル業界専門の転職エージェントの選び方6選｜おすすめサービスも紹介
＼面倒な条件交渉はすべておまかせ／
理想の待遇をプロに叶えてもらう【登録から内定まで】「おもてなしHR」の利用の流れ
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転職活動は「何から手をつければよいかわからない」という不安がつきものですが、「おもてなしHR」なら非常にシンプルなステップで進めることができます。
現職が忙しい方でも、スマートフォンひとつでプロのサポートを受けられるのが大きな特徴です。
STEP1.Webから簡単登録（1分）
まずは専用のフォームに、お名前や連絡先、希望の勤務地などを入力します。この段階では詳細な履歴書や職務経歴書を用意する必要はありません。
スマートフォンの操作に慣れている方なら1分程度で完了する入力項目となっており、休憩時間や帰宅途中などでも気軽に進められます。
「まずは求人を見てみたい」という情報収集段階での登録も歓迎しています。
STEP2.キャリアカウンセリング（面談）
登録後、専任のアドバイザーから連絡があり、これまでの経歴や今後の希望を伺う「キャリアカウンセリング」を行います。
現在はZoomなどのオンラインや電話での実施が主流で、わざわざオフィスへ足を運ぶ必要はありません。
服装も自由なため、仕事の前後のリラックスした状態で受けられます。また、現在お勤めの方でシフトが不規則な方でも、面談の時間帯について柔軟に相談が可能です。
「履歴書に書けるような特別なスキルがない」と不安に思う必要はありません。たとえば、これまで培った「効率的なオペレーション能力」や「後輩への指導経験」「トラブル客への冷静な対応」などは、ホテル業界で非常に高く評価されるポータブルスキルです。
アドバイザーとの対話を通じて、自分では気づかなかったあなたの武器をプロが言語化してくれます。
STEP3.求人紹介・応募
カウンセリングの内容をもとに、あなたに最適な求人が提案されます。ここでは一般の求人サイトには掲載されない「非公開求人」も含まれます。
たとえば「居酒屋のような回転率重視ではなく、一人ひとりのお客さまにていねいに向き合いたい」という希望を伝えれば、サービス品質を重視する高級旅館やハイクラスホテルを優先的に紹介してもらうことも可能です。
各施設の職場の雰囲気や、平均的な残業時間、実際に働いている人の年齢層など、求人票の文字だけでは見えてこない「現場のリアル」を聞けるのが大きなメリットです。
納得できる求人があれば、アドバイザーを通じて応募の意思を伝えます。
STEP4.面接・条件交渉・内定
応募後は、書類選考を経て面接へと進みます。アドバイザーが事前に、その施設が求めている人物像を教えてくれるため、的を絞った面接対策が可能です。
また、もっとも大きなメリットが「条件交渉」の代行です。
たとえば、「現職の年収350万円を維持、またはアップさせたい」「労働基準法に則った深夜割増賃金（25％以上）の適正な支払い」「月8日以上の休日確保」など、自分からは切り出しにくい給与や待遇に関する交渉をすべてプロが担ってくれます。
内定後の入社日の調整（現職の引き継ぎ期間を考慮した設定）なども代行してくれるため、あなたは目の前の仕事と並行しながら、安心して新しいキャリアの準備を進めることができます。
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「おもてなしHR」に関するよくある質問
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新しい業界への挑戦を考えるとき、期待と同時に「本当に自分にできるだろうか」「利用にあたってデメリットはないのか」といった不安や疑問が浮かぶのは自然なことです。ここでは、「おもてなしHR」の利用を検討している方からよく寄せられる質問を、業界のプロの視点で詳しく解説します。
利用料金は本当にかかりませんか？あとから請求されませんか？
新卒や未経験でも利用できますか？
今すぐ就職・転職しなくても、相談だけで登録していいですか？
地方在住ですが、地元の求人や寮付きの求人はありますか？
もし合わなかった場合、退会・解約は簡単にできますか？
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「このまま今の勤務を続けていていいのだろうか」という不安を抱えているなら、まずは一歩、行動を起こしてみませんか？
宿泊業界に特化したプロの支援を受けることで、あなたのキャリアは大きく動き出します。「おもてなしHR」を活用するメリットを改めて整理しました。
完全無料でリスクなし：登録から面談、内定に至るまで、費用は1円もかかりません
一般には出回らない非公開求人が豊富：憧れのホテルや高待遇な旅館など、独自の優良案件に出会えます
煩わしい条件交渉もプロが代行：年収アップや休日数の確保など、自分では言い出しにくい調整もすべておまかせください
これまでのあなたの経験は、ホテル業界でも高く評価される立派なスキルです。
ひとりで悩むよりも、まずはプロに相談して自分の可能性を広げてみてください。あなたの「おもてなし」の心が高く評価される職場が、きっと見つかるはずです。
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