日系ホテルに就職する前に知りたいホテルの特徴や必要なスキル、働くメリット

日系ホテルの特徴

日系ホテルは日本の企業が所有しており、経営・運営のすべてを行っているホテルのことです。

日系ホテルの多くは、土地・建物を自社で所有する所有直営方式を運営形態として採用しています。

つまり経営者・運営者が土地・建物を所有していることになるため、ホテル独自で決定権を持っているということです。

このことから顧客ニーズに合わせて迅速に対応ができたり、きめ細やかなサービスを提供できたりするという特徴があります。

数ある日系ホテルの中でも、特に有名なのが御三家と呼ばれる日本のホテル業界をリードしてきた3つのホテルです。

これらのホテルでは、創業から現在まで、多くの著名人や海外の要人たちが宿泊してきました。

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日系ホテルに就職するのに必要なスキル

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日系ホテルの特徴がわかったところで、就職するために必要なスキルを確認しておきましょう。

おもてなし力

日系ホテルは、一般的にきめ細やかで丁寧なサービス、日本の伝統やおもてなしの心を大事にしています。

日系ホテルを訪れるお客様の来訪目的のひとつに、日本ならではのおもてなしに触れたいというものもありそうです。

そのため、お客様一人ひとりのニーズに合わせたおもてなしができるスキルが必要です。

コミュニケーション能力

ホテルなどの宿泊業界では、お客様との円滑なコミュニケーションが重要です。宿泊施設には、幅広い年代のお客様がさまざまなシーンで訪れるでしょう。

お客様との会話から求めるニーズを聞き出し、適切な対応やサービスを提供する必要があります。また、サービスに対してしっかりと説明することが適切な対応につながっていくでしょう。

コミュニケーション能力は、他のスタッフとのスムーズな連携にも役立つでしょう。宿泊施設にはさまざまな部署があり、多くのスタッフと連携を取りながら進める必要のある業務が数多くあります。

お客様が満足するサービスをホテル全体で提供するためには、スタッフ間のコミュニケーションも欠かせないでしょう。

マルチタスク能力

ホテルでは、1つの業務のみにあたるということは少ないでしょう。フロントであれば、予約の管理やチェックイン・チェックアウトなどを並行して行なう必要があります。複数のタスクに同時に対応できるマルチタスク能力も必要でしょう。

ときには部門を超えた業務も必要になるかもしれません。必要な対応をきちんと整理し、それぞれに適切な対応が求められるでしょう。

日系ホテルに就職するメリットとは

日系ホテルに就職することにはいくつかのメリットがあります。まず、雇用環境が安定していることが挙げられるでしょう。

日系ホテルは、もともと終身雇用や長期雇用を前提とする風土が根強いという傾向にあります。このことから、正社員として入社すれば自分から退職したり、会社が倒産したりしない限りは、基本的に働き続けることが可能でしょう。

また、日系ホテルの場合、多くのホテルで年齢や勤続年数を重視した年功序列による賃金制度を採用しています。つまり、長く勤務すれば勤務するほど給料が上がっていくことが期待できそうです。

そして、日本の全国各地さまざまな場所に立地しているのも、日系ホテルならではの特徴です。集客を見込める都市部を中心に立地する外資系ホテルと違って、日系ホテルはどの地域にも立地していることが多いため、どの地域に行っても仕事を探しやすいというメリットがあります。

そのため、通いやすさや住み慣れた土地など、地域的な面で自分に合った条件の仕事を見つけられる可能性も高いでしょう。

日系ホテルに就職するための求人の探し方とは

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日系ホテルの特徴や必要なスキル、就職するメリットなどがわかりましたが、実際に就職するためには、求人を探さなければなりません。

一般的な求人の場合、多くの求人サイトで探すことができますが、求人情報に「日系」や「外資系」と記載している求人はそれほど多くないのが実情です。

だからといって、名の知れている日系ホテルのホームページの求人情報を一件ずつ確認するのはあまり現実的ではないでしょう。

そんなときは、宿泊業に特化した転職支援サービス「おもてなしHR」にご相談ください。

おもてなしHRでは、日系ホテルの求人を多数掲載しています。フロントから調理、レストランサービスなどさまざまな働き方ができる求人を取り扱っているので興味のある方はお気軽にお問い合わせください。

雇用環境が安定していて仕事が探しやすい日系ホテルに就職しよう

日系ホテルには、雇用環境が安定していたり、希望する地域での仕事が探しやすかったりするというメリットがあります。

もし日系ホテルへの就職をお考えの方がいらっしゃいましたら、おもてなしHRにご相談ください。おもてなしHRでは、日系ホテルの求人を多数掲載中です。

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