宿泊業で活きるノウハウ

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宿泊業の中抜けシフトがきつい！理由と対処方法は？

中抜けシフトは1回の勤務において長い休憩を挟む勤務体制です。宿泊業では早朝〜午前の勤務後に数時間の休憩を取り、夕方〜夜まで働くことが一般的。日中に自由な時間が持てるといったメリットもありますが「中抜けシフトがきつい！」という人も多いのではないでしょうか。中抜けシフトにきつさを感じる理由や対処方法を見ていきましょう。

2024.4.19
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ホテルフロントの電話対応にはマニュアルを用意しよう！

ホテルのフロントはチェックイン・チェックアウトの手続きをしたり、お客様を案内したりと、忙しいセクションで、スピード感のある対応が必要です。電話対応の場面でもまごつくことがないようにマニュアルを用意することがおすすめです。ホテルのフロントにおける電話マニュアル作成のポイントや、マニュアルの例を見ていきましょう。

2024.4.6
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ホテルフロントの仕事内容とは？やりがいや大変なこと、必要なスキルなど

ホテルのフロントスタッフの主な仕事内容は、宿泊予約の管理や、チェックイン・チェックアウトの手続きなどをすることです。ホテルの顔としてスマートに働くフロントスタッフに憧れる方は多いですが、さまざまなお客様と関わるやりがいが得られる一方で、苦労もあります。フロントスタッフの仕事内容や向いている人・いない人の特徴を見ていきま

2024.4.1
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岐阜県の体験型観光！宿泊業界でもいかせる事例を見てみよう

岐阜県では、さまざまな体験型観光をおこなっています。体験型観光を成功させるためには、体験を通してその土地ならではの魅力を伝えることが大事です。多くの観光客の心をつかむために、岐阜県ではどのような取り組みをおこなっているのでしょうか？当記事で詳しく解説するので、取り組み内容に悩んでいる方は参考にしてくださいね。

2024.3.19
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アドベンチャーツーリズムの市場規模は？今後の展望を見てみよう

アドベンチャーツーリズムとは「アクティビティ、自然、文化体験の3要素のうち2つ以上で構成される旅行」で、アメリカやヨーロッパで発達した体験型観光のことを指します。テーマのある旅行やアフターコロナの観光に注目が集まっている現代にマッチした旅行ですが、市場規模はどの程度なのでしょうか、今後の展望と併せて見ていきましょう。

2024.3.5
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ホテルスタッフの正社員になると手取り額はどうなる？特徴や給与アップについて

ホテルスタッフの正社員として働いている方の中には、手取り額に満足していない方もいるのではないでしょうか？不規則な生活になりやすいため、収入と業務内容が割に合わないと感じやすいかもしれません。当記事では、ホテルスタッフの手取り額の特徴や、仕事にやりがいを感じながら効率的に手取り額をアップさせる方法を詳しく紹介します。

2024.2.22
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ホテルフロントのやりがい5選！フロントで働く楽しさとは

フロントスタッフは「ホテルの顔」と言われていますよね。一般のお客様から見える姿はチェックインやチェックアウトといった業務のため、ルーチンワークを淡々とこなしているように思えますが、どのようなやりがいがある仕事なのでしょうか。ホテルのフロントスタッフが感じる5つのやりがいを見ていきましょう。

2024.2.22
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VFR観光における需要を理解しよう！ホテル需要をつかむには？

VFR観光とは、親族や友人を訪ねる旅行のことです。遠方からやってくる旅行者だけでなく、その地域で暮らし、旅行者を迎え入れる側の消費も生み出すことが特徴で、宿泊施設においてもぜひ呼び込みたいお客様ではないでしょうか。この記事ではVFR観光の旅行者が持つ需要や、宿泊施設が需要をつかむためのポイントについて解説します。ぜひ参

2024.1.19
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2023年12月改正！旅館業法の新しいルールを理解しよう

旅館業法とは、ホテル・旅館を運営する上で守らなければならない法律のことです。宿泊業で働く方ならよく知っているのではないでしょうか。この法律の一部が、2023年12月13日から改正されています。今回の改正は、ホテルや旅館で働く方だけでなく、お客様として利用する方にも関係のあることです。改正のポイントを詳しく見ていきましょ

2024.1.16
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ペットツーリズムが抱える課題とは？適切な対処方法を把握しよう！

ペットツーリズムとはペットと共に楽しむ旅行で、同伴するペットは犬が中心です。今、注目を集めている旅行のスタイルで、興味を持つ方は多いでしょう。しかし、ペットツーリズムにはクリアするべきさまざまな課題があります。すべてのお客様とペットに快適な旅行を提供するためには、どのような対応が必要なのか見ていきましょう。

2024.1.2
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宿泊業界の今後の動向とは？これまでの市場推移や取り組むべきことを紹介

コロナ禍が落ち着き、宿泊業界の今後の動向が気になる方も多いのではないでしょうか。観光需要が上昇しつつある今だからこそ、必要なことを理解し、常にお客様から選ばれる施設でい続けるためにはどうしたらいいのでしょうか？そこで今回は、これまでの宿泊業界の市場推移や今後取り組むべきことについて詳しく紹介します。

2023.12.21
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タビマエ・タビナカ・タビアトとは？旅行者の動向やニーズをつかもう！

インバウンド観光を中心に「タビマエ・タビナカ・タビアト」に応じたフォローが重要視されています。これらは旅行の段階を表す言葉ですが、それぞれの段階で旅行者はどのような行動を取り、何を求めているのでしょうか。この記事では、タビマエ・タビナカ・タビアトにおける旅行者のニーズや対応の例を紹介します。ぜひ参考にしてください。

2023.12.7
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観光業の盛り上がりに欠かせない「タビナカ」対応！旅行者の傾向や必要な工夫とは？

観光業界では「タビマエ・タビナカ・タビアト」という用語が使われています。「タビナカ」は「旅の中」を意味し、旅行の目的地で活動する期間を指す言葉です。旅行の要である要素ですが、「タビナカ」にいる旅行者はどのように行動し、何を必要としているのでしょうか。タビナカを盛り上げるためにするべき工夫と併せて見ていきましょう。

2023.12.4
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アドベンチャーツーリズムとは？定義やホテルでできる対応を紹介！

「アドベンチャーツーリズム」は、高い経済効果が期待されている新しいスタイルの旅行です。特に、アメリカやカナダの富裕層が好むと言われていますが、具体的にはどのような旅行なのでしょうか。アドベンチャーツーリズムの定義やもたらされる経済効果、ホテルでできる対応について、詳しく見ていきましょう。

2023.11.27
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観光庁による高付加価値化事業とは？内容や宿泊業の登録制度を紹介！

新型コロナウイルスで大打撃を受けた観光業を再び盛り上げるためには、観光業の中核である宿泊施設の価値を高めることが必要不可欠です。観光業では「観光産業の高付加価値化事業」を展開し、ホテルや旅館が付加価値を高めるためのガイドラインを策定しました。ガイドラインの内容や、宿泊業の登録制度について詳しく見ていきましょう。

2023.11.25
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2023年のホテル業界の動向は？2024年に向けて取り組むべき対策も解説

新型コロナウイルス感染症の影響で大打撃を受けてきたホテル業界。しかし、2023年になり、国内の旅行客やインバウンドが増え、旅行需要は大きく回復しています。それに伴いホテルの利用者も増加傾向ですが、ホテル業界の動向はどうなっているのでしょうか。今回は2023年のホテル業界の動向を解説します。あわせて2024年に向けて取り

2023.11.22
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2023年最新！宿泊業界の市場規模の現状から過去5年の市場推移を解説

新型コロナウイルス感染症の流行により、2020年以降大きな打撃を受けていた宿泊業界。2023年5月には感染症法上の位置づけが5類に移行されたこともあり、少しずつ旅行需要が回復してきました。今回はホテルや旅館といった宿泊業界の市場規模について、最新の情報を詳しく解説します。また、旅行需要が回復してきたことによって見えてき

2023.11.18
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分散型ホテルに期待される要素とは？運営の課題と併せて見てみよう

日本ではまだなじみの薄い分散型ホテルは、街一帯を宿泊施設とする考え方に基づいたホテルです。空き家問題の解消をはじめ、地方創生の一助としても期待が持たれています。日本でも数が徐々に増えている分散型ホテルとはどのようなものなのでしょうか。分散型ホテルの基本情報や期待されること、日本における分散型ホテルの例などを紹介します。

2023.11.15

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