おもてなしHRでは、客室のお仕事を多数ご紹介いたします。
ホテル・旅館の部屋の清潔さは、お客様のホテルに対する印象を大きく左右します。お客様が快適に滞在できるよう、客室の清掃やメンテナンスを担当する客室部門は、大きなやりがいと責任のある部門です。客室部門は、客室係、ハウスキーピング、ルームメイド、ルームボーイなどと呼ばれる仕事に分かれています。お客様と接することの少ない裏方の仕事ですが、ホテル・旅館にとっての主力商品である部屋を作り上げ、質を高く保つ、重要な仕事。ベッドメイキング、掃除、備品の管理など、細かいところまで気を配った客室管理が求められます。フロントや接客係が気持ちよいおもてなしをしても、料理のレベルが高くても、客室が汚ければ、お客様の満足度は低くなってしまいます。
世界中にリゾートを展開するアマン。2019年3月、グループ国内3軒目の「アマン京都」がオープンしました。お客様を非日常のゆったりとした空間でおもてなしするため、ハウスキーパーの役割はとても大切。新規開業したばかりの今だからこそ、クオリティを追求しておもてなしの質を確立していくことが可能。お客様と直接会話することは多くはありませんが、客室で感動と寛ぎの時間を届ける大切なポジションです。
訪れるお客様のトータルサービスに携わっていただきます。こだわりの寛ぎ空間とあなたのおもてなしで極上のひとときと最高の思い出を提供してください！お着物での接客なので所作や言葉遣いなどワンランク上の立ち居振る舞いが身に付きますよ。スタッフ一丸となって旅館の発展に努めていますので「こんなホスピタリティーを実現したい」というアイデアも大歓迎！ともに盛り上げていきましょう。ご応募お待ちしております！
別府温泉好楽は別府駅から徒歩10分という好立地にあり、観光客やビジネスで来られている方など、幅広いお客様に親しまれている歴史あるホテルです。客室係として、あたたかい接客でお客様に笑顔をお届けしませんか？和気あいあいとした雰囲気で、社員旅行や忘年会などを通して交流を深めています。スタッフ同士のチームワークを大切にしているので、未経験の方も安心してご入職いただけます。ぜひお気軽にお問い合わせください！
1300年前に「コウノトリ」によって発見された城崎温泉。志賀直哉、有島武郎をはじめ、多くの文豪に愛された風情ある街並みは、今も変わらず訪れる方をあたたかく迎えています。当館は、個人客専用、海外からのお客様も全体の1割など、様々なお客様に喜んでいただけるおもてなしができ、やりがいを感じられる環境です。賞与は年に3回、単身寮あり、週1日の休館日など働きやすい職場づくりにも力をいれています。
つばきの旅館では、先代主人の描いた地蔵絵や生けた花々を楽しむことができます。また、お客様自身に描いていただける絵手紙コーナーや無料の漫画ギャラリー、酒房など、日常を忘れてくつろげる環境を整えています。日本人ならではの「和の心」を、目で、口で、心で感じていただける宿づくりを心がけている当館で、お客様をおもてなししませんか。賞与年2回、年間休日100日、充実した手当など、好条件が揃っています。
開発が目覚ましい有明エリアに、2020年春、大型ホテルがオープンします！スパやショッピングモール、劇場ホールなども併設され、新たな東京の観光拠点として世界中にその魅力を発信していきます。今回は客室清掃係のチーフポジションに就いていただき、部屋のセッティングや清掃のほか、従業員の指導などもお任せします。オープニングなので、1からチームを創り上げていく喜びや達成感も大きいですよ。ぜひ、ご応募ください！
2020年春、日本最大級のエアポートホテルが誕生！全1,717室の客室に加え、温泉や食事、買い物等も楽しめる複合施設です。世界中から訪れるゲストをあたたかくお迎えし、日本の魅力を発信しませんか。従業員も外国籍の方が在籍しており、多言語が飛び交うワールドワイドな職場で、多くの仲間と共に成長していけるやりがいのあるお仕事です。メンバーの一員として、ともにこの一大プロジェクトを盛り上げていきましょう！
「ホテルヴィラフォンテーヌ東京日本橋三越前」では、お客様とコミュニケーションを密に取りながら、ニーズに寄り添ったホスピタリティーで快適な滞在を提供しています。中でも、アメニティーはバラエティー豊富な品揃えと、お客様自ら選んでいただくバイキング形式が喜ばれ、多くの好評の声をいただいています。客室の印象はホテル全体の評価に繋がります。真心こめたルームセッティングで最高のステイをお届けしませんか。
ビジネスエリア「神田」に構える当ホテルでは、快適性・利便性に富んだ空間づくりと誠実なホスピタリティーで、多忙なビジネスマンの方々に寛ぎのひとときを提供しています。今回はハウスキーピングに携わっていただく傍ら、チーフポジションとして従業員を指導し、チーム全体をまとめていただきます。幅広い年齢層の方が活躍中の、明るく活気ある職場です。ともに楽しみながら、ホテルをさらに活性化していきましょう。
当ホテルは周囲の観光スポットからのアクセスも良く、年間に渡って多くの方がご利用されています。繁華街という喧騒の中にありながらも、ひとたび足を踏み入れれば、そこには心安らぐ寛ぎ空間が広がり、一日中楽しんでいただいたゲストにゆっくり休んでいただいています。私たちは、ホテルでの滞在時間を含めて「旅の思い出」にしていただきたいという願いの下、より一層あたたかみのあるサービスの提供に努めています。
ハウスキーピングが滞在中の満足度を左右するといっても過言ではありません。いわばホテル全体の評価の一端を担う重要な仕事であり、細やかな心配りやホスピタリティー精神が求められます。フロントがホテルの「表の顔」なら客室係は「縁の下の力持ち」。安心・快適な部屋作りで、裏方からお客様を笑顔にしてみませんか。ブランクをお持ちの方のご応募も大歓迎！あなたの人柄や意欲を重視しますので、ぜひ一度お会いしましょう！
客室係のチーフとしてチームをまとめていただくやりがいのある仕事です。リーダーシップを持って新しいことに取り組んでいただけるチャレンジ精神のある方をお待ちしています。当グループは社員が長く安定して仕事ができるよう、勤務時間の徹底管理、各種休暇制度も充実させるなど働きやすさに配慮した体制を整えています。将来的には総合職の正社員も目指せるのでキャリアチェンジを見据えて働きたい方にもおすすめです。
「ホテルヴィラフォンテーヌ東京田町」はアクセスに便利な都心にありながらも、ロビーの生け花の装飾や中庭の和モダンなデザインなど、随所の心安らぐ光景がゲストを非日常世界へと誘っています。客室係として上質な空間に癒しを加えてみませんか。サブ・チーフ以上の役職を担っていただき、清掃業務の傍ら従業員の指導もお任せいたします。ホスピタリティー精神を持って取り組んでいただける意欲のある方をお待ちしています！
海外からのゲストも多い当ホテルでは、多言語が飛び交う光景も珍しくありません。あなたのホスピタリティマインドを実現して、お客様一人ひとりの滞在をより快適で豊かなものへと変えてみませんか。ワールドワイドな視野を持って取り組んでくださる方、新しいことにチャレンジする積極性のある方をお待ちしています。まずはチーフとして客室部門でお仕事していただきながら、後に総合職の正社員を目指すことも可能です。
都内でも特に海外の方が多く訪れる六本木において、当ホテルはお客様のニーズに寄り添いながらも日本特有の「もてなしの心」を軸にしたあたたかいサービスを目指しています。国籍や文化が異なるとそれだけ要求の数も多種多様になりますが、日頃から職員同士のコミュニケーションを密に取り、いざという時に連携して柔軟に対応できるよう体制を整えています。信頼のおける仲間と共に切磋琢磨しながら、ホテルを盛り上げませんか。
ホテルの安全性・快適性を担う「影の立役者」として、お客様の価値ある滞在に貢献してみませんか。チーフとして客室清掃業務のほかにスタッフの指導も行っていただきます。出産、育児などで長らく現場を離れていた方のご応募も大歓迎！社会復帰、キャリア復活のチャンスですよ。何事にも意欲的に取り組んでくださる方、仲間と共に成長していける向上心をお持ちの方を求めています。お会いできるのを楽しみにしております。
「ホテルヴィラフォンテーヌ東京新宿」は最寄駅から徒歩3分！通勤や勤務後のお買い物にも便利です。客室は全66室と系列店の中では最小規模ですが、「最も小さな店舗から最も大きな笑顔を生み出したい」という想いのもとに、フロント・客室が連携を密に取りながら、よりよいサービスの実現を目指して取り組んでいます。年間休日は105日、有休や産休も実績があり、メリハリのある働き方をサポートしています。
海をコンセプトにしたデザインが魅力の「ホテルヴィラフォンテーヌ東京日本橋箱崎」にて客室清掃に携わっていただきます。あなたの手で、お客様の滞在をより快適で安らぎのあるものへと格上げさせてみませんか。サブチーフ以上の役職をお任せするので、ご自身のキャリアを活かして働きたい方におすすめです。育休産休など現場を離れていた方もご応募OK！人柄や意欲を重視した採用を行っていますので、ぜひ一度お会いしましょう！
ホテルの安心・安全・快適を担うハウスキーパーのスペシャリストとして活躍しませんか？チーフもしくはサブチーフとして、パートやアルバイトの指導・育成や労務管理にも携わっていただきます。勤務時間の管理を徹底し、社員に配慮したシフト体系を確立しているので、無理なく安定した働き方が実現できます。キャリアアップに対するサポート体制も万全なので、ゆくゆくは正社員へのステップアップも目指せます。
ハイグレードホテルを支えるのは従業員一人ひとりのプロフェッショナルなサービスです。私たちは「ビューティフルチームワーク」をスローガンに、チーム一丸となって業務に取り組んでいます。「報・連・相」などの細やかな声掛けや相互フォローで職員同士の結びつきを強くし、より質の高いホスピタリティにつなげています。チーフとしてリーダーシップを発揮していただきながら、仲間と共に成長していきませんか。
お客様がチェックアウトした後に、客室の汚れやニオイの除去、ゴミの処理、室温や空調設備のチェックをします。掃除機をかけ、窓枠や机・テーブルなどの埃や汚れもしっかり拭き取ります。ベッドのシーツやカバーなどの寝具は、クリーニング済みの新しいものに交換し、きれいに整備。また、トイレ、バスルーム、洗面所などの水回りも、髪の毛やカビなどのゴミ・汚れがないようにしっかり清掃します。そしてタオル、浴衣やバスローブ、バスマット、歯ブラシ、石鹸、シャンプー・リンス、トイレットぺーパー、髭剃りなどの備品・アメニティ類を補充・整備します。時にはクリーニングの手配や、アイロン、ドライヤー、加湿器など備品の貸出・手配をおこないます。
お客様にとって、ホテルや旅館の部屋は、非日常かつ特別な空間です。その空間の質を左右し、お客様にとっての心地よさや満足度を左右するのが、客室部門の仕事であり面白さ。清潔感のある上質な客室を保ち、「清潔感のあるホテルだった」「気持ちよく過ごせた」などの好評価を得ることができた時には、大きなやりがいを感じられます。築年数の古い建物だったとしても、客室部門のスタッフの努力によって、高い清潔感や快適さを保ち、施設の評価を上げることは可能なのです。乱れた部屋を短時間で、いつにも増してきれいにできたときなどは、達成感を感じることができます。高い清掃スキルを身に着け、美しい客室を作り上げることは、客室スタッフにとって至上の喜びといえるでしょう。
限られた時間内で客室を清掃し、手早くきれいに整えるには、スピード・丁寧さ・几帳面さなどが求められます。清掃のテクニックはもちろん、効率よく最速で仕事を片づけていくための段取り力、思考力、計画性、改善していく力も必要です。「どのような部屋であれば、お客様は気持ちよく過ごせるだろうか？リラックスしてもらえるだろうか？」という想像力、ある種の接客力も求められるのが客室係。おもてなしの心ですね。細かいところまで気が付く視野の広さ、何事もテキパキとこなす無駄のない素早い動作、複数の部屋を清掃する体力も必要です。経験を積んでいくうちに、プロレベルの清掃・家事スキルが身につくでしょう。
