宿泊業で活きるノウハウ

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無人ホテルとは？メリット・デメリットや運営のポイントをチェックしよう！

新型コロナウイルスの影響で普及しつつある無人ホテル。無人ホテルは人件費の削減などのメリットがある一方で、接客・サービス面での差別化が難しいというデメリットも。無人ホテルをスムーズに運営するためには、どういった工夫が必要なのでしょうか。ゲスト側のメリット・デメリットと併せて見てみましょう。

2022.8.30
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シティホテルとビジネスホテルの違いとは？設備・サービスの特徴や求人情報を見てみよう！

シティホテルとビジネスホテルは、いずれも市街地に位置するホテルですが、どのような違いがあるのでしょうか。この記事では、設備やサービス、客層といった項目ごとにシティホテルとビジネスホテルの違いを詳しく解説します。おもてなしHRに掲載中の求人情報も紹介するので、ホテル業界に興味のある人はぜひ参考にしてくださいね！

2022.8.19
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リゾートホテルとシティホテルの違いを理解しよう！おもてなしHRに掲載中の求人情報も紹介！

一見、似たような設備とサービスを提供しているように思えるリゾートホテルとシティホテル。どこがどのように違うのか、分からない人は多いでしょう。立地場所やサービス、客層などの項目ごとに、リゾートホテルとシティホテルの違いを解説します。おもてなしHRに掲載中の求人情報も紹介するので、ぜひご一読ください。

2022.8.18
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ビジネスホテルとはどのようなホテルなのか？ビジネスホテルの特徴や求人情報を見てみよう！

ホテルにはさまざまなタイプがありますが、一般的にビジネスホテルと呼ばれているのはどういったホテルなのでしょうか。この記事では、ビジネスホテルの特徴や近年見られる変化について解説します。また、おもてなしHRに掲載しているビジネスホテルの求人情報も紹介するので、仕事探しの参考にしてください。

2022.8.6
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フードロスをなくすために！ホテルを例に対策や取り組みを解説

食べ残しや売れ残りなどにより食品を捨ててしまうフードロス。近年、大きな問題として注目され、フードロスの対策に取り組む企業や自治体などが増え始めています。この記事ではホテルを例に挙げ、フードロスの解決策や取り組みを考えていきます。すぐに始められる対策も併せてご紹介しますので、ぜひ参考にしてみてください。

2022.7.13
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ホテルのベッドメイキングとは？ベッドメイクのやり方や仕事内容、求人情報などを解説

ホテルほど、常にベッドがきれいに整っている施設はありませんよね。このクオリティは、ベッドメイキング業務によって保たれています。お客様の感動にも繋がるこの仕事は、誰が行っているのでしょうか。ホテルのベッドメイキング方法や仕事内容、アルバイトの求人情報などについて解説しますので、参考にしてみてくださいね。

2022.7.1
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お客様の声がホテルを育てる！効果的なアンケートの取り方を把握しよう

ホテルの評価を左右するのは、お客様の満足度です。提供するサービスや設備でお客様の満足度を把握する有効な方法のひとつがアンケートですが、より有益な意見を募るためには、いくつか押さえておきたいポイントがあります。アンケートを行うメリットや有益な意見を引き出す質問の方法について解説しますので、ぜひご参考にしてみてくださいね。

2022.6.25
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ホテルの「ベルマン」と「ドアマン」の違いとは？それぞれの役割や仕事内容を紹介！

ホテルで耳にするベルマンとドアマン。両者にはそれぞれ役割に違いがあることをご存じでしょうか？日本ではあまり馴染みのない仕事であるため、同じような仕事をするというイメージを持っている方も多いはずです。当記事では、ホテルのベルマン・ドアマンの役割や仕事内容をご紹介しますので、仕事探しの際にお役立てください。

2022.6.25
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ホテルと旅館の違いとは？それぞれの特徴や魅力を見てみよう

人々の第二の家とも言えるホテルと旅館ですが、それぞれどのような違いがあるのかご存じでしょうか？「ホテルは洋風、旅館は和風」とイメージする方が多いかもしれませんが、両者の違いはそれだけに留まりません。本記事を通してホテルと旅館、各々の特徴や魅力に触れ、新たな視点で宿泊施設の在り方を見ていきましょう！

2022.6.14
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【ホテル・旅館の年収に関する情報まとめ】宿泊業界の年収をセクションや役職ごとに紹介！

ホテル・旅館の仕事には多種多様なセクションや役職がありますが、それぞれの年収はどの程度なのでしょうか。セクション・役割ごとの平均年収や、ホテル・旅館で年収を上げる方法など、宿泊業界の年収に関する情報をまとめました。ホテルや旅館への就業をお考えの方は、ぜひご参考にしてみてくださいね。

2022.6.14
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ホテル業界で開催されるセミナーの内容とは？スキルアップにつながる成果について

ホテル業界関係者のためのセミナーが、全国各地で盛んに行われています。近年は、アフターコロナに備えた収益率アップにつなげるものから少人数の座談会、大規模な講習などさまざま。さらに、対面式だけではなくオンライン形式も積極的に取り入れていますよ。セミナーに参加することでどんな成果を得られるのか、詳しくご紹介します。

2022.6.6
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ホテルのセルフチェックインとは？円滑なホテル経営につながる理由を解説

近年、ホテルのセルフチェックインシステムが注目されていることをご存じですか？新型コロナウイルス感染症の影響で、宿泊業界では非対面・非接触を徹底しながら宿泊者の増加を目指しています。サービス内容の多様化を図り、新たな顧客を獲得したいですね。当記事では、セルフチェックインのメリットや鍵の受け渡しなどを詳しくご紹介します。

2022.5.25
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旅館の顔・仲居のあるある8選！いくつあてはまる？

お客様と接することが多い仲居は、やりがいを感じやすい一方、何かと気苦労も多い職業です。本記事では、そんな仲居ならではのあるあるをご紹介します。現在仲居として勤務している方は職場の話のネタとして、またこれから仲居を目指す方は仕事選びの参考として、ご覧になってくださいね。

2022.5.10
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クレームが起こりやすいホテルの客室清掃。原因と対策に向き合おう

ホテルの客室清掃に対するクレームは、最も発生しやすいクレームの１つです。清潔な客室を期待しているお客様にとっては、客室清掃の不備はストレスになってしまうもの。完璧を求められるという点で考えると、客室清掃の仕事はきつい印象を持たれるかもしれません。客室清掃にクレームを発生させないためには、手際よく正確な清掃ができるように

2022.3.12
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ホテルマンの適切な目標設定とは？目標を決めるコツや目標例を紹介！

スキルを向上させたり、勤務先の発展に貢献したりするためには、目標を持って仕事に取り組むことが重要です。ホテルマンにも適切な目標を持つことが望まれ、勤務先によっては目標設定の提出が義務付けられていることもありますよね。ホテルマンの成長に有効な目標設定とはどういったものなのか、一緒に考えていきましょう。

2022.3.9
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ホテルでスマートロックを導入。メリット・デメリットは？

鍵を使わずにドアを開錠・施錠できるスマートロック。スマートフォンなどの電子機器を鍵の代わりに使用した、利便性の高い製品です。IT化が急速に進む中、導入を進めるケースが増えています。ホテルのドアでもスマートロックの導入は進んでいます。スマートロックとはどのようなものなのか、ホテルで導入した場合のメリット・デメリットはどう

2022.2.23
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ホテルにおけるマーケティング戦略とは？一般的な手法や事例を見てみよう

企業のイメージアップや新規顧客の獲得に欠かせない「マーケティング」。ホテル業界ではどのようなマーケティングに取り組んでいるのでしょうか。広く使われているマーケティングの手法や、ホテルにおけるマーケティング戦略の事例を紹介します。

2022.2.7
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ホテルの付加価値を上げて選ばれるホテルに！

新型コロナの影響で、ホテルの在り方が大きく変化しています。経営難に陥るホテルも少なくありません。安売りをするばかりでは生き残ることができない状況の中、新しい付加価値の提供を試みる動きもあるようです。価値観が多様化する今、新しい付加価値の提供を検討することは、自ホテルの新たな価値を見いだすチャンスです。どんなことができる

2022.1.26

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