ホテル・旅館がキャンペーンを実施したほうが良い理由

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集客率を上げるには、ホテル・旅館に訪れてもらうきっかけを作らなければなりません。また、既存客へのアプローチも欠かかすことのできないポイントです。

新規顧客を開拓し、さらに既存客へのアプローチを広げる場合、キャンペーンの実施が大きな効果を生み出します。

お得感のあるホテル・旅館に興味を持った人が新規顧客までつながるケースは多く、そこからリピーターになる人も少なくないのです。また、既存客にはキャンペーンのお知らせをすることで、ホテル・旅館のことを気に留めてもらうことができます。

ホテル・旅館の集客には既存客の確保が特に重要です。既存客を継続的に確保してこそ、ホテル・旅館の経営に安定をもたらせるでしょう。

キャンペーンを実施する目的は、新規顧客を増やすだけでなく既存客にもアプローチし、リピーターになってもらうことです。

ホテル・旅館のキャンペーン実施では宿泊費などのサービスを行う必要はありますが、企画次第では想像以上の効果が得られるでしょう。

ホテル・旅館でキャンペーン例

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ホテル・旅館で実施するキャンペーンには、さまざまな内容があります。

なかでも大きな効果が得られたキャンペーン例を紹介いたしますので、自社に合った取組みがあれば参考にしてみましょう。

都道府県民限定キャンペーン

最近では、ホテル・旅館がある都道府県の地元住民に限定してキャンペーン実施する施設が増えている傾向があります。

都道府県の地元民に限定してキャンペーンを行うと、特にリピートを促すことに効果が生まれます。地元にあるホテル・旅館に気軽に宿泊できることから、新規顧客も開拓できるでしょう。

その気軽さは根強いリピート客の獲得にもつながるので、リピートの集客率を上げたい場合は「都道府県民限定キャンペーン」の実施を検討すると良いかもしれません。

SNS限定キャンペーン

新規オープンしたホテル・旅館におすすめなのが、SNS限定キャンペーンです。

たとえばInstagram限定でキャンペーンを開催する場合、ホテル・旅館のアカウントをフォローし投稿に「いいね」をつけてもらった宿泊客に抽選で特典をプレゼントする方法もあります。

あるホテルではこの方法によって効果的にフォロワー数を増加させることができました。アカウントを開設したばかりのホテル・旅館にはピッタリのキャンペーンと言って良いでしょう。

また、自社ホテル・旅館のハッシュタグをつけて投稿すると、抽選で宿泊券やレストランのお食事券をプレゼントするキャンペーンを行った施設もあるのだとか。

SNS限定のキャンペーン実施するときは、誰でも参加ができるようにハードルを低くすることがポイントです。

公式サイト予約キャンペーン

脱OTAを検討しているホテル・旅館には、公式サイトから予約すると宿泊費の割引や特典が受けられるキャンペーンがおすすめです。

「公式サイト予約キャンペーン」を実施する場合は、ホテル・旅館のWEBサイトのクオリティを上げることが大切でしょう。特に以下5つの項目はお客様目線で整えておいたほうが良いかもしれません。

これらの項目を整えるだけでも、お客様が公式サイトから予約しやすい動線を作ることができるはずです。「おしゃれ」というよりも「分かりやすさ」を優先して整えるようにしましょう。

ホテル・旅館で効果的なキャンペーンを実施するポイント

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ホテル・旅館で効果的なキャンペーンを実施するには、いくつかのポイントがあります。集客率を上げるポイントを知ったうえで自社に合ったキャンペーンを企画しましょう。

期限を設ける場合は1カ月以内を目安にする

キャンペーンに期限を設ける場合は、大体1カ月以内を目安にすると良いでしょう。

期限を1カ月以上にすると「いつでも参加できるからまたの機会にしよう」と思われる恐れがあり、そのままキャンペーンが忘れ去られてしまう場合があります。ただし、短すぎても広報が追いつかず集客率が伸び悩むリスクもあります。

基本は1カ月以内にキャンペーンを実施することをおすすめしますが、季節ごとにキャンペーンを実施するホテル・旅館も多いようです。自社が求める効果を見極め、それぞれのホテル・旅館のキャンペーン企画に合わせて決めるようにしましょう。

キャンペーンに目的を持つ

キャンペーンを実施するときは、必ず目的を持つようにしましょう。

闇雲に宿泊費を割引したり特典を付けたりすると、利益につながりにくくなります。キャンペーンを実施する向こう側に何を狙っているのかを明確にすることが大切です。

WEBサイトを整えておく

「公式サイト予約キャンペーン」以外のキャンペーンを実施する場合でも、WEBサイトを整えておきましょう。

最近はホテル・旅館の公式サイトもチェックする宿泊客が増えています。キャンペーンを実施したとしても、「ホテル・旅館のWEBサイトが微妙だと予約を躊躇してしまう」というお客様はたくさんいます。

WEBサイトを見直す場合は、以下のようなコンテンツ例を参考にホテル・旅館の魅力が伝わりやすいWEBサイトを目指しましょう。

WEBサイトのコンテンツにも力を入れることでアクセス数の増加のほか、ホテル・旅館の認知度や集客力の向上も見込めますよ。

効果的なキャンペーンでホテル・旅館の集客率を上げよう！

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効果的なホテル・旅館のキャンペーンは、集客率に大きな影響を及ぼします。効果のあるキャンペーンを実施するには、ホテル・旅館の目的に合った企画が必須なので慎重な検討が求められるでしょう。

また、キャンペーンを成功させるには、ホテル・旅館のWEBサイトを整えておくことをおすすめします。キャンペーンの企画内容だけでなく、その先の動線を考えたうえでキャンペーンの企画を検討してくださいね。