ホテル・宿泊業界情報コラム（211ページ目）

準備に準備を重ねた採用面接が、世間話中心で拍子抜けした経験はありませんか？しかし、面接官はただの雑談に見せかけて求職者の真意や適性、能力を測ろうとしている可能性もあるのです。世間話の裏に隠れた、面接官の意図を解説します。

お客様を喜ばせることは、接客の基本とも言えます。ホテルや旅館で働いていると、お客様に喜んでいただけるような接客をするように、と求められることが多くあるはずです。お客様に喜んでもらうためには、どのような接客を実践すれば良いのでしょか。なぜ、喜んでもらうことが必要なのでしょうか、お客様に喜んでもらう接客の考え方と重要性につ

採用面接で企業側が知りたいのは、求職者のスキルや経験値だけではありませんよね。コミュニケーション能力や人柄も重要な選考ポイントです。特に、ホテルや旅館では、人物像を重視した選考を行っていることでしょう。求職者の内面を把握するのに有効な、面接中の世間話について解説します。

優秀な人材が集まりにくく、改善策を考えている最中の担当者の方も多いのではないでしょうか。特に、ホテル・旅館業界は慢性的な人手不足が悩みの種になっていますよね。人材が集まりにくいのは、決して「採用活動がうまくいかないから」という理由だけではありません。人材が集まらない原因や理由、さらにどのように改善していくかなどについて

転職の採用活動の第一歩となるのが、書類選考ですよね。面接には自信があるのに、なかなか書類選考が通らないと悩まれている求職者の方も多いのではないでしょうか。書類選考で受からない理由とその対処法をご紹介します。

面接選考では応募者本人の話を直接聞くことができる貴重な機会です。そこで、せっかく優秀な人材に出会えたとしても「ダメな面接官」によって、ホテル・旅館へ就職・転職したいという応募者の意欲を削いでしまっては本末転倒です。しかし、「良い面接官」には自ずと優秀な人材や意欲の高い人材が多く集まります。「ダメな面接官」と「良い面接官

ホテル・旅館などの宿泊業のみならず、中途採用を行う中で求めている人材が集まらないと頭を抱える企業は多いようです。原因は一体どこにあるのでしょう。中途採用で「応募」が集まらない原因、「優秀な人材」が集まらない原因にフォーカスを当て、対処法を解説します。

長期間に渡って求人情報の掲載が続いている企業や、頻繁に求人情報を出している企業を出している企業が目についたことはありませんか？ずっと求人を出している企業＝ブラックというイメージが抱かれやすいですが、実際はどうなのでしょうか。企業が求人情報を出し続ける理由を見ていきましょう。

転職活動には、直接応募や転職エージェント経由など、さまざまな応募方法があります。求人に応募する際、直接応募するべきか転職エージェントを利用すべきか、迷われる方もいるでしょう。そこで、直接応募と転職エージェントのメリット・デメリットをご紹介します。利用時の注意点についてもお伝えしますので、ぜひ参考にしてくださいね。

選考中にもかかわらず、求人が再掲載されていたという声をよく聞きます。再掲載の求人を見つけてしまったときは、不採用なのではないかと想像してしまい、ストレスを抱えてしまった方も多いのではないでしょうか。企業が選考中の求人を再掲載する背景にせまります。

採用面接では多くの場合、最後に「逆質問」が待っています。逆質問の際、良い質問ができるかどうかは、採用可否の決め手になることが少なくありません。それでは「良い質問」とはどのような質問なのでしょうか。

採用活動での企業面接後、求人情報が掲載され続けているのを目にしてしまったら、落ちたのではないかと不安になってしまいますよね。しかし、求人の掲載が続いているからといっても、必ずしも不採用であるいうわけではないようです。面接後に求人が掲載されている理由と、その後どのような行動を取るべきかを解説します。

採用活動のなかで、面接選考に大きな比重をおくホテル・旅館も少なくありません。面接選考は、応募者の本質や、応募者が自社にふさわしいかなどを判断するときに、とても重要なポイントとなります。しかしそれを実現するには、確かな面接スキルがないと非常に困難です。また、面接官のスキルの差や考え方の違いによって採用活動が左右されてしま

採用面接では、面接官が求職者にさまざまな質問を投げかけますよね。しかし、求職者のスキルや人間性、仕事への適性などを判断するにはどんな質問が良いのかいまいち分からない、という採用担当者も多いのではないでしょうか。目的別の質問の例や、円滑に面接を進めるポイント、離職率の高いホテル・旅館の面接で有効な質問について解説します。

旅館で採用活動を行ってもなかなか募集が集まらない、求めている人材ではない、また、これから採用活動を開始しようと思っても何から手を付けてよいのか、と悩まれている採用担当者も少なくないでしょう。採用が上手・下手な企業の特徴と、旅館に取り入れて欲しい採用方法をご紹介します。

あなたは、面接官のやる気がない態度、意地悪な質問をされるなど、いわゆる圧迫面接をされたことはありますか？圧迫面接は目的を持って行われる場合もあれば、そうでない場合もあります。しかし、適切な対処方法を知っていれば、怖がる必要はありません。圧迫面接が行われる理由や、押さえておきたいポイントについて解説します。

就職・転職活動をしているが書類選考の段階で落とされてしまう、というお悩みを抱えた方も多いのではないでしょうか。まれに書類選考を設けていないホテル・旅館もありますが、大体は書類選考が必要不可欠なのです。書類選考に必要な書類は、主に「履歴書」と「職務経歴書」です。ここでは、書類選考に通過する応募書類のポイントについてご紹介

求職者の反応を見るために、わざと意地悪な態度で接する面接官が居ます。ホテルのような接客業では、上手な切り返しをする能力があるかを見極めるため必要だという意見もありますが、それ以上に大きなデメリットがあります。適切な採用活動のあり方を、今一度考えてみましょう。