お役立ち豆知識（37ページ目）

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ホテルのインフォメーションブックの内容を充実させてお客様の満足度を高めよう！
お客様が客室に入り、真っ先に目をつけるのはホテルのインフォメーションブックなのではないでしょうか。ホテルの情報が集約されたインフォメーションブックは、お客様に情報を届けるほか、お客様の満足度を向上させたり、ホテルの売上向上にも一役買ってくれる重要な存在です。ホテルのインフォメーションブックの内容、最新のインフォメーショ
2020年07月20日
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ホテルのブライダルの仕事は幸せな気持ちと達成感が味わえる！
結婚式の会場としてホテルの宴会場が利用されることがあります。参列者の多い結婚式の場合は宿泊施設の用意も必要になることも多くあります。結婚式が有名なホテルもあり、個別にブライダル部門が存在することもあります。結婚式には多くの職種が関わりを持っています。ホテルのブライダルの仕事いついてご紹介します。
2020年07月20日
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コミュニティマーケティングとは？宿泊業でコミュニティマーケティングを活かす方法！
マーケティング業界では今、「コミュニティマーケティング」に注目が集まっています。顧客を惹き付け、ロイヤルティ化をすることができるコミュニティマーケティングは、長期的に良い効果を波及させ続けることができるマーケティング手法です。顧客が離れない企業となるために、コミュニティマーケティングの知識を得て経営に活かしましょう。
2020年07月20日
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退職届の提出など退職時にトラブルが起こったら労働者はどう対処するべき？
お世話になった会社を辞める際は、お互いに気持ちよく別れたいものですよね。しかし、会社側の対応によってトラブルが起こり、退職や、退職後のさまざまな手続きが滞ることが考えられます。想定できるトラブルの内容と対処方法・未然に防ぐ方法を解説します。
2020年07月17日
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ホテルの感染症対策で安心を提供しリスクを減らそう！
新型コロナウイルスの感染拡大によって、私たちの生活は大きく変化しました。各所で感染症への対策が進められ、ホテルで同様に対策が取られています。ホテルの感染症対策で実際に取り入れられているもの、感染症対策によって変化するホテルマンのサービスについてご紹介します。
2020年07月16日
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簡単なアイスブレイクの方法を紹介！面接・商談で活用しよう
初対面でお互いの緊張を解すことに役立つアイスブレイクには、さまざまな手法がありますよね。今回は、道具不要・短時間で簡単にできるアイスブレイクの方法を紹介します。ぜひ、商談や採用活動の場面で役立ててくださいね。
2020年07月16日
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ホテルの販促はどんなものがある？ホテルの販促活用事例を紹介！
「お客様を増やしたい！」という思いから、販促に力を入れるホテルも増えてきました。あなたも、そのうちの1人かも知れませんね。ホテルの販促の必要性やホテルの販促の種類、活用事例などをご紹介しますので、お客様を増やすヒントにしてみてください。
2020年07月16日
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クレジットカードが使えないホテルは損をする？
「キャッシュレス後進国」と呼ばれてきた日本ですが、近年ようやくキャッシュレス化が進んできました。しかし、クレジットカードが使えないというホテルもまだ存在しています。そのようなホテルは、クレジットカードが使えないことで生じるデメリットと向き合ったことがあるでしょうか。未導入の理由、未導入によるお客様・ホテル双方のデメリッ
2020年07月16日
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シフト制の休業手当はどうなっているの？
新型コロナウイルスの影響によって、スタッフに休業手当を支払わなければならない場面が多く出てきました。ほとんどのホテルはシフト制で勤務管理しており、社員だけでなく、アルバイトやパート社員に支払うべきかというお悩みをあることでしょう。休業手当の内容や基準を解説します。
2020年07月16日
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接客はロープレで向上する！接客シーンに合わせたロープレでホテルの接客を良くしよう！
ロープレとはロールプレイングの略です。ロール（role）は役割、プレイング（playing）は演技ですので、役割を持って演技することを表しています。ビジネスで用いられることがあり、接客業だけでなく営業担当者の商談の訓練としても実施されます。
2020年07月16日
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ホテルで働きながらできる副業の種類・副業をするメリットとは？
収入アップやスキルアップのため、副業をする人は多いです。ホテルで働く人の中にも副業に興味のある人は少なからず居るでしょう。勤務時間が不規則になりがちなホテルの仕事をしながらできる副業には、どんな仕事があるのか、副業に取り組むメリットを併せて解説します。
2020年07月16日
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ホテルの宿泊プランの作り方とは？人気の宿泊プランもご紹介！
集客方法の一つとして、宿泊プランを活用しているホテルも多いですよね。しかし、新型コロナウイルスの影響が尾を引くなか、どのような宿泊プランで集客をするかは大きな問題となっているでしょう。改めて本記事で宿泊プランの作り方の基本を確認し、今後に活かしてくださいね。
2020年07月14日
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ホテルの退職理由にはどんなものがある？
華やかなイメージのあるホテル業界ですが、働いてからのギャップの大きさや体調を崩してしまう可能性などを考え、退職を検討しているという方もいることでしょう。しかし、退職をなかなか言い出しづらいという方も少なからずいるはずです。ホテルへの退職理由の伝え方や、転職活動時のホテルの退職理由の伝え方をご紹介します。
2020年07月13日
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従業員の接遇力を改善する講習を取り入れた接遇指導の基本を紹介！
接遇力や接遇の質が高ければ、お客様の満足度は高くなるものです。満足度が高さは、企業や店舗の評価の高さに比例します。より良い接遇を身に付けてもらうことは、お客様に愛される企業を作ることです。
2020年07月13日
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子供の接客の必要性と苦手意識を克服するポイントとは？
接客の仕事をしていると時折、子供のお客様の対応に当たることがあります。接客そのものは得意でも、子供の接客だけはどうも苦手……という人は多いのではないでしょうか。苦手でも仕事である以上、失礼な対応は許されないことですよね。子供の接客で注意したいポイントを解説します。
2020年07月10日
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ホテルの退職金はどれぐらい？ホテルの退職金について学ぼう！
多くの企業で退職金制度が設けられています。福利厚生のひとつと考えられている退職金ですが、従業員となった場合に気になるのが「退職後にどれほどもらえるのか」ということですよね。ホテル業界で働く人々の退職金はどの程度なのでしょうか。退職金についての基礎知識や制度ごとの特徴、モデル退職金の例などを紹介します。
2020年07月10日
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ホテルで起きた守秘義務違反の事例・守秘義務違反を起こさないための対策とは？
社会で働く人なら誰でも一度は「守秘義務」という言葉は聞いたことがありますよね。誰もが知っている言葉ではありますが、守秘義務の重要性に対して、理解が足りない社会人は少なくありません。多くのお客様が訪れるホテルにおいても、守秘義務違反による問題がたびたび発生しています。守秘義務違反の事例や違反を起こさないための対策を見てい
2020年07月09日
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ホテルのバイトで募集がある求人や仕事の種類はどんなもの？
ホテルでバイトしようと考えた際にどのような求人や仕事内容のものがあるのでしょうか。ホテル業界で働く意思があるならホテルでバイトをして雰囲気を把握し経験を積むという手もありますのでホテルのバイトについて見ていきましょう。関連記事おもてなしHRホテル求人をお探しの方へ。ホテルの仕事・働く魅力をご紹介します！ホテルの求人を探
2020年07月08日

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