宿泊業で働く（7ページ目）

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ホテル・旅館の苦情やクレームをうまく処理し、お客様をファンに変える方法
ホテルや旅館で働いていると、苦情やクレームを言われることもありますよね。言われて嬉しいものではないので、どうしても「クレーム処理＝嫌なもの」と敬遠してしまいがちです。しかし、苦情やクレームを言ってくるお客様の多くはファン予備軍であり、リピーターになってくれる確率が高いことをご存じでしょうか？当記事では、苦情やクレームを
2024年07月29日
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接客時に理不尽なクレームを受けたらどうする？気持ちの切り替え方も紹介
接客業の経験者で、理不尽なクレームにあった経験がある方は多いのではないでしょうか。仕事とはいえ、大きな声で怒られたりきつい言葉を浴びせられたりすれば、誰でも委縮してしまうもの。しかし、理不尽なクレームを受けたときの対処法を知っておけば、いくらか冷静になれるかもしれません。接客中に理不尽なクレームを受けたときの対処法や気
2024年07月29日
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接客業の英語フレーズ完全ガイド｜状況別・業界別・FAQで徹底解説！
インバウンド需要の高まりにより、飲食店やホテル、アパレルなどの現場では、英語での接客が求められる機会が増えています。とはいえ、すべてを英語で対応するのは難しく、「接客でよく使う英語フレーズだけでも知っておきたい」と感じている方も多いのではないでしょうか。この記事では、接客業の現場で実際によく使われる英語フレーズを、状況
2024年07月29日
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ホテルで働いていてもキャリアアップできない場合の理由と対処方法を紹介
ホテルで働いている方の中には、なかなかキャリアアップできないことに悩んでいる方もいるかもしれません。ホテルの仕事は好きでも、キャリアアップできないことでモチベーションが低くなり、長く働き続けることに不安を感じてしまうこともあるでしょう。キャリアアップできない理由や、キャリアアップするためにできることを紹介します。
2024年07月29日
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ホテル業界の年収・給料事情を徹底解説！給料を上げるためにできることとは
ホテル業界の年収や給料はどれくらいなのでしょうか。すでにホテル業界で働いている人や、これからホテル業界で働こうと考えている人は気になる内容でしょう。今回は、ホテル業界の年収・給料事情について詳しく解説します。さらに、給料を上げるためにできることも一緒に確認しておきましょう。
2024年07月28日
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日系ホテルとはどんなホテル？特徴や外資系ホテルとの違いをわかりやすく解説
日系ホテルとは、日本の企業が所有し、経営・運営を行っているホテルのことです。比較の対象として外資系ホテルが挙げられることが多くありますが、日系ホテルならではの特徴にはどのようなものがあるのでしょうか？今回は、そんな日系ホテルの特徴や外資系ホテルとの違いをわかりやすく解説します。あわせて、日系ホテルで働くメリットも確認し
2024年07月27日
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【ホテルの客室清掃】アルバイトの面接はどんな服装で受ける？失敗しない服装とは？
ホテルで客室清掃バイトの面接を受ける際、どんな服装で行けばいいのかお困りの方もいるのではないでしょうか？アルバイトだから私服でも良いという話もあれば、ホテルはスーツがベストという意見もあり、結局何が望ましいのか分からなくなることも。本記事を通して、客室清掃バイトの面接について、服装のポイントを詳しく見ていきましょう。
2024年07月26日
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「ホテルマンを目指した理由とは？」履歴書・面接の志望動機で役立つ伝え方・例文
「ホテルマンを目指した理由は何ですか？」と聞かれた場合、どのように答えれば良いのでしょうか？履歴書・面接の事前準備として考えておきたい内容ですが、いざ書き出してみると、志望動機とかぶってしまったり思うようにまとまらなかったり、悩んでしまう方も多いはずです。本記事を通して、質問の答え方について見ていきましょう！
2024年07月26日
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ホテルのフロントで使える中国語を紹介！よく使う単語も覚えておこう
ホテルのフロントで働いている人の中には、中国人のお客様の接客をしたことがある人もいるのではないでしょうか。ここ最近日本を訪れる中国人観光客が増えてきており、宿泊業界でも中国語に対応できるスタッフを配置することが珍しくなくなってきました。今回は、ホテルのフロントで使える中国語を紹介します。中国人のお客様に対応する際の参考
2024年07月26日
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【ホテルの面接対策】逆質問を効果的に使って採用につなげよう！
ホテルにおける面接の終盤、必ずといっていいほど聞かれるのが「なにか質問はありますか？」というフレーズ。この逆質問に対して「特にありません」で終わってしまう方も少なくないと思います。しかし、この逆質問こそアピールのチャンスなのです。この記事では、ホテル側が面接で逆質問をする理由や質問のポイント、マナーについてご紹介します
2024年07月26日
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ホテルの客室清掃バイトの面接に受かるコツは？志望動機のポイントや面接時の服装マナーを見てみよう
ホテルの客室清掃バイトの面接を受ける方の中には、どのような志望動機や服装で臨めばいいのか思い悩む方も多いのではないでしょうか？面接で好印象を抱いてもらうためにも、万全に面接対策を施した上で臨みたいですよね。当記事では、ホテルの清掃バイトの面接に受かるコツとして、志望動機のポイントや面接時の服装マナーなどを解説します。
2024年07月26日
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シングルマザーにおすすめの住み込み仕事｜子連れOKの旅館で働くという選択肢
シングルマザーにとって、子育てと仕事を両立するのは簡単ではありません。特に、住まいや通勤、育児環境の確保など複数の負担が重なる中で、安定して働ける仕事を見つけるのは大きな課題です。その中で注目されているのが、「住み込み勤務」という働き方です。なかでも旅館での住み込み勤務は、寮付き・子連れ入居可などの条件がそろっている場
2024年07月25日
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ホテルのフロントスタッフに転職したい！向いている人の特徴や必要なスキルを解説
ホテルのフロントスタッフに転職したいと考えている人もいるのではないでしょうか。とはいえ、実際に転職するとなった場合、事前に自分に向いているかどうかを確認しておきたいものですよね。今回はホテルのフロントスタッフに転職したい人に向けて、向いている人の特徴や働くために必要なスキルを詳しく解説します。事前に確認して、ホテルのフ
2024年07月24日
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ホテルの調理スタッフを目指すための職務経歴書の書き方を紹介！
職務経歴書は、転職活動をする際に必要となる書類のひとつであり、自分が今までどのような仕事をしてきたかを記載するものです。これまで経験してきた仕事の具体的な業務内容やそこで習得したスキル、能力などを転職先に伝える際に役立ちます。今回は、ホテルの調理スタッフへの転職を成功させるための職務経歴書の書き方のポイントを解説します
2024年07月18日
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ホテル業界の自己PR｜【例文付き】未経験・経験者の職種別アピール方法
ホテル業界の自己PRでは「気配りができます」「人と接するのが好きです」といった漠然とした強みだけでは伝わりません。採用担当者が自己PRで知りたいのは、「この人が実際にどんなふうに働いてくれるのか」と「なぜこの業界・仕事を選んだのか」という2点です。この2点が欠けていると、どんなに良い強みでも印象には残りません。この記事
2024年07月15日
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ホテルチェーンとはどのようなホテルなのか？働くメリットや注意点を見てみよう
ホテルには大きく分けて「独立型ホテル」と「ホテルチェーン」があります。多くの人が名前を知っているホテルは「ホテルチェーン」が中心ではないでしょうか。当記事では、ホテルチェーンの種類や特徴、働くうえでの魅力、メリットなどを紹介します。全国に展開するホテルチェーンで、あなたの強みを活かせる働き方を見つけましょう。
2024年07月15日
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旅館で働く調理師の年収はいくら？給与アップを目指すためにできることも解説
旅館で働く調理師は、食事の提供からメニュー開発、厨房の衛生管理などさまざま業務を担当します。今回は、厚生労働省のデータをもとに旅館で調理師として働く場合の年収の目安を解説します。また、旅館で調理師として働く際給与アップを目指すためにできることや、旅館の調理師として働くメリットなども一緒に確認しておきましょう。
2024年07月08日
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宴会サービスで使われる用語とは？基本用語やシーン別の専門用語を覚えよう！
ホテルにおける「宴会サービス」とは、同窓会や披露宴、祝賀会などの大々的なパーティーを指すことが一般的です。現場ではさまざまな基本用語・専門用語が飛び交うため、言葉の意味を理解することは非常に重要といえるでしょう。宴会サービスの業務でよく使われる用語について、詳しく見ていきましょう。
2024年07月02日

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