宿泊業で働く

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ホテル業界の就職難易度は高い？低い？ホテルのタイプ別・職種別に解説！

ホテル業界の就職難易度はどの程度なのでしょうか。ひと口にホテル業界と言っても、ホテルのタイプや業務の内容はさまざま。どういったホテルに入社したいのか、どのような仕事をしたいのかによって就職難易度は変わってきます。この記事ではホテルのタイプ別、業務内容別の就職難易度について解説します。就職・転職活動の参考にしてください。

2024.7.30
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旅館の仕事を辞めたいと思う理由は？辞める前の対策もあわせて紹介

旅館で働く女将や仲居などのスタッフは、お客様におもてなしの心で接する接客のプロです。しかし、やりがいのある仕事である一方、「辞めたい」と考えてしまう方も。旅館で働く方はどのような理由から辞めたいと思うのでしょう。解決に向かう対策や、耐え切れずに転職を考える場合に押さえておきたいポイントなどについてまとめました。

2024.7.30
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ホテルの夜勤明けあるある5選！過ごし方など夜勤経験者のリアルに触れてみよう

ホテルの夜勤明けを経験したからこそ共感できる「あるあるネタ」はあるのでしょうか？ホテルで働くのであれば夜勤を伴う場合がほとんどですが、夜勤明けはきちんと休めるのか？どのように過ごしているのか？というように気になることも多いはずです。当記事では、夜勤明けのあるある話や退勤後の過ごし方などについて紹介します。

2024.7.30
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ホテルへ就職・転職する方へ！一般常識テストの試験内容や対策方法を紹介

ホテルへ就職・転職する際、応募先に一般常識テストが試験として設けられており、どんな内容が出題されるのか心配になっている方も多いのではないでしょうか。採用結果にどのくらい影響が及ぶのか気になりますよね。本記事では、ホテルの採用試験の実態や出題内容、対策方法についてご紹介します。ぜひ参考にしてみてください。

2024.7.30
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【ホテルに就職するには？】仕事内容や求められるスキル、選考のポイントまで徹底解説！

スマートに仕事をこなしているホテルマン。ホテルに就職するためには、どのようなことが必要なのでしょうか？一見、難なく仕事をこなしているように見えますが、突き詰めるとホスピタリティマインドや臨機応変な対応、丁寧な立ち居振る舞いなど、多くのスキルが求められているのです。当記事では、ホテルへの就職に役立つ情報を紹介します。

2024.7.30
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【ホテルマン向け】もう問い合わせメールの返信に迷わない！書き方・例文を紹介

お客様から送られてくる問い合わせメールへの返信は、ホテルマンの業務の1つ。丁寧な言葉遣いで正確に答えなければならないため、簡単なようで難しく感じることもあるでしょう。問い合わせメールに対する返信の書き方には、基本のルールがあります。基本をおさえておけば、悩む時間も少なくなるはずです。問い合わせ内容別の例文も紹介しますの

2024.7.30
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英語が話せなくてもホテルへの就職は可能！求人情報の探し方を把握しよう！

世界各国からのお客様をお迎えするホテル。「ホテルで働いてみたいけど英語が話せないから無理ではないか？」と考える人もいるでしょう。しかし、英語スキルがなくてもホテルへの就職は可能です。英語が話せない人も就職しやすいホテルやセクションの特徴や、おもてなしHRに掲載中の求人情報を見ていきましょう。

2024.7.30
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土日休みの仕事がしたい！ホテル業界で土日休みはかなう？

「ホテル勤務である以上、土日休みで働くのは無理だろう」と思っている方は多いのではないでしょうか。しかし、土日休みの求人を出しているホテルもあるのです。本記事では、土日休みのホテル求人について解説します。「ホテルで働くことに興味があるけど、土日や祝日に休めないのは避けたい」という方は、参考にしてくださいね。

2024.7.29
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ホテルの調理スタッフの面接事情！面接通過のポイントやよく聞かれる質問を解説

ホテルの調理部門で働きたい方もいるでしょう。その際に気になるのは面接事情かもしれません。特に面接に苦手意識を持っている人は不安でしょう。今回はホテルで調理スタッフとして働くための面接対策として、面接を通過するためのポイントやよく聞かれる質問を紹介します。ホテルの調理スタッフならではの面接事情を知って、通過を目指しましょ

2024.7.29
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ホテルにおけるクレーム対応を考えよう！クレームの種類や対応の手順、押さえておきたいポイントを解説

接客業において、クレームは避けては通れないもの。ホテル業界においてもそれは同じです。クレームをいわれると「嫌だなあ」と感じるかもしれませんが、原因を追及しお客様の立場になって考え、適切に対応することで、不満を満足に変えられる可能性があります。クレームの種類やクレームが発生する際のパターン、上手に対応するためのポイントな

2024.7.29
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ホテルのフロントで使う接客用語をマスター！丁寧な言葉遣いを身につけよう

ホテルのフロントスタッフとして働くためには、丁寧な接客用語を使いこなしてお客様を「おもてなし」しなければなりません。言葉の使い方次第で、相手に与える印象は大きく変化します。正しい物言いができれば、お客様からの信頼も得られるでしょう。必ず覚えておきたいフロントスタッフの接客用語をまとめましたので、確認していきましょう。

2024.7.29
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「とんでもございません」は接客用語として使える言葉？意味や注意点を見てみよう

接客の仕事をしている人なら「とんでもございません」という言葉を、聞いたり使ったりしたことがあるでしょう。この言葉は、正しい日本語として認められているのでしょうか。言葉の意味や接客用語として使う場面、使い方の注意ポイントなどを詳しく見てみましょう。言い換えの例も紹介するので、参考にしてくださいね。

2024.7.29
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「ちょうど頂戴いたします」は正しい接客用語？レジスタッフが押さえておきたい言葉遣いをチェック！

レジスタッフはお店や施設の顏とも言える存在です。サービス全体の印象を良くするためにも、正しい接客用語を使いたいもの。レジで使う接客用語の中には、誤用が目立つものや注意が必要なフレーズがあります。特に「ちょうど頂戴いたします」などは使い方が難しいかもしれません。間違えた接客用語や、正しい言い回しを把握して仕事の質を高めま

2024.7.29
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ホテル業界は男性が少ない？職種や業務、キャリアアップについて解説。

ホテルは女性が多く活躍する業界ともいわれます。そんなホテル業で真っ先に思い浮かぶのは、ホテルの「顔」ともいえるフロントスタッフ、ベルスタッフでしょう。しかし、他にもさまざまな職種、働き方があるのはご存じでしょうか。今回はホテルでの働き方や、転職後のキャリアアップを紹介します。また、男性の就業状況についても確認しておきま

2024.7.29
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「なります」は正しい接客用語？本来の意味や誤用の例を見てみよう！

接客業の現場で耳にすることが多い「なります」という表現ですが、誤用しているおそれがあります。お客様に心地よさを提供するためには、接客用語を正しく使うことが重要。「なります」という言葉が持つ本来の意味や、間違いやすい使い方、正しい使い方の例を見ていきましょう。ご自身の言葉遣いと照らし合わせて参考にしてくださいね。

2024.7.29
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【例文付き】メールや口コミによるホテルのクレーム対応方法をご紹介

ホテルで発生するクレームは、館内で起こるものばかりではありません。メールや口コミで後から伝えられるということもあります。クレーム対応は、真摯な気持ちで対応するべきものですが、いざ文章にするとなると何が正解か分からないということもあるはずです。メールや口コミによるクレームの場合は、どのような対応を心がけると良いのでしょう

2024.7.29
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「ホテルが汚い！」クレーム対応の正解例とNG例を見てみよう

清潔であることが当たり前のホテル。汚い部分が目についたら、クレームを言うお客様もいるでしょう。お客様から「ホテルが汚い！」とクレームを受けた際の対応は、ホテルの印象を大きく左右します。この記事では、ホテルの汚れに関するクレーム対応の、正解例とNG例を紹介します。お客様に誠意を伝え、再発を防ぐための参考に役立ててください

2024.7.29
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ホテルの出世は難しい？昇進につながる心構えと出世事情を徹底解説！

ホテル業界は、未だに年功序列が強いと囁かれる業界でもあります。そのため、出世が難しいという噂を耳にしたことがあるという方も中にはいることでしょう。しかし、出世に必要なポイントや心構えを理解しておけばチャンスは巡ってきますよ。ホテル業界の出世事情も解説しながら、キャリアアップするために必要なことを詳しくご紹介します。

2024.7.29

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