ホテル・宿泊業界情報コラム（187ページ目）

就職・転職活動で複数の企業を同時に受けていると、どうしても志望動機を使い回したくなりますよね。しかし、あるポイントを押さえれば「使い回しが担当者にバレるかもしれない…」と心配する必要はなくなるのです！志望動機を効率的に、うまく使い回すコツをご紹介します。

ホテルの軒数・客室数は必ずしも比例するものではありません。平均客室数もこれに同様です。では、全国のホテル軒数・客室数・平均客室数はどのようになっているのでしょうか。2019年1月に厚生労働省が発表したのデータを基に、全国47都道府県のホテルの現状をまとめました。経営のヒントとしてお役立てください。

ホテルで提供される有料サービス。お客様のニーズに合わせ、より快適で楽しい滞在をしてもらうために大切な役割をもっています。ユニークな有料サービスを目的に宿泊する人、有料サービスが話題になったことで人気がホテル。有料サービスは、集客のためのツールのひとつでもあります。ホテルの有料サービスは、ホテルマンによるおもてなしの心と

面接をしても応募者の本質を見抜くことは、とても難しいですよね。そんなときに役立つのがリファレンスチェックです。採用活動において、リファレンスチェックがどのように用いられているのか解説します。

ホテルに飲食物を持ち込んで良いかどうかは、ホテルの規約次第です。食べ物・飲み物の持ち込みをNGとしているのは、どんなタイプのホテルで、どんな理由があるのでしょうか。反対に持ち込みをOKとしているホテルのタイプや、ルールを守っていただけないお客様への対処方法についても解説します。

DVDプレーヤー・ゲーム機・加湿器は、ホテルに持ち込んで使いたい、というお客様が多いものです。食中毒の懸念がある飲食物とは異なり、持ち込みを制限するべき理由はありませんが、問題は客室内での使用ができるかどうかです。お客様からDVDプレーヤー・ゲーム機・加湿器の持ち込みに関する問い合わせがあった場合、案内で注意したいポイ

ホテル暮らしと聞くと、とても贅沢で、有名人や経営者にしか縁のない話のように思えるかもしれません。近年、私たちの暮らしは大きく変化し、暮らし方の選択肢もさまざまです。家を所有することにこだわらず、ライフスタイルの変化に合わせて住む場所や暮らし方を、自由に選びたいと考えている人も少なくないでしょう。ホテル暮らしは、そんな人

採用活動に苦戦する企業にとって、求人動画は悩みを解決してくれる必要なツールになりつつあります。「なかなか応募者が集まらない」「入社後のミスマッチが絶えない」などの困りごとは、求人動画がすべて解決してくれるかもしれません。なぜ求人動画が注目を集めているのか、早速みていきましょう。

従業員のモチベーションは、企業にとってのガソリンです。ガソリンを枯渇させないためには社内で表彰制度を設けることが有効です。表彰制度によってもたらされるメリットや、表彰制度を有益なものにするために必要な工夫についてまとめました。

ホテルの滞在中にお酒を楽しむお客様は多いでしょう。ワイナリーや酒蔵を活用したホテルや、名物カクテルを提供するラウンジバーを併設したホテルなどが人気です。こだわりのお酒で評判になっているホテルの取り組み事例や、お客様に酒類を提供する際の注意事項についてまとめました。

ユニバーサルデザインの客室を保有するホテルは、いまではそれほど珍しくはありませんよね。しかし、介護を前提としたホテルはまだまだ多くはありません。より多くのニーズを叶えるため介護に対応できるホテル運営への取り組みが、今後は必須となる可能性があります。将来のために、介護ホテルに関する内容を押さえておきましょう。

ホテルを運営するうえで、チェックイン・チェックアウトの時間帯はなんとなく決めるものではありません。清掃・シフト体制、顧客層、立地、そして他施設との差別化など、さまざまな要素と密接に関わっているからです。この記事では、ホテル業界で一般的とされるチェックイン・アウト時間の目安から、あなたのホテルに合った時間帯をどう設計する

コミュニケーション能力に長けている方が多く集まる接客業では、あるある話で盛り上がった経験があるという方も多いことでしょう。接客業を一度でも経験したことがある方であれば絶対に「わかる！」と共感できるあるあるを「職業病編」「お客様編」「スキル編」に分け、それぞれ4つ・計12つのあるあるをご紹介します。接客業従事者は必見です

自分自身の健康状態に対する意識が高まっている今、ヨガの人気が高まっています。場所を選ばずできることから、ホテル・旅館においてヨガレッスン付きの宿泊プランの作成が増えていますが、どのようなサービスを提供しているのでしょうか。ホテル・旅館でヨガのレッスンを行うメリットについても、一緒に見ていきましょう。

ホテルのベッドは、一般のお客様にとっては分かりにくい要素が多々あります。客室のタイプを表す「シングル・ダブル・ツイン」といった表記や、マットレスに挟み込まれたシーツの使い方、マットレスの種類による寝心地の違いなどを正確に理解しているお客様はあまり居ないのではないでしょうか。お客様からベッドにまつわる質問を受けた際に、的

お客様の中には「ホテルが嫌い」という思いを強く持っている方がいます。ベッドよりも布団が良い、素足で畳を歩く方が性に合っている、というホテルの仕様上どうしようもできない理由もありますが、ホテル次第では思いを払拭できる程度の理由もあります。お客様がホテルを嫌う理由を9つとあわせ、嫌われないホテルづくりのポイントをご紹介しま

エリアマーケティングとは、特定の地域に特化しマーケティングを行う販売戦略です。小売業や生活関連サービス業で活用されることが多いエリアマーケティングですが、宿泊業者が取り入れることももちろん可能です。エリアマーケティングの基礎知識・メリット・ポイントをご紹介しますので、ぜひ自社の売上向上のヒントにしてみてくださいね。

いい香りは、自分の魅力を引き立ててくれるツールとなります。接客業では香水をつけることはタブーとされることもありますが、いい香りをまとえば印象が良くなるということもあります。香水の正しい使い方と注意点をご紹介しますので、一緒にチェックしてみましょう。