ホテル巡りが趣味のお客様を歓迎したい！選ばれるホテルづくりに重要な3つのポイントとは？

ホテル巡りが趣味という方は意外に多い！

レストランやラウンジのあるホテルであれば、カフェ巡りやスイーツビュッフェ巡りが趣味、というお客様に出会った経験があるホテルマンも多いのではないでしょうか。

そんな〇〇巡りの趣味の中には、「ホテル巡り」なるものも存在します。あまり聞きなじみのない趣味ではありますが、意外にもホテル巡りが趣味という方は多いようです。

では、なぜお客様はホテル巡りを趣味にしているのでしょうか。お客様がホテル巡りを行う理由と、お客様を取り込むためにホテルができることをご紹介します。売上増のヒントにしてみてくださいね。

高級ホテル巡りを趣味にする理由

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「贅沢な気分を味わいたい！」という方々は、高級ホテルや有名ホテルを転々とするようです。誰しも1度は名前を聞いたことのあるような高級ホテルに惹かれるのも、無理はありませんよね。高級ホテルを巡る理由を紐解いていきましょう。

美味しい料理を味わいたい

高級ホテルは、宿泊以外のサービスも充実していることが大半です。代表的なものは、料理でしょう。高級ホテルで美味しい料理に舌鼓を打ちたい、という理由からホテル巡りを行っている方も多いようです。

高級ホテルのディナー・バイキング・スイーツビュッフェは、気分もあがるものでよね。ランチタイムであれば、3,000円～4,000円ほどの手頃な価格でコース料理が楽しめるということも、人気を集める理由のひとつとなっています。

非日常的な体験がしたい

女性であればアフタヌーンティー、男性であればクラブラウンジに憧れを持つ方も多いはず。このように、非日常感を楽しみたいという方もまた高級ホテル巡りを趣味としているようです。

人によっては、テーマパークに行く感覚でホテル巡りを楽しんでいるかもしれません。

生活に良い影響を与えたい

生活レベルの向上を目的に、高級ホテル巡りを行う方も一定数存在します。日常で味わうことのできないサービスに定期的に触れることは、新たな発見や気持ちの鼓舞に繋がるものです。

また、「最高級のおもてなしを自身の仕事に活かしたい！」という向上心の強い接客業従事者も、ホテル巡りを趣味に持つ傾向があります。

建築物としてホテルを比較したい

お客様をもてなすために造られた建物のうち、宿泊ができる洋館はホテルぐらいでしょう。

そのため、歴史ある高級ホテルの造り・インテリアに魅力を感じるという方も、ホテル巡りを趣味としています。サービス料金は、後学のための授業料です。

ビジネスホテル巡りを趣味にする理由

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ホテル巡りの中で人気が高いのは「高級ホテル」ですが、「ビジネスホテル」を巡ることが趣味という方々もいます。なぜビジネスホテルを好むのか、みていきましょう。

気軽に自分の時間を確保したい

自宅は誰しも1番落ち着ける空間であるはずですが、ふとした瞬間「代わり映えしないなぁ」「外に泊まりたいなぁ」と思うことはないでしょうか。そんな時、真っ先に思い浮かぶのは、ホテルですよね。

しかし、高級ホテルは値段が高いため、ふらりと訪れることはできません。また、1人で訪れるのは勿体ない・勇気がないという方もいるでしょう。そこで選ばれるのが、ビジネスホテルなのです。

昨今では、ジムやスパのあるビジネスホテルも増えています。価格は手頃なのにサービスは高級ホテルと変わらないと感じる方も多いようで、コストパフォーマンスを重視し、ビジネスホテル巡りに着地したという方もたくさんいます。

趣味に没頭したい

自宅では集中力が続かない、というのはよく耳にする話ですよね。自宅での雑念を払いたいと考える方もまた、ビジネスホテル巡りを趣味とするようです。

ビジネスホテルは、良い意味で誘惑が少ないもの。そのため、勉強・読書・映画鑑賞など、まさに合宿のようにビジネスホテルを利用する方がいるということも覚えておきましょう。

ととのいたい

一躍ブームとなったサウナ。このサウナや大浴場で「ととのう」ことを目的に、ビジネスホテル巡りを行う方もいます。

温泉を武器にしているビジネスホテルが全国各地にたくさんあることから、温泉や銭湯巡りだけでは飽き足らずに、ビジネスホテルへ手を伸ばす方もいるのです。あわせてマッサージが受けられるということも、魅力のひとつのようです。

ホテル巡りが趣味というお客様を取り込むポイント

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ホテル巡りが趣味の方々に選ばれるための、ホテルづくりのポイントを3つご紹介します。

贅沢な時間を楽しんでもらう仕組みをつくる

宿泊以外の目的が多くあるホテル巡りを行う方にとって重要なのは、ホテルで過ごす時間です。お客様は、時間と空間に対し、対価を支払っているのです。

つまり、「とにかく自分にとって贅沢な時間を過ごしたい！」という気持ちが、お客様の原動力になっていると捉えることができますよね。

館内施設・サービス・食事・接客など、ホテルによって重きを置く部分は異なりますが、まずはお客様に有意義な時間を過ごしてもらえるよう考え抜くようにしましょう。

コストパフォーマンスが良いと思わせる

ホテル巡りは文字通り、複数のホテルの比較・検討を楽しみとしている方も多いものです。SNSやブログで、各ホテルの評価を綴る方もいます。

そこで重要なのは、「競合他社と比較される」という観点を持つことです。特に、コストパフォーマンスの高さに触れるお客様は多いので、価格以上のサービスを感じてもらえるような仕組みづくりは欠かさずに行うようにしましょう。

お客様によっては、印象の良かったホテルのリピーターになることも大いに考えられます。高評価を拡散してくれることにも期待が持てますので、日々、自ホテルでできる最高のおもてなしを行ってくださいね。

プランを提案する

ホテル巡りが趣味という方が増えれば、ホテル業界全体が潤います。しかし、潜在的には興味があるものの、実行に移せていないという方も少なからずいるはずです。

その方に興味を持ってもらうためにホテルができることは、ホテル巡りが趣味になるようなプランを作成することです。

馴染みのあるお1人様歓迎プランの他、原稿執筆プラン・コスプレイヤープランなどユニークなプランを打ち出すホテル・旅館もありますので、下記の記事もぜひ参考にしながら、新たなプランを作成してみてはいかがでしょうか。

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ホテル巡りが趣味の方に選ばれるホテルになろう！

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ホテル巡りは、残念ながらまだあまり普及していない趣味です。しかし、気軽に旅行ができなくなった今、ホテル巡りを趣味にする方が増えるのでは、と先読む業界人もいます。

贅沢な時間・体験に価値を見出している方がホテル巡りを行うことが大半ですので、自ホテルでできることを行い、選ばれるホテルを目指しましょう。ホテル巡りが趣味という方から高い評価が受けられれば、きっと他のお客様の利用の後押しもしてくれるはずです。

「あまり良い方法が浮かばない…」というホテルがあれば、外からの意見を取り入れてみてはいかがでしょうか。当サイト「おもてなしHR」には若年層を中心に、様々な年代・経歴の求職者のご紹介が可能です。ぜひ気軽に頼ってくださいね。