宿泊業で働く（16ページ目）

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ホテルの客室清掃員とは？仕事内容や向いている人、求人情報などを一挙に解説！
お客様が快適に過ごせるようホテルの客室を清潔に保ち、間接的におもてなしを提供する客室清掃員。裏方の仕事を担う客室清掃員ですが、実はホテルの印象を左右する大切なポジションでもあります。本記事では、客室清掃員の仕事内容や向いている人の特徴、求人情報などを併せて紹介します。ぜひ客室清掃員の魅力に触れてみてください。
2023年03月06日
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ホテルに連泊した際の掃除はどうなる？対処法を理解して適切な対応をしよう
ホテルに連泊する際に気になるのは、利用する部屋の掃除。快適で居心地の良い空間で過ごすためにも掃除は必要不可欠かと思いますが、自分の要望を伝えたいときなどはどうしたらいいのでしょうか？そこで今回は、ホテルに連泊したときの掃除に関する疑問・回答をまとめたので、連泊を検討している方は参考にしてくださいね。
2023年03月04日
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お客様からタクシーの手配を頼まれたらホテルスタッフは何をする？
確実に目的地に着くことができるため、ホテルからの移動手段としてタクシーが選ばれることは少なくありません。ホテルのお客様からタクシーの手配を依頼されたことがあるホテルスタッフも多いはずです。お客様からタクシーの手配を依頼されたら、ホテルスタッフはどのような対応をすると良いのでしょうか。タクシー手配の流れ、スムーズなご案内
2023年02月27日
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清潔感がある身だしなみとは？第一印象をよくするための秘訣を紹介
日常ではもちろん、接客や営業、面接などビジネスの場においても清潔感がある身だしなみというのは大事なポイントです。しかし、具体的にどのような人が「清潔感がある」と言われるのか、疑問に思う方は多いのではないでしょうか。この記事では、清潔感を出すために必要なことを紹介します。印象をアップするためにも、参考にしてくださいね。「
2023年02月22日
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表情がかたい理由とは？やわらげるコツをつかんで接客の印象を飛躍的にアップ！
「表情がかたい」「顔が強張ってる」など、自分の表情のかたさを気にしている方は多いのではないでしょうか？表情の豊かさは、相手に与える印象を大きく左右するもの。接客や営業を担っている方であれば、特に意識したいポイントです。当記事では、表情がかたい理由や改善方法などを紹介します。印象アップのためにも参考にしてくださいね。
2023年02月21日
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「ホテルの電気ケトルやポットは汚い！」と思われる理由とは？
ホテルの客室にあると便利な電気ケトルやポット。必要な分量だけ、すぐにお湯を沸かせる優れものですが、「ホテルの電気ケトルやポットは汚い！使いたくない！」と感じている人もいます。この記事では、電気ケトルやポットが汚いと思われる背景や、安心して使ってもらうために、ホテルができる工夫について解説します。快適なホテルライフを提供
2023年02月20日
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ホテル業界における面接のマナー！面接に向けた準備と確認しておきたいこと
希望する企業への面接が決まり、当日に向けた準備やマナーについて気になる方もいるかもしれません。本記事では、面接時のマナーや面接前に確認しておきたいこと、宿泊業界の面接でよく聞かれる質問への準備についてまとめました。ホテル業界における面接のマナーに関する情報が知りたい方は、参考にしてみてくださいね。
2023年02月20日
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皿洗いがめんどくさい！家庭や職場で皿洗いのめんどくささを軽減する方法とは？
皿洗いは非常にめんどくさい作業です。きれいに洗い終わったと思っても、エンドレスに食器は汚れ、油汚れと格闘しながらやらなければなりません。家庭においても、調理の職場においてもできればやりたくない作業ですよね。皿洗いのめんどくささを軽減するには、どのような工夫が必要なのでしょうか。家庭でできる工夫と、職場でできる工夫を見て
2023年02月17日
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「ホテルが汚い！」客室清掃のクレームになりやすい汚れとは？
客室清掃はホテルの命と言っても過言ではありません。清掃が不十分で汚い箇所があると、大きなクレームに発展してしまいます。どのような汚れが、ホテルへのクレームになりやすいのでしょうか。クレームにはならなくても、お客様の目につきやすい汚れと併せて見ていきましょう。客室清掃の仕事をしている人や、客室清掃の仕事に興味を持っている
2023年02月04日
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正しい接客用語を飲食店で発揮しよう！NGワードについても徹底解説
接客用語は、飲食店において必要不可欠だと理解している方も多いはずです。正しい接客用語をマスターするだけでお客様に安心感を与え、常連さんになってくれるかもしれません。ただ、これまで使用している言い回しが正しいかどうか不安な方もいるはずです。当記事では、NGワードを含めた接客用語も解説しているので参考にしてくださいね。
2023年02月04日
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「ホテルにがっかり……」失敗したと感じた体験談まとめ
非日常を味わえるホテルに宿泊することは、旅行の楽しみのひとつでもありますよね。期待が高まる中でがっかりするようなサービスがあっては、気持ちが冷めてしまうのも仕方ありません。従業員であれば、お客様の期待を裏切らないように努めたいもの。当記事では、実際にホテルを利用した方の「がっかり体験」を紹介します。
2023年02月04日
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カプセルホテルの仕事内容！正社員の役割とは？
カプセルホテルはパート・アルバイトの従業員が多い職場です。正社員は必然的に運営を任され、重要な役割を担うことになるでしょう。この記事では、カプセルホテルにおける正社員の仕事内容を詳しく解説します。一般的なホテルと比べて大変なことや、楽なことについても触れるので、宿泊業界への就職・転職を検討する際の参考にしてください。
2023年02月03日
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注文の取り方を確認しよう！好印象につながるポイントもチェック！
お客様から料理の注文を取るのは、レストランのホールスタッフの仕事の1つ。好みの料理や飲み物を聞くだけで良いように思われそうですが、聞いて終わりではありません。お客様に好印象を与えるためには、注文の取り方にもポイントがあります。注文の取り方の流れやマナー、お客様に安心感を与えるために意識したいポイントについて紹介します。
2023年02月03日
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食品衛生法改正後の手洗い設備の変更点は？「食」に関わる方が知っておくべき法改正
2021年に食品衛生法が改正されたことに伴い、手洗い設備についても新たに基準が設けられました。変更に伴い、設備を大幅に整え直した方は多いでしょう。また、食品衛生法の改正は、飲食に関わる仕事へ携わる方であれば知っておく必要がある内容です。本記事では、食品衛生法改正の基準に沿って、手洗い設備の変更点について解説します。
2023年02月02日
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『ヴィラ』とは？特徴や魅力、向いている人を簡単に紹介！
ホテルの宿泊予約を取る際によく見かける『ヴィラ』。「ホテルと同じではないの？」と疑問に思う方もいるかもしれませんが、ヴィラとホテルは少し異なります。では、ヴィラとはどのようなものを指すのでしょうか？本記事でヴィラの特徴や魅力、利用に向いている人などを簡単に紹介しますので、参考にしてくださいね。
2023年01月30日
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汚いのは致命的！ホテル滞在中のお客様が「汚い！」と感じる場面とは？
ホテルは清潔で安全な滞在を、提供するための施設。もし、お客様から「汚い！」と思われてしまったら、役割を果たせていないことになります。お客様が「汚いホテルだなぁ」と感じるのは、どのような場面なのでしょうか。具体的な例を見ていきましょう。「汚い！」と思われないために、客室清掃係が押さえておきたいポイントも、併せて紹介します
2023年01月27日
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テレホンカードをホテルの支払いとして受け付けることはできる？
1人1枚は所有していたと言っても過言ではない、テレホンカード。それほど生活に根付いていたテレホンカードも、今では見たことがない人もいるほどのものです。使い道に困る人も少なくありません。かつてはホテルの宿泊費にテレホンカードが使用できたことも。テレホンカード、テレホンカードでホテルの支払いを受け付けた場合について紹介しま
2023年01月25日
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良い接客のコツとは？好印象や売上アップにつながるヒントを見てみよう
接客は「お店の顔」とも言われるほど重要な役割を担っていますが、良い接客をするために何かコツはあるのでしょうか。この記事では、接客業に携わったことがある方の経験から、良い接客のコツを紹介します。NGポイントも記述しますので、印象や売上をアップさせるためにも、お客様の心をつかむような接客を学んでいきましょう。
2023年01月13日

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