ホテル・宿泊業界情報コラム（16ページ目）

ホテル・旅館にとって、集客はいつもついて回る課題ですよね。お客様がいなければ、サービスが成り立ちません。ホテル・旅館の集客には、具体的なアイデアを出す前の準備が肝心です。アイデアを出す前に意識したいポイント、集客につながるアイデアの基本について紹介しますので、ぜひ参考にしてみてください。

面接結果の連絡が遅いと、待っている間は不安な気持ちになってしまいますよね。「自分はキープされているのかな？」「不合格だったのかも？」「合格だから準備に時間がかかっているのでは？」などと思い悩む方もいるでしょう。しかし、合否の連絡が遅くなることには、企業側の事情があるのです。それらを考慮したうえで、結果を待っている間にで

「島暮らしに憧れるけど不便すぎる生活は避けたい」という人は、香川県の小豆島町を移住先候補に入れてはいかがでしょうか。小豆島町は瀬戸内海に浮かぶ離島に位置しながらも、観光地として発展をとげ、比較的便利な生活が営める地域です。小豆島町で暮らす魅力や移住にあたって注意したいポイント、移住支援制度を詳しく見ていきましょう。

都心部を中心にホテルの建設ラッシュが続くなか、「ホテルを建ててみようか」と考える経営者は少なくないようです。しかし、いざ現実的に考えてみると、気になるのは「ホテル経営を始めるまでの手続きや許可はどうなっている？」「何か必要な資格があるのだろうか」ということですよね。当記事では、ホテルを開業・経営するにあたって必要な手続

ホテルにとって客室は最も重要な商品であり、その清潔さは顧客の満足度に大きく関わってきます。だからこそ、客室清掃係はホテルにとって必要不可欠な存在です。しかし、客室清掃係が深刻な人手不足の状況にあるというホテルは多いようです。客室清掃係の人手不足が続くことで、ホテルにはどのような悪影響があるのでしょうか。少人数で業務を効

転職後のストレスは、入社して半年までの間に強く感じやすいと言われています。入社前は、新たな環境への期待やスキルアップしたい想いで満ち溢れていたにもかかわらず、半年が経過すると気持ちに反して悩みが増えやすいようです。当記事では、転職して半年以内に感じるストレスの原因や「しんどい……」と感じたときの対処法などを詳しく紹介し

旅館の仲居になりたいという方の中には、仲居の仕事の将来性が気になるという方も多いのではないでしょうか。長く働き続けるためには、給料やスキル、キャリアに対して期待が持てるかどうかは重要な要素です。仲居として働き続けることでどのように成長できるのか、どのような道があるのか、仲居の将来性について解説していきます。

現代のホテルのマーケティングには、SNSの活用が必要不可欠です。実際に、SNSの活用で集客に成功しているホテルもあり、上手に運用できれば効率的に新規の顧客を獲得できるでしょう。ホテルのマーケティングにSNSを活用することの重要性や、運用時のポイント、注意点などについて詳しく紹介していきます。

飲食店やホテルのスタッフ、タクシードライバーといった接客業で働く方の中には「カスハラ」に悩んでいる方もいるのではないでしょうか。近年「カスハラを許してはいけない」という声が高まっています。自分自身や職場の安全を守るためにも、カスハラには適切に対処することが重要です。カスハラ被害を受けた時の正しい対応や、証拠の集め方など

「学生だけどアルバイトとして旅館で働いてみたい」「宿泊業に興味があるからまずはアルバイトで経験してみたい」と考える人もいるでしょう。「きつい」といわれることもある旅館の仕事ですが、アルバイトとして勤務する場合にはどのような働き方ができるのでしょうか。業務内容や旅館におけるアルバイトのメリットと注意点、おもてなしHRに掲

採用活動が難航していることなどを理由に人材紹介を活用したいとは思いつつも、どうしても費用面が気になる方は多いかもしれませんね。人材紹介にかかる費用はどれくらいが相場なのでしょうか？手数料の内容や、人材紹介を利用するメリットとデメリットを紹介いたします。

転職をしたいと思っても、貯金がないと踏み切れないことが多いものです。特に一人暮らしの場合は自分で自分の生活を支えていく必要があり、金銭的な都合が転職するか・しないかを大きく左右するのではないでしょうか。そのような場合、住み込みの仕事への転職が適しているかもしれません。住み込みで働ける仕事の例や、おもてなしHRに掲載して

「飲食店の正社員は大変」「飲食店の正社員はきついからやめたほうがよい」など、ネガティブな声を耳にすることは少なくありません。飲食店の正社員が、きつい・つらいといわれていることには、どのような背景があるのでしょうか。働きやすい職場を見つける方法や、経験をいかせる転職先を見ていきましょう。

スノーボード（スノボ）は、ウィンタースポーツの中でも人気のあるスポーツのひとつです。そんなスノボを楽しむために、冬になると頻繁にスキー場へ行くという人もいるでしょう。しかし、降雪がない地域に住んでいると、スキー場に行くまでに時間やお金がかかってしまいます。そこで今回は、スノボを日常的に楽しめるスノボ移住のメリットや、移

静岡県三島市と御殿場市が、移住先の候補地として人気なのはご存知でしょうか。特に子育て支援が充実しているので、子育て世代の移住地に選ばれることが多いそうです。しかし、子育て支援のほかにも、数々の魅力的な要素があります。三島市・御殿場市の特徴や、移住支援の内容などを、詳しく見ていきましょう。

気持ちのよい接客をするためには、適切なコミュニケーションを取ることが欠かせません。その中でも、お客様の気持ちを理解し、お客様に寄り添った対応をすることは非常に重要と言えるでしょう。では、どのような対応が「お客様に寄り添った接客」なのでしょうか。詳しく見ていきましょう。

観光需要の拡大から、各地でホテルの開業ラッシュが続いています。これからホテル業界への参入を検討しているという方もいるかもしれません。施設を新たに建設して運営をする方法が一般的かもしれませんが、過去には、新型コロナウイルスの感染拡大のあおりを受け、ホテルの売り物件が増えたことがあったように、もともとホテルとして営業してい

お客様からのカスハラやクレームは、接客業に従事している方にとって避けたい問題の1つでしょう。また、クレームとカスハラの境界線が曖昧であることから、対応に悩む方も多いのではないでしょうか？この記事では、カスハラとクレームの本質的な違いやクレームの見極め方を解説します。また、カスハラとクレームの具体的な事例とともに、適切な