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ホテル・宿泊業界情報コラム
宿泊業採用担当者向け情報

宿泊業採用担当者向け情報（9ページ目）

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目指すは電話対応が上手い人！ホテルの電話対応で押さえておくべきポイントとは？
電話対応が上手い人に出会ったことはありますか？オフィス勤務の方をはじめ、営業職や接客業に従事している方あれば避けて通ることのできない電話対応ですが、苦手意識を持つ人も少なくありません。そこで今回は宿泊業界に注目し、ホテルでの電話対応を上手くこなすためのポイントをご紹介します。現在ホテルに勤務している方は、ぜひ参考にして
2022年01月17日
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早期退職による損失を防ぐためには？早期退職の理由と対策を紹介！
採用活動を行い、やっとの思いで求める人材と巡り合えたものの早期離職されてしまった……という例は珍しくありません。社員に早期離職されてしまうと、採用にかかったコストや教育にかけた時間など、すべてが水泡に帰します。早期離職による損失を防ぐためには、どのような対策をとるべきなのでしょうか。詳しくご紹介していきます。
2022年01月11日
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内定者をフォローする効果的な手段とポイントを紹介！
内定者フォローを実施するには、効果的な方法やポイントを押さえたうえで施策を練る必要があります。内定者フォローを行う際の注意点を含め有効なフォローを紹介いたしますので、より良い採用活動のためにぜひチェックしてみてくださいね。
2021年12月29日
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オンラインで内定者フォローを効果的に行う方法とは？
近年、オンラインを活用した内定者フォローが増加してきています。オンラインでの内定者フォローが増えた背景や、効果的にフォローを行う方法を紹介いたしますので、参考になりそうなポイントやアイデアがあればぜひ取り入れてみてくださいね。
2021年12月27日
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例文あり！内定者へのフォローメールを書くポイントとは？
採用活動において優秀な人材を確保するには、内定者へのフォローメールがとても大切です。しかし、フォローメールに対して苦手意識を持っている採用担当者の方は意外と多いのだとか。内定者へのフォローメールの作成時に注意したいポイントを含め例文も紹介いたしますので、ぜひ今後の参考にしてみてくださいね。
2021年12月26日
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事例あり！内定者にはどのようなフォローが必要？
内定者へのフォローは内定辞退を防ぐことと入社後のミスマッチを減らすためにも、とても重要な施策です。施策内容によっては内定者のスキルアップを働きかけることもできるでしょう。効果的な内定者フォローをするために事例を紹介いたしますので、施策を企画するポイントを探っていきましょう。
2021年12月23日
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集客率アップ！ホテルが実施すべき「季節のおもてなし」とは？
集客率に伸び悩むホテルは、「季節のおもてなし」の実施を検討してみましょう。季節ごとの特別なサービスを打ち出すことによって、新規顧客やリピート客の獲得につなげることができます。具体的な「季節のおもてなし」の例も紹介いたしますので、ホテルの集客率をアップさせましょう。ホテルが行う「季節のおもてなし」は集客につながる！tak
2021年12月22日
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ホテル・旅館で効果的なキャンペーンを実施するポイントを紹介！
ホテル・旅館ではよくキャンペーンを実施していますが、なかなか集客効果が表れないと悩んでいるケースもあるかもしれませんね。ホテル・旅館が実施した効果的なキャンペーン例やそのポイントを紹介いたしますので、今後の参考にお役立てください。ホテル・旅館がキャンペーンを実施したほうが良い理由集客率を上げるには、ホテル・旅館に訪れて
2021年12月21日
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ホテルの部屋飲みプランの提供をご検討中の方へ！プランを展開する上で注意すべき点は？
コロナ禍の影響により、部屋飲みプランを展開するホテルが増加傾向にあるようです。不特定多数の人々がいる空間ではなく、ホテルの個室にて限られた人数で飲み会をすることで、感染への不安が和らぐという意見もあるのだそう。ホテルの部屋飲みプランの導入をご検討されている方に向け、プラン内容の例やメリット・デメリットなどをご紹介してい
2021年12月19日
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ホテルで記念スタンプを設置するメリットとは？
いくつかのホテルでは自社オリジナルの記念スタンプを設置している場合があります。なんのためにホテルが記念スタンプを設置しているのか気になる方は多いかもしれませんね。ホテルが記念スタンプを設置する意味やメリットについて、早速チェックしていきましょう。ホテルが記念スタンプを作る意味とはホテルが記念スタンプを設置するのは、第一
2021年12月17日
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Googleの「ホテル広告」に必要な準備とは？活用するメリットも紹介
集客率を高めるためにOTAを導入しているホテル・旅館は多いようですが、よりお客様から予約してもらうにはGoogleの「ホテル広告」を活用するのもひとつの方法です。Googleの「ホテル広告」を活用するにあたって必要な準備を紹介いたしますので、改めてホテル・旅館の広告について考えていきましょう。
2021年12月16日
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お客様を退屈させないホテルを作るには何が必要？
ホテルの集客率を上げるには、お客様を退屈させないような工夫が必要です。工夫を凝らしたホテル例を紹介いたしますので、お客様を退屈させないホテル作りに必要なものを含めて考えていきましょう。お客様を退屈させないホテル作りには何が必要？お客様を退屈させないホテル作りには、工夫が欠かせません。工夫を凝らしたホテル例を知る前に、良
2021年12月14日
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ホテルの在庫管理。確実で効率の良い在庫管理のためにできることは？
ホテル業務の中にある在庫管理。ホテルが抱えている在庫の数や種類は多岐にわたり、作業は手間と労力がかかるものです。従業員の負担が大きいことでホテルの在庫管理に頭を抱えているホテルも少なくないでしょう。在庫管理は、確実で正確なものでなければなりません。お客様対応などの本来の業務に加えて行われる在庫管理では、ミスが発生してし
2021年12月02日
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「民宿が苦手」というイメージを変えるためにはどうすればいい？
リーズナブルで温かみのある雰囲気が人気の民宿ですが、なかには「民宿が苦手……」というお客様もいらっしゃいます。民宿が苦手なお客様はどのような点が気になっているのかを解説いたしますので、新規のお客様を呼び込むための参考としてぜひお役立てください。旅館と民宿の違い旅館と民宿は旅館業法の内容で区別されますが、サービスではどの
2021年11月27日
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スキー場隣接のホテルが選ばれる理由とスキー場周辺ホテルの工夫とは？
冬の代表的なレジャー施設とも言えるスキー場は、子どもから大人まで幅広い方が楽しめるスポット。そうした時間をさらに盛り上げてくれるのが、スキー場に隣接するホテルの存在です。ゲレンデ直結のホテルに宿泊すれば、便利なうえ移動もラクで快適に過ごせます。とはいえ、スキー場に隣接するホテルはそれほど多くありません。そこで今回は、ス
2021年11月10日
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お客様からの評価が高いホテルの特徴を解説！高い評価がお客様を呼び込む
現代では、口コミや評判を参考に宿泊先を決める人がかなり増えています。つまり、お客様からの評価が高いホテルは、それだけ選ばれやすくなるということ。では、ホテルの評価を高くするためには、どのような点に工夫や配慮をすべきなのでしょうか。評価の高いホテルの特徴と併せ、ご紹介していきます。お客様からの評価が高いホテルにするために
2021年11月04日
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旅館やホテルの口コミにはどう返信する？ひどい口コミへ対応は？
旅館・ホテルの評価につながる口コミ。口コミを参考にして宿泊するかどうかを検討する人も多いものです。お褒めの言葉だけであれば嬉しいものですが、中には厳しいご意見もあるものです。旅館・ホテルは口コミに対してどのように返信するべきか、また、ひどい内容の口コミへの返信はどのような点に注意したら良いのかをご紹介します。旅館・ホテ
2021年10月21日
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地域観光の強い味方！政府や自治体による旅行補助制度をまとめて紹介！
観光業は、地域経済の活性化に重要な役割を担っています。自然災害や感染症の流行によって経済的な打撃を受けた地域を対象に、政府や自治体が旅行に対する補助金を出す制度があることはご存じでしょうか。この記事では、政府・自治体による旅行補助の取り組み事例や、対象の宿泊施設になることによるメリットなどをまとめて紹介します。ホテル・
2021年10月15日

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