ホテル・宿泊業界情報コラム（92ページ目）

華やかなホテルでスマートに働くホテルマンですが、そんな彼らにも失敗談があります。経験を積み重ねてきたからこそ、質の高いホテルマンとして成長できたと言っても過言ではないでしょう。本記事では、失敗談に加え、退職前に考えてみてほしいポイントを紹介します。「退職したい」「ミスして落ち込んでいる」という方は、参考にしてください。

接客業は、ただ商品やサービスを提供すれば良いという仕事ではありません。お客様に気持ちの良いひと時を過ごしてもらうためには、良い接客が必要ですよね。接客に正解はありませんが、心掛けやちょっとした仕草ひとつで、良くも悪くもなるものです。接客を良くするために、大切なことを見ていきましょう。

電話対応の良し悪しは、企業の印象を左右する重大事項です。接客業やサービス業をしている人は、電話でお客様に対応する機会が多いものですが、どういった事に注意が必要なのでしょうか。この記事では、電話によるお客様対応のポイントや、クレーム対応のコツを紹介します。顧客満足度をより高めるための参考にしてくださいね。

販売員は採用の間口が広く、誰でもトライしやすい職業です。しかし、向き・不向きがはっきりと分かれており、働き始めてから「向いてないかも……」と悩む人は少なくありません。販売員の仕事に向いてない人の特徴や、向いてないと思った時の対処法を見ていきましょう。販売員からの転職に適した職業も、併せて紹介します。

直接、お客様の役に立てる販売員は、大きなやりがいのある仕事です。しかし、仕事がハードな割に賃金が低かったり、年齢的に厳しくなってきたりといった理由で転職を考えている人もいるのでは。販売員からの転職を成功させるためのポイントや、販売員経験者におすすめの転職先を把握して、これからの仕事人生を考えてみましょう。

転職理由は、転職活動の成功を左右する重大事項。営業職からの転職でも、例外ではありません。自分がなぜ転職するのかを明確にし、採用面接の場で適切に伝えなければなりません。転職の目的をクリアにする方法や、面接官に好印象を与えるためのポイントを見てみましょう。営業職ならではの転職理由も紹介します。

ホテルの支払いは現金でも可能なのでしょうか？キャッシュレス化の波に乗るホテルが増えており、クレジットカードやQRコードなどで決済する方は多くなっています。「今でも現地で現金払いできるの？」「クレジットカードは持っていないとダメ？」と疑問に思う方もいるかもしれません。本記事では、ホテルでの現金払いについて解説します。

ホテルの宿泊料金の支払いにはどのような方法があるのでしょうか？さまざまな決済方法が取り入れられていますが、きちんと支払いを済ませられるのか不安な方もいますよね。この記事では、宿泊料金の決済方法に加え、海外ホテルの仕組みについても簡単に紹介します。これからホテルを予約する方は、一通り確認していきましょう。

転職活動に苦慮する人がいる一方で、あっさりと転職を決める人もいます。簡単に転職が決まる人は、どのようにして転職活動を進めているのでしょうか。特徴や行動を詳しく見ていきましょう。簡単に内定を得られた場合の注意事項や、転職エージェントについても解説するので、ぜひ参考にしてくださいね。

業界・企業研究や自己分析、応募書類の作成など、転職活動はやることが多く、時間がかかるもの。「転職したいけど時間がない……」と悩む人もいるでしょう。しかし、時間がないことを理由に転職を先延ばしにするのは、得策とは言えません。時間がない中で転職活動を進めるための工夫を把握して、できることから始めましょう！

やりがいのある仕事を見つけるために転職活動を始める人も少なくないでしょう。転職活動では仕事のやりがいについて聞かれる場面も多く、自分にとってのやりがいを整理しておくことが大切です。本記事では、やりがいのある仕事の特徴や面接回答の例文について紹介します。この機会にやりがいについて考え、納得のいく仕事を見つけてくださいね。

企業からの需要が高い20代。転職エージェントの活用を考えているものの、どのサービスを使うべきか迷っている方は多いのではないでしょうか。20代となると、初めて転職する方もいれば30代に向けてキャリアを見直している方もいるはず。本記事では、20代という年代に焦点を当てて、転職エージェントの選び方を解説します。

後悔しない転職のためには、在職中に転職活動を進めることが重要です。しかし、勤務先の仕事が激務では、転職活動に着手するのは難しいかもしれません。限られた時間を最大限に活用し、転職先を見つけるためにはどういった工夫が必要なのでしょうか。「激務」とされる勤務スタイルの目安と併せて見ていきましょう。

「一刻も早く仕事を辞めたい！」と感じるということは、非常に思い詰めている状態ということかもしれません。この状態になったら、つらい気持ちを我慢し続けることも、短絡的に仕事を辞めてしまうことも避けたいもの。後悔しないためには、どのように動けば良いのでしょうか。適切な対処方法を見ていきましょう。

転職をするのなら、経験が活かせる仕事がしたいと考える人は少なくないでしょう。接客業からの転職では、接客経験を活かせる仕事を選ぶことがおすすめ。接客業はお客様への対応が中心の仕事ですが、身につくスキルは多岐に渡ります。接客経験で身についたスキルと、スキルを活かせるおすすめの転職先を見ていきましょう。

接客の経験を活かして自己PRを書こうと思っても、「具体的にどのように書けばいいか分からない」と悩む人は多いもの。「効果的な自己PRを書きたい！」書き方を調べている人もいるでしょう。本記事では、接客の経験に焦点をあてた自己PRの書き方について解説しています。2つの例文も紹介するので、参考にしてくださいね。

転職エージェントの面談ではどのようなことを話せばいいのでしょうか。どこまで相談していいのかと思う方もいれば、正直に本音を話してもいいのか悩む方もいるかもしれません。この記事では、面談の流れや準備しておくと良いこと、当日のポイントなどを紹介します。スムーズに面談をおこなうためにも、それぞれ確認していきましょう。

接客業は求人の募集が多く、採用のハードルが比較的低いため簡単なお仕事？と思われがちですが、実際は多種多様なスキルや知識・技術を必要とする業務。接客業を通して得た強みを活かせる転職先も多々あります。接客業経験者に適した転職先や、転職を成功に導く応募書類の書き方などを、詳しく見ていきましょう。