ホテル・宿泊業界情報コラム（95ページ目）

社会人に必須とされるビジネスマナーやグローバル社会で重要なプロトコール（国際儀礼）が問われる「マナー・プロトコール検定」。ホテル業界や航空業界など、接客業従事者が取得することの多い資格として知られています。当記事では、マナー・プロトコール検定は何級から履歴書に書けるのか、どんな職業で書けるのかを紹介しています。参考にな

年度が新しくなる4月は、転職先への入社に適したシーズン。4月入社の転職を成功させるためには、お正月明けからスピード感を持って動くことが重要です。この記事では、4月入社の転職を目指すためのスケジュールや、効率的に転職活動を進める方法について詳しく解説します。新しいスタートを切るための参考に、役立ててくださいね。

対面でお客様に対応する販売員は、正しい接客用語の理解が必要不可欠です。普段、あなたが何気なく使っている接客用語の中にも、日本語として正しくないものや、TPOにそぐわないものがあるかもしれません。接客7大用語や、特に押さえておきたいフレーズ、そして誤用しがちな言葉遣いを詳しく見ていきましょう。

30代の方で転職回数の平均を知りたいと思っている方はいませんか？確かに、転職回数が多いと客観的に良いイメージは持てないので、誰でも気になるはずです。ただ、転職を繰り返していても採用されるコツを理解しておけば、内定をもらえるチャンスはあります。当記事では、平均的な回数や内定に影響する理由についても紹介します。

高級レストランやホテルのレストランに在籍するソムリエ。ワインを通してお客様の食事を楽しんでいただき、特別な空間を作ることに貢献しています。ワインのスペシャリストとして一目置かれる存在です。当記事では、ソムリエの求人に応募する際の履歴書の書き方、志望動機の書き方について紹介しています。参考になさってくださいね。

「業界未経験だけど転職したい」と考えている方はいませんか？経験したことがない仕事だからこそ、一歩踏み出すときは不安がつきまとうでしょう。ただ、転職先を選ぶ際の注意点を把握しておけば必然と自分に合う業界が見つかるはずです。当記事では、未経験の方におすすめの業界などを詳しく紹介するので、勇気を出して新たな扉を開きましょう！

サービス・接客業に慣れてくると、お客様対応が流れ作業のようになりがちです。良くない対応は職場の存続に関わる大問題。時には自分の対応を振り返り、改善点を見つけることが必要かもしれません。この記事では、お客様対応の定義や必須スキルについて解説します。接客・サービスの仕事をしている人は、ぜひ参考にしてくださいね。

接客業は特別なスキルがつきにくく、転職活動でアピールできるポイントはないのでは？と思う人もいるでしょう。しかし、接客経験で得られる強みは、どのような職場でも武器になります。この記事では、接客経験者におすすめしたい志望動機の書き方を解説します。例文もあるので、参考に役立てててくださいね。

お客様対応は慣れてくると、流れ作業のようになったり「対応してあげている」という気持ちになったりしがちです。企業の印象を左右するほどの責任重大な仕事ですが、大切なことを忘れていないでしょうか。この記事では、お客様対応で特に大切にすべき6つの項目について詳しく解説します。ご自身の対応を振り返るための、参考にしてくださいね。

ホテルにはたくさんの職種が存在します。業務内容によってそれぞれの役割は異なりますが、ホテルマンとしてお客様に満足いただけるサービスを提供するという、共通の役割を持っています。本記事では、ホテルの部門や職種の分類について詳しく紹介します。ホテル業、ホテルでの仕事に興味のある方は参考にしてみてくださいね。

2月入社を目指して転職活動を始めるなら、11月中に動き出しましょう。転職活動の期間は3カ月が目安ですが、忙しい年末年始をまたぐため、時間の余裕が必要です。この記事では、11月から転職活動を始める際のスケジュール例や、押さえておきたいポイントについて解説します。1月以降のスピード採用についても触れるので、参考にしてくださ

接客・サービスの仕事をする以上は、お客様に気持ち良く対応するスキルが必要です。「誰にでもできる仕事」と思われがちな接客業ですが、実際にはさまざまなスキルが求められるもの。また、スキルを磨き続ける向上心も必要です。お客様対応の必須スキルや、対応の質を高めるスキルの磨き方を詳しく見ていきましょう。

新年を迎えることは、転職活動を始めるきっかけになります。「そろそろ転職したい」と考えている人は、1月から行動を起こしてはいかがでしょうか。1月に転職活動を始めた方が良い人の特徴や、転職活動のスケジュールを見ていきましょう。1月スタートの転職活動ならでは注意ポイントや、転職に役立つ関連記事も紹介します。

就職・転職の際に多くの求職者が頭を抱える「志望動機」。サービス業を目指す方の中には、書き進められないとお悩みの方もいるのではないでしょうか？志望動機は、企業が最も重要と考えている項目の1つです。ここで差を付けることで、採用に近づきます。周りと差がつくサービス業の志望動機について紹介します。

ホテルなどのブライダルスタッフは、接客業の中でも特に失敗が許されない職業です。接客用語を正しく使うことが必要不可欠で、覚えておきたいフレーズや、ブライダルの場で言ってはいけない「忌み言葉」もあります。ブライダルスタッフにふさわしい接客用語や、忌み言葉の例を詳しく見ていきましょう。

コミュニケーション能力が求められる仕事の種類はさまざまです。「人と関わることが好き」「話をするのが楽しい」という方に向いている仕事には、どのようなものがあるのでしょうか？ここでは、コミュニケーション能力をいかせる仕事を8種類紹介しますので、キャリアを見直す際や、就職・転職活動をするときなどの参考にしてください。

コミュニケーションスキルを仕事に活かすことで、どのようなメリットが得られるのでしょうか？業界・職種によっては必須スキルとして求められていることもあり、多くの企業で重視されている力です。コミュニケーション力の有無で採用の合否が決まるケースも少なくありません。では、本記事を通してスキルの重要性について確認していきましょう。

営業職は企業の花形。利益を生み出し続けるためには、必要不可欠な存在です。しかし「営業職はキャリアにならない」といった意見も少なからずあります。この記事では、営業職がキャリアにならないと言われる理由について解説します。営業の仕事を通して得られる強みや、キャリアアップのためにやるべきことと併せて見ていきましょう。