ホテル・宿泊業界情報コラム（221ページ目）

地方の過疎化が深刻な問題になって久しいです。最初に地方の過疎化が注目されたのは昭和40年代のこと。それから長い年月が経過した今、過疎地域はどのような状況に置かれているのでしょうか。過疎化を食い止めるための取り組みも併せて紹介します。

東京オリンピックの開催までに約3000万人に達すると予想されている訪日外国人旅行者。特に都心部や主要観光地のホテルは稼働率が高く、予約が取りにくいという現状があります。そのような中、訪日外国人旅行者が滞在する施設において、従業員の英語力の強化が積極的に行われるようになりました。今回は、宿泊施設のスタッフが知っておくと便

ホテルや旅館では、お客様から「宿泊証明書を発行して欲しい」と言われることがあります。宿泊証明書は何のために必要な書類で、どのような項目が記載されるものなのでしょうか。基本的な知識を身につけましょう。

家や自動車を買ったり借りたりする場合、ほとんどの方が何らかの保険に加入することを考えるでしょう。加入が義務づけられているものもありますよね。では、これが民泊となるとどうでしょうか。民泊は一般の住宅を貸し出す事業なので、「火災保険に入っていれば問題ない」と考えるオーナーが少なからず存在するようです。しかし、これは非常にリ

日本有数の観光都市・京都。国内外から大勢の観光客が訪れて大変賑わっています。しかし、京都ではオーバーツーリズム問題が深刻で、改善に向けての対策に乗り出しています。オーバーツーリズムによって京都でどんな問題が起こっていいるのか、どのような対策が取られているのか紹介します。各観光地で問題になっているオーバーツーリズムとは？

宿泊業界が抱える大きな悩みごとのひとつは「宿泊予約の無断キャンセル」です。無断キャンセルが増加している背景や、無断キャンセルの発生によるホテルの損害、取るべき対応などについて紹介します。

ここ数年で話題にのぼることが増えた「民泊」。民泊を紹介するインターネットサイトが活発化したり、外国人観光客が多く訪れる都市では民泊が旅行者の受け皿となっていたりと、その存在感は年々増しています。その一方、きちんと法律を守らず運営される「違法民泊」や「ヤミ民泊」も横行しました。当記事では、民泊とは？という基本的な概要から

今、旅行のトレンドは「見る」よりも「体験する」ことです。体験型旅行のひとつである「ファーム・ステイ」も現在人気が高まっていますが、どのような体験ができる旅行なのでしょうか。国内外のファーム・ステイを紹介します。

インバウンド需要の高まりとともに話題にのぼることが増えた民泊。このブームに乗って、「民泊を始めてみよう！」と考えていませんか？しかし民泊を始めるといっても、何から手をつけたらいいのかさっぱり……なんて声も多いです。また急増する民泊の裏では、非合法なヤミ民泊も多いと言われます。図らずもヤミ民泊になっていた！なんて事態を避

外国人観光客の増加に伴い、観光客誘致のための取り組みはさらに盛り上がりを見せています。観光産業を後押しする政策とアジア圏の経済成長が重なり、外国人観光客は今後も増え続けていく見込みです。観光客が増加することで、どのような効果が期待できるのでしょうか。これまでの取り組みと、さらなる発展のためのポイントを解説します。

販売の仕事は、接客業の代表格とも言えます。激安スーパーから高級百貨店まで、さまざまな販売店がありますね。アパレルショップなどには「この人が接客したお客様は必ず買う」と言われるほどのカリスマ店員が居ます。どのような接客が売り上げに繋がるのか、考えて行きましょう。

宿泊施設とはなんでしょうか？ホテル、旅館、民宿など、宿泊という目的は一緒でも、種類が違えば部屋の雰囲気やサービス内容は様々です。それぞれの施設にはどんな違いがあるのでしょう。今回は、宿泊施設の種類とタイプ別の特徴について解説します。

正しい言葉遣いは社会人生活に欠かせないものです。中でも接客業は、日々お客様と直接会話をする業務なので、しっかりと身に着けて就業したいところですよね。誤用しがちな言葉や正しい言葉遣いを学びましょう。

ホテルが提供する朝食は、バイキングやビュッフェ形式のものが多いですね。たくさんのご馳走が並んで朝からテンションが上がりますが、どうしてこの形式の朝食が多いのでしょうか。ホテル側の事情を探ってみましょう。人気の朝食メニューも紹介します。

使っていない部屋がある、国際交流してみたいなどさまざまな理由から、民泊を始めたい人が増えています。しかし民泊には「トラブルが多い」というイメージもあり、なかなか踏み切れないかもしれませんね。そこで、民泊事業におけるトラブルにはどんなものがあるのか、またその対策とは？など、民泊を始めるうえで気になるポイントをまとめました

地方創生は、加速する地方の人口減少、超高齢化に歯止めをかけるための取り組みです。2014年にスタートし、「活力ある日本社会」の維持のために政府一体となって各地域の自律的な社会の創成を目指しています。地方創生を成功させるために大切なことは何でしょうか。これまでの取り組みと成功例から考えてみましょう。

数年前から話題にのぼることが増えた民泊。あなたも、民泊情報サイトAirbnb（エアビーアンドビー）の名前を聞いたことがあるのではないでしょうか。インバウンド需要で急増した民泊ですが、その反面、制度が追いつかず、さまざまなトラブル事例も。2017年6月に成立した民泊新法は、そうしたトラブルを回避するためにつくられた法律で

「オペレーション業務」と聞くとどのような仕事を思い浮かべますか？よく聞く言葉ですが、業界・業種によってその意味合いは異なります。この記事では業界別の、代表的なオペレーション業務について解説します。最後にオペレーションマネジメントについても触れていますので、起業や管理職に興味のある方はぜひご一読ください！