ホテル・宿泊業界情報コラム（133ページ目）

電話対応が上手い人に出会ったことはありますか？オフィス勤務の方をはじめ、営業職や接客業に従事している方あれば避けて通ることのできない電話対応ですが、苦手意識を持つ人も少なくありません。そこで今回は宿泊業界に注目し、ホテルでの電話対応を上手くこなすためのポイントをご紹介します。現在ホテルに勤務している方は、ぜひ参考にして

ホテルは一部の業務を除けば、資格や免許を取らなくても働ける業界。しかし資格を取ることで仕事の効率が上がったり、能力を認められて希望のセクションに就きやすいといったメリットがあります。ホテル業で役立つ資格のジャンルを見ていきましょう。ホテルで役立つ4ジャンルの資格特別な資格がなくてもホテルに就職することは可能です。しかし

お客様の前に立つホテルマンの仕事は、心地よいサービスを提供することですよね。事務職系の資格とは縁のない職業のように思えますが、ホテルの現場で役に立つ資格もあることはご存じでしょうか。ホテルマンにおすすめの事務職系資格を4つ、見ていきましょう。ホテルの仕事に事務職系の資格は役立つ？事務職系の資格は、誰でも受験でき、仕事に

ホテルのコンシェルジュは、お客様の要望に寄り添い、最適なサービスを提供する仕事です。ホスピタリティやコミュニケーション能力が求められるため、自分に向いているか不安だと感じている人もいるかもしれません。この記事では、コンシェルジュに向いている人の特徴と、向いていないかもと感じた場合の対処法について解説します。ホテルコンシ

今、旅館経営者が直面する「人手不足」と「収益の最大化」という二大課題。PMS（PropertyManagementSystem）は、これらの課題を同時に解決する「旅館運営の基幹システム」です。具体的には、予約から顧客管理、客室在庫、会計処理まで、旅館運営に必要なあらゆる情報を一元管理し、業務の自動化とデータに基づいた売

「受付」は企業の顔とも言える重要なポジション。ホテルの受付としてお客様を迎えたい！と憧れている学生さんは多いのではないでしょうか。ホテルで受付の仕事を担当する部署や新卒で就職する道筋、ホテルの受付担当者に必要な要素を見ていきましょう。

採用活動を行い、やっとの思いで求める人材と巡り合えたものの早期離職されてしまった……という例は珍しくありません。社員に早期離職されてしまうと、採用にかかったコストや教育にかけた時間など、すべてが水泡に帰します。早期離職による損失を防ぐためには、どのような対策をとるべきなのでしょうか。詳しくご紹介していきます。

初めての就職に加え、住み慣れた地元を離れて上京するとなると、かなりの不安が伴うもの。新卒で上京する際の不安はかなり大きいものとなるケースが多いですが、だからこそ対策を知っておきたいですよね。本記事では、新卒で上京する際の代表的な不安とその対策についてご紹介していきますので、ぜひご参考にしてみてください。

転職活動期間は人それぞれ。転職活動を始める際、ある程度予測しておきたいのが、転職活動の期間です。⽬安となる期間を定めておくことで、計画的に転職活動の道筋が立てられます。そこで今回は、転職の基本的な流れと期間の目安をご紹介します。納得のいくかたちで転職を成功させるためにも、転職活動期間のポイントをしっかり押さえておきまし

総合旅行取扱管理者は国内外の旅行商品を扱う旅行会社・旅行代理店の事業所で必要とされる国家資格です。資格試験は科目が多く難関とされていますが、有利に取得できる研修制度があることをご存じでしょうか。また、資格を取得し、総合旅行取扱管理者となった後には定期的に受けなければならない研修も存在します。研修の制度やルールを見ていき

新型コロナウイルスの世界的な流行が始まって以来、観光・宿泊業を取り巻く状況は大きく変化しました。この記事では、ホテル業界の変化を数値と動向で解説します。今後予想される変化についても触れるので、観光・宿泊業に携わる方はぜひ参考にしてください。

総合旅行業務取扱管理者試験の「海外実務」には英語問題があります。難関国家資格のため、英語の問題も難しいのでは？と不安になる人も多いでしょう。この記事では、総合旅行業務取扱管理者試験に出る英語問題の傾向や試験対策について解説します。ぜひ参考にして、得点につなげてくださいね。総合旅行業務取扱管理者に合格する英語対策とは？総

転職活動中の方にとって、内定は嬉しい連絡です。しかし、第一志望の会社から合否が出る前の通知であったり、複数の会社から内定が出たりなど、タイミングによっては内定を断りたい場合もあるでしょう。そこで今回は、転職活動における内定の辞退について解説します。返答期限や伝え方など、内定を辞退する場合のマナーや注意点、連絡方法につい

豪華な船内で最高のおもてなしを提供するクルーズ船の接客クルーに憧れを抱く人は多いでしょう。しかし、語学力や接客スキルが必要な上に求人が少なく、採用のハードルは高い職種。それではどうすればクルーズ船の接客クルーとして就業できるのでしょうか。求められる能力や、接客クルーとして働くための道筋を解説します。

地元から出て生活をする中で、ふと「地元に帰って仕事がしたいな」と思う方もいるのだそう。しかし、仕事が見つかるかが不安で、地元に帰りたい気持ちは強いのになかなか実行に移せないケースが少なくないようです。ですが、地元に帰って働く場合にどのような選択肢があるのかを知っておけば、その不安がいくらか和らぐかもしれません。地元へ帰

「地方に移住したら車なしの生活はあり得ない」という意見を耳にしたことはありませんか？確かに、公共交通機関が整っていなかったり、スーパーや病院など生活に必要な施設と自宅との間に距離がある場合、車なしの生活はなかなか大変なものとなるでしょう。しかし、すべての地方で車が必需品になるとは限りません。どのような地域であれば車なし

転職に迷ったとき、誰に相談したら良いか迷ってしまう方も少なくないでしょう。仕事の不満や人間関係の悩み、新しくチャレンジしたいことがあるなど、転職を考えるきっかけは人それぞれです。転職の相談相手をしっかり見極めなければ、不安を解消することはできません。そこで今回は、転職の相談に適切な相手についてご紹介します。相談前に準備

宿泊業に携わる人なら取得して損がない「総合旅行業務取扱管理者」です。試験科目が多い難関国家資格と言われていますが、独学での取得は可能なのでしょうか。独学で合格を目指す場合に必要な勉強時間と、勉強のコツを紹介します。総合旅行業務取扱管理者は独学で取得できる？総合旅行業務取扱管理者は、旅行会社で旅行商品を販売するために必要