仕事で活きるノウハウ（2ページ目）

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顧客満足度向上に繋がる！接客におけるモットーの作り方と接客にモットーをいかすためのポイントを徹底解説
接客業に従事している方の中に、接客のモットーがある！という方はいませんか？モットーは、自分の行動指針や考え方を表す言葉です。短い言葉の中にさまざまな思いが込められています。モットーを持つことで、迷いや不安が減ることがあります。そのため、接客においてもモットーを持つことは重要です。当記事では、接客におけるモットーの作り方
2024年08月17日
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カスハラへの適切な対応とは？対応の手順や証拠を集める方法を把握しよう
飲食店やホテルのスタッフ、タクシードライバーといった接客業で働く方の中には「カスハラ」に悩んでいる方もいるのではないでしょうか。近年「カスハラを許してはいけない」という声が高まっています。自分自身や職場の安全を守るためにも、カスハラには適切に対処することが重要です。カスハラ被害を受けた時の正しい対応や、証拠の集め方など
2024年08月15日
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飲食店の正社員はきつい？きつい・つらいといわれる理由や働きやすい職場の見つけ方、経験をいかせる転職先を紹介！
「飲食店の正社員は大変」「飲食店の正社員はきついからやめたほうがよい」など、ネガティブな声を耳にすることは少なくありません。飲食店の正社員が、きつい・つらいといわれていることには、どのような背景があるのでしょうか。働きやすい職場を見つける方法や、経験をいかせる転職先を見ていきましょう。
2024年08月15日
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お客様に寄り添った対応とは？接客におけるポイントや具体例を見てみよう
気持ちのよい接客をするためには、適切なコミュニケーションを取ることが欠かせません。その中でも、お客様の気持ちを理解し、お客様に寄り添った対応をすることは非常に重要と言えるでしょう。では、どのような対応が「お客様に寄り添った接客」なのでしょうか。詳しく見ていきましょう。
2024年08月15日
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カスハラとクレームの違いがわかる！顧客とのトラブルを未然に防ぐための完全ガイド
お客様からのカスハラやクレームは、接客業に従事している方にとって避けたい問題の1つでしょう。また、クレームとカスハラの境界線が曖昧であることから、対応に悩む方も多いのではないでしょうか？この記事では、カスハラとクレームの本質的な違いやクレームの見極め方を解説します。また、カスハラとクレームの具体的な事例とともに、適切な
2024年08月15日
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「メンタルが強い」ってどういうこと？メンタルが強い人の特徴やメンタルを強くする方法を紹介！
「メンタルが強い」「メンタルが弱い」という言葉を耳にすることは多いでしょう。ちょっとしたことで落ち込み、なかなか立ち直れない方などは「メンタルを強くしたい」と思っているのではないでしょうか。メンタルが強い人の特徴や、強いメンタルを持つことのメリット、メンタルを強くする方法などについて詳しく見ていきましょう。
2024年08月14日
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在宅勤務を廃止する企業が増えているのはなぜ？廃止の影響や新しい働き方を考えよう
新型コロナウイルスが猛威をふるっていた時期、多くの企業が在宅勤務の導入に乗り出しました。しかし、2024年6月の時点で、在宅勤務を廃止したという企業も少なくないようです。この記事では、企業が在宅勤務を廃止する理由や、廃止によって企業や従業員が受ける影響について解説します。在宅勤務廃止後の柔軟な働き方と併せて見ていきまし
2024年08月12日
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接客モチベーションを維持する方法と、それをさらに高める秘訣
接客業は「誰かの役に立つ」というやりがいのある職業です。しかし、気力も体力も使う仕事であるため、モチベーションの維持に悩む方もいるのではないでしょうか。この記事では、顧客満足度と売上の向上に役立つ、接客モチベーションアップの秘訣を7つ紹介します。今日から実践できる方法から、モチベーションをさらに高める秘訣まで、詳しく見
2024年08月11日
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在宅勤務はラク？在宅勤務に潜む6つのデメリットと解決策
在宅勤務は、通勤時間の削減やワークライフバランスの向上など、多くのメリットがある働き方です。しかし、デメリットも存在します。あとからデメリットに気づくことで、在宅勤務は働きにくいと感じてしまうことになるかもしれません。この記事では、在宅勤務の6つのデメリットと、克服するための解決策を紹介します。在宅勤務を検討している方
2024年08月09日
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接客スキル上達のための完全ガイド！顧客の心をつかもう
接客スキルは、お客様の満足度に大きく影響します。顧客を増やし売上を伸ばすためには、従業員一人ひとりの接客スキル向上が不可欠です。しかし、接客スキルを上達させるのは簡単ではありません。この記事では、接客スキルを上達させるための具体的な方法を、基本から実践方法まで幅広く紹介しています。接客スキルを磨き、お客様に愛される接客
2024年08月07日
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仕事でスキルアップするには？スキルアップするメリットと具体的な方法を紹介
仕事でスキルアップをしたいと考える人もいるでしょう。実際にスキルアップをすることで自分自身の価値を高められる可能性があるため、今の仕事でよりよい評価を得るためにもスキルアップを目指すという人は多いようです。今回は、仕事でスキルアップをすることのメリットに加え、スキルアップするための具体的な方法を詳しく紹介します。
2024年08月06日
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カスハラとは？定義、種類、対処法などをわかりやすく解説
接客業に従事している方や接客業に興味がある方の中で「カスハラ」が心配という方は多いのではないでしょうか。カスハラとは、お客様がサービス提供者に対して行うハラスメントのことです。近年、問題になることが多く、心配になっている方もいるかもしれません。当記事では、カスハラには具体的にどのような行為が該当するのか、カスハラの被害
2024年08月05日
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寮付きの仕事は女性におすすめ！メリットや求人情報を見て、自分に合った仕事を見つけよう！
転職をきっかけに一人暮らしを始める女性は少なくないでしょう。費用や安全面など、一人暮らしは何かと不安が多いもの。しかし、寮付きの仕事なら部屋を探す手間が省けるだけでなく、同じ職場の人が集まっているので安心できるのではないでしょうか。この記事では、女性におすすめしたい寮付きの仕事の種類やメリット、注意点についてご紹介しま
2024年08月02日
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やりたいこととできること、仕事選びではどちらが重要？両立させる方法とは？
「1度きりの人生、やりたいことをやるべきだ」という意見をよく耳にします。仕事に関しても、やりたいことで収入を得られるのは理想的かもしれません。ただし、お金をもらう以上はきちんと責任をもってやり遂げなければならないことも事実です。仕事選びではやりたいこととできることのどちらが重要なのか見ていきましょう。
2024年07月16日
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わたし、接客業に向いていないかも？接客が苦手な人の特徴と解決策を見てみよう
接客業をしている中で「わたし、接客が下手かも……」「接客業に向いていないのでは？」と感じたことはありませんか？接客業は未経験でもチャレンジしやすい仕事のように思われがちですが、実際には向き・不向きが出やすい職業です。どのような人が接客に向いていないのか、また向いていないと思ったらどうするべきなのか、解決策を考えていきま
2024年07月15日
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ホスピタリティが高いとは？好事例から学ぶホスピタリティ力を高める方法！
「ホスピタリティが高い」とは具体的にはどのようなことを指すのでしょうか？そもそも、ホスピタリティという言葉自体に疑問を抱く方も少なくないはず。このスキルは、ホテルや旅館などといったおもてなしの場で重宝されることが多いです。当記事では、ホスピタリティについて基礎知識や実際にあった好事例、スキルアップの方法を紹介します。
2024年07月15日
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調理師の給料はいくら？都道府県や企業規模による給料の差も確認しておこう
お客様に提供する料理を調理するのが主な仕事である調理師ですが、給料の平均はどれくらいなのでしょうか。今回は、厚生労働省が公表した最新の賃金構造基本統計調査のデータをもとに、目安となる調理師の給料を紹介します。また、都道府県や企業規模による給料の差も解説するので、調理師として働く際の参考にしてくださいね。
2024年07月01日
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介添えとはどんな仕事？具体的な仕事内容や働く際に求められるスキルを解説
介添えとは結婚式当日に新郎新婦のそばに付き添って、身の回りの世話をする仕事のことであり、その仕事の担当者を一般的に介添人やブライダルアテンダーなどといった名で呼びます。名前は聞いたことがあっても、具体的にどのような仕事をしているかまでは知らない人もいるかもしれません。今回は、介添人の具体的な仕事内容や働く際に求められる
2024年06月23日

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