スマートロックとは？

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スマートロックとは、スマートフォンのアプリなどを使用して、鍵の開閉を行う機器またはシステムのことです。

スマートロックの仕組みにはいくつか種類があり、代表的なものは、サービス会社から発行された暗証番号やICカード、スマートフォンのアプリを使って、ドアに取り付けられた機器の操作を行います。

そのほか、開閉したいドアの近くにいなくても遠隔操作で開閉できるものや、スマートフォンも専用アプリもいらないスマートロックもあるようです。

鍵を持つ必要のないスマートロックは、その利便性から、ホテルやマンション、オフィスなどさまざまな場所で利用されています。

ホテルにスマートロックを設置するメリット

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人の入れ替わりが多い宿泊施設にとって、スマートロックは特に利便性の高い機器といえます。ホテルにスマートロックを設置するメリットをみていきましょう。

鍵の紛失を防止

宿泊者に鍵を預ける必要がないため、鍵の紛失などのトラブルを防げます。万が一スマートフォンを紛失した場合でも、他の端末からIDとパスワードを入力すれば鍵を開閉できるのも便利な機能です。

業務の効率化

鍵の定期的なメンテナンスや鍵の確認、宿泊脚への受け渡し業務などを省けます。ホテル側の管理や作業が楽になるので、従業員の業務効率化が期待できるでしょう。

不正利用のリスク回避

物理的に鍵が存在しないため、合鍵を作られたり第三者に利用されたりするリスクを避けられます。中には、開閉の時間指定ができるスマートロックもあるので、勝手に入室されるのを防ぐことも可能です。

鍵のかけ忘れを防ぐ

鍵のかけ忘れにも有効です。一定時間経過すると自動で鍵がかかる機能や、遠隔で開閉できる機能が搭載されているものもあります。宿泊者にとって安心・安全な仕組みといえますね。

民泊にスマートロックを設置するメリット

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一般の住宅を活用して宿泊サービスを提供している、民泊。ホテルや旅館と同様、民泊でも鍵の受け渡しは必要です。

ここでは、民泊にスマートロックを導入するメリットについてご紹介していきます。

管理の手間が省ける

入退室を自動で行えるスマートロックもあるので、管理の手間が省けます。民泊は個人で運営していることが多いので、受付業務の負担を減らすことができるのは嬉しいポイントですね。

セキュリティの強化

鍵の紛失や盗難などを防げるだけでなく、万が一のときには端末から鍵を無効にすることも可能です。個人宅を利用している民泊では、セキュリティ強化は大きなメリットと言えます。

外国人観光客にも対応

非対面での入退室機能や、チェックインから支払いまでをWeb上で完結できる機能が搭載されたスマートロックを利用すれば、言語の異なる外国人観光客にも柔軟な対応が可能です。

ゲストの状況を把握

スマートロックは部屋の施錠状況を把握できるため、遠隔からリアルタイムで利用状況の管理が可能です。さらに、鍵の施錠によるメール通知サービスを活用すれば、蓄積したデータから業務課題を発見することもできます。

宿泊施設におけるスマートロックの注意点

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スマートロックのメリットがある一方で、宿泊施設にスマートロックを設置するデメリットや注意点もあります。ご紹介していきましょう。

初期費用などのコスト

スマートロックの導入には費用が発生します。スマートロックの種類にもよりますが、ホテルの全客室に設置するとなれば、それなりの金額が必要です。

ただし、中には初期費用が無料、サブスクリプション型などさまざまなタイプが出回っていますので、宿泊施設の規模や業務形態に合わせて選ぶことをおすすめします。

機器の故障・システムトラブル

スマートロックも電子機器の一つ。故障のリスクはつきものです。また、アップデートや通信トラブルなど、システム側の障害が起きることも頭に入れておいた方がいいでしょう。

定期的なメンテナンスが必要

スマートロックの多くは電池で動いています。そのため、電池の寿命や使用頻度によって異なりますが、定期的な電池交換やメンテナンスが必要です。

ハッキングなどのリスク

サービス会社で管理されているスマートロックの場合、サーバーがハッキングされるリスクもゼロではありません。滅多にないことですが、万が一の事態に備えて対策を考えておきましょう。

スマートロックの導入を検討しよう！

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スマートロックの設置には、鍵の管理が楽になる、セキュリティが強化するなどのメリットがあります。ただ、その一方で、電子機器ならではのトラブルやリスクが伴うことも事実。

また、スマートロックの種類は多種多様で、機能や費用は機種やサービス会社によってさまざまです。何を選べばいいか迷ったら、まずはスマートロックの仕組みやメリット、注意点について知っておきましょう。

非対面・非接触という観点からみれば、スマートロックは新時代に対応したセキュリティ管理と言えます。施設のニーズに合わせ、ホテルや民泊へのスマートロック導入を検討されてみてはいかがでしょうか。