ホテルのキャンセル料はいつから発生する？
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まずホテルのキャンセル料の相場は、「価格」「施設」「季節」「イベントなどの周辺の状況」によって決まります。キャンセル料が発生する目安の期間や金額は以下の通りです。
| 1カ月前 | 無料 |
| 1週間前 | 宿泊料の20％ |
| 3日前 | 宿泊料の50％ |
| 前日 | 宿泊料の80％ |
| 当日 | 宿泊料の100％ |
1カ月前に宿泊予約を取り消してもキャンセル料はかからないケースがほとんどですが、人気の高いホテルではキャンセル料がいくらか発生する場合もあるので注意してください。
ちなみに、無断キャンセルの場合は、当日キャンセルと同様に宿泊料の100％がキャンセル料として設定されているようです。
ただし、ホテルによってキャンセル料に関するルールは異なるので、それぞれのホテルへ確認してみましょう。
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現地決済の場合、キャンセル料はどう支払うのか
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現地決済を選択した方がキャンセル料を支払う場合、ホテル側から請求書が送られてくるので、指定の方法でキャンセル料を振り込むのが一般的です。
しかし、キャンセル料の請求方法はホテルによって対応が異なります。また、キャンセルをした事情がやむを得ないと判断されたとき、キャンセル料を免除するところも少なくないそうです。
だからといってキャンセル料の免除は当たり前のことではありません。もし免除された際は、ホテル側の厚意であることを忘れないようにしましょう。
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「事前決済」や「キャンセル不可プラン」のキャンセル料支払いはどうなる？
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現地決済でキャンセル料を支払う場合は、後日ホテル側から請求書が送られてくるケースが多いようです。
しかし、「事前決済」や「キャンセル不可プラン」を選択した方の場合は、どのようにキャンセル料を支払うことになっているのでしょうか？
それぞれ詳しく見ていきましょう。
事前決済
事前決済は、ホテル側に対してすでに代金を支払った状態です。そのため、宿泊をキャンセルした場合、キャンセル料が差し引かれた代金が戻ってくる仕組みとなります。
クレジットカード会社の締め日によっては、当月中に相殺されるパターンと、いったん宿泊料金が引き落とされ1～2か月後にキャンセル料が差し引かれた代金が返金されるパターンがあります。
キャンセル料の引き落としに関しては、ホテルではなくクレジットカード会社に問い合わせるほうが確実です。
キャンセル不可プラン
最近では、まれに「キャンセル不可プラン」を提供するホテルがあります。この場合、予約したタイミングでクレジットカード決済が完了するので、料金は一切返金されないケースが多いようです。
また、「キャンセル不可プラン」では他のプランよりも安い価格で設定されていることから、予約の時点でキャンセル料が含まれている場合も多いのだとか。
返金されるケースはほとんどないとはいえ、このようなプランで予約した方は、キャンセルが確定したら必ずホテルへ電話などで連絡するようにしましょう。
キャンセルの理由を伝えることで、ホテルによっては事情を考慮してくれることがあるかもしれません。
キャンセル時はホテルへの問い合わせを忘れないようにしよう
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現地決済だけでなく、いずれの場合もキャンセルが確定した時点でホテルに直接連絡するようにしてください。
キャンセル料は利用者が支払う義務があるものです。事情を考慮してくれるホテルがあるからといって、踏み倒して良いものではありません。
ホテルによってキャンセル料の支払い方は異なりますので、連絡の際に支払い方を必ず確認するようにしてくださいね。
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