「従来の観光施策では、もう観光客もリピーターも増えない」と限界を感じていませんか？
自治体の観光担当者やDMOの一員の方にとって、NFT（非代替性トークン）を活用したNFT観光こそ、その閉塞感を打破する地方創生のカギです。
このNFT観光とは、観光客の体験や訪問を唯一無二の「非代替性トークン」としてデジタル証明書化し、従来のスタンプラリーや会員証を収益を生む仕組みに進化させる、新しい地域活性化の活用法です。
この記事では、NFT観光が実現する関係人口創出の仕組み、国内外の成功事例、そして導入における課題と具体的な解決ステップを、「何をすべきか」がすぐに分かるよう、事例とメリットを中心に分かりやすく解説します。
NFT観光は、観光客を継続的なファンに変える「デジタル証明書」
NFT観光とは、ブロックチェーン技術を用いて観光客の体験や訪問を非代替性トークン（NFT）としてデジタル証明書化し、関係人口を創出する新しい活用手法です。
NFT（Non-Fungible Token）の非代替性とは、唯一無二であり、代替できないことを意味します。これが、従来のスタンプラリーや電子チケットとNFT観光を分ける決定的な違いです。
従来のスタンプラリーや会員証は、誰が持っても価値は同じで、紛失すれば消滅する一時的な証明書でした。
それに対してNFT（デジタル証明書）は、所有者情報がブロックチェーンに記録され、その価値はデジタル空間で証明されます。また、所有証明や会員権として機能し、再販（二次流通）により収益を得られる可能性もあります。
この特性により、単なる訪問証明ではなく、その地域への愛着や貢献度を示すデジタル証明書として機能し、観光客を継続的な地域ファンに変える原動力となるのです。
このようにNFT観光が注目される背景には、観光庁も推進するWeb3の流れがあります。従来の観光施策は一過性の集客に留まりがちでしたが、NFTを活用することで、以下の3点が解決すると期待されています。
- 関係人口の創出：物理的な移住を伴わない、地域との持続的な関わりを生む
- 新たな収益源：デジタルアセットの販売やロイヤリティ設定による収益の多様化
- 高精度なデータ活用：周遊データやユーザー行動のデジタル化による、効果的な施策立案（PDCA）
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NFT観光で成功する国内外の4つの成功事例と効果
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自治体やDMOがもっとも知りたい、NFT観光の成功事例を国内外から4つ厳選しました。地域活性化、関係人口創出といった具体的な仕組みと効果を理解することで、導入のイメージが明確になるでしょう。
- 【新潟・山古志村】住民権NFTで「限界集落」の地方創生を実現
- 【北海道ニセコ】リピーター優遇を実現した「パウダートークン」
- 【デジタルスタンプラリー】広域連携による周遊促進とデータ活用
- 【海外事例（文化財保護）】NFT活用で収益多様化と文化継承を両立
事例1.【新潟・山古志村】住民権NFTで「限界集落」の地方創生を実現
地方創生におけるもっとも有名な活用事例のひとつです。
＜仕組み＞
ふるさと納税と連携し、支援者へ「デジタル村民」の権利を示すNFTを発行
＜効果＞
物理的な移住によらない関係人口（デジタル村民）を生み出し、持続可能な地域活性化を実現。NFT保有者はコミュニティに参加し、地域イベントへの参加や村政への意見交換などを通じて、地域への継続的な関わりをもっている
事例2.【北海道ニセコ】リピーター優遇を実現した「パウダートークン」
こちらは、体験価値の向上とリピーター確保を目指した活用事例です。
＜仕組み＞
スキー場利用や地域施設での消費額に応じて「パウダートークン（NFT）」を付与
＜効果＞
このトークンを電子チケットや特典引換券として機能させることで、地域への愛着度が高い層をリピーターとして優遇し、消費額を増やすことを目的としている
事例3.【デジタルスタンプラリー】広域連携による周遊促進とデータ活用
NFT観光の活用事例のなかで、もっともスモールスタートに適している例です。データ収集の困難さや、再訪問インセンティブの弱さなど従来のスタンプラリーの課題を、NFTがデジタル証明書として機能することで一挙に解消します。
＜仕組み＞
共通SaaSプラットフォームを利用した複数の自治体・DMOによる広域連携スタンプラリーを実現し、訪問・体験の証となるブロックチェーン基盤NFTを発行することで、ユーザーに永続的な所有価値と再訪問へのインセンティブを付与
＜効果＞
高精度な行動データは次期施策に直結し、周遊・リピート促進による広域消費額増加と地域外流出防止に貢献。収集実績の所有価値化により熱量の高い地域ファン育成へとつながる
事例4.【海外事例（文化財保護）】NFT活用で収益多様化と文化継承を両立
歴史的建造物や文化財の保全、そして収益の多様化を目指す自治体・DMOの課題を解決する活用事例です。
＜仕組み＞
文化財のデジタルなNFTアート、または限定体験（限定公開へのアクセス権など）を販売し、収益を得る
＜効果＞
ブロックチェーンによる資金の透明化を実現。NFT購入者の貢献度を明確にし信頼性を高める。販売収益を文化財維持費に充当し、持続可能な継承モデルを構築、非訪問型関係人口を創出する
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ホテル・DMOの採用戦略を無料で相談する導入の意思決定に必要な3大メリット
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自治体やDMOの方がNFT観光の導入を意思決定するために、得られる具体的なメリットを3つに絞って解説します。特に、地方創生のカギとなる「関係人口の創出に強い理由」ついて事前にしっかり把握しておきましょう。
優先度の指針としては、まず「関係人口の創出」と「データ活用」を連動させ、費用対効果の検証を経てから「新たな収益源」の多様化を目指すのが堅実なアプローチです。
1.【関係人口の創出】熱量の高い継続的な地域ファンを育成できる
従来のデジタル証明書やスタンプラリーと異なり、NFTは所有欲と希少性を刺激します。
つまり「私だけがもつ体験のデジタル証明書」という価値をもち、その所有価値が観光後も継続して地域との関わりを意識させるということです。
単なる観光客ではなく、その地域に継続的に関わる関係人口を効果的に育成できるのです。
2.【データ活用】ユーザー行動を可視化し、次の施策に活かせる
NFT観光の最大の強みは、データ活用に基づくPDCAサイクルの確立です。
従来の施策では、地域をまたいだ行動の全体像やユーザー属性の把握が難しく、データ活用が限定的でした。しかし、NFT観光では「誰が（ウォレットID）、いつ、どこで、どのNFTを収集したか」という詳細な行動履歴のデータを取得できます。
このデータをDMOが一元的に分析することで、周遊ルートや滞在時間、関心度といった観光客の行動を高精度に可視化できるのです。
勘や経験ではなく、データに基づいて「人気が低い場所への周遊促進」や「特定のファン層へのリピート施策」といった地域活性化策を企画・実行でき、施策の費用対効果の高い持続的な地方創生につながります。
3.【新たな収益源】デジタルアセット販売で財源を多様化できる
物理的な制約を受けないデジタル資産の活用は、収益の多様化に直結します。
ふるさと納税の返礼品や、限定NFTの販売により、恒常的な収益源を確保できるという恒常的な収益になり、NFTに二次流通時に販売額の一部を地域に還元する仕組み（ロイヤリティ）を設定できます。
デジタル証明書の価値が高まるほど、地域への永続的な収益につながるでしょう。
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業界特化の無料転職支援サービスを見る導入時に必ず直面する課題と対策
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NFT観光の活用はメリットが大きい反面、技術的な課題やリテラシーの問題に直面しがちです。これらの課題を事前に理解し、適切な解決策を講じることが、自治体施策の成否を分けます。
各課題ごとの対策を、導入前・導入中・導入後に分けてまとめました。
【技術的な難しさ】専門知識がなくても導入できるプラットフォームを選ぶ
ブロックチェーンやWeb3の専門知識をもつ人材が不足している自治体は多いようです。
＜導入前＞
専門知識不要で運用できるSaaS型のNFTプラットフォームを選定し、技術的な側面を外部パートナーに任せる決定を行う
＜導入中＞
外部パートナーと密に連携を取り、システムの導入やセットアップ、技術的な初期トラブル対応を委託する
＜導入後＞
システムの安定運用と、ユーザーからの技術的な問い合わせ対応（FAQ作成など）をパートナーと連携しながら行い、自治体は活用企画の改善に集中する
【地域住民のリテラシー】現場を混乱させないための教育・周知ステップ
観光事業者や地域住民のNFTに対する理解度が低いと、現場で混乱が生じ、施策自体が頓挫するリスクがあります。
＜導入前＞
ていねいな説明会やQ＆A、簡易マニュアル作成といった周知ステップを計画し、導入前に必ず自治体職員や観光事業者向けにNFTの基本と接客マニュアルに関する教育・研修を実施する
＜導入中＞
スモールスタートの対象となる観光事業者に対し、実際にシステムを操作してもらう事前練習や現地研修を実施し、不安要素を最小限にする
＜導入後＞
観光客からの質問に対応できるサポート体制を確立し、現場の声を吸い上げてマニュアルを随時更新することで、継続的なリテラシー向上を図る
【費用対効果】スモールスタートで検証し、段階的に拡大する
FTプラットフォームの導入やコンテンツ（アート、デジタル証明書）制作には一定の初期費用がかかるため、いきなり大規模な活用を行うと失敗時のリスクが大きくなります。
＜導入前＞
投資額を抑え、失敗時の影響を最小限にするため、特定の観光スポットや期間限定の体験イベントなど、範囲を限定したスモールスタートを前提とした企画を設計する
＜導入中＞
限定的な環境でNFT観光を試験的に導入（パイロットプログラム）し、投資額に見合った効果が出ているかを、施策の途中段階から詳細なデータ活用に基づいて検証する
＜導入後＞
データ活用の結果、効果が確認できた施策や活用方法から順に、収益が見込めるかたちで段階的に地域全体へと拡大していくことで、地方創生に貢献する
＼ 現場のリテラシー課題を解決 ／
教育・採用サポートについて無料で相談する導入決定から実行まで｜NFT観光を成功させるための具体的な4ステップ
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ここでは、現実的で段階的なNFT観光の導入ステップを解説します。
- 【目的設定】地域活性化の「何を解決したいか」を明確にする
- 【検証と設計】スモールスタートに適した企画とパートナーを選定する
- 【現場準備】地域住民・観光事業者へのリテラシー研修を実施する
- 【実行と拡大】データ活用に基づき、施策を段階的に地域全体へ拡大する
STEP1.【目的設定】地域活性化の「何を解決したいか」を明確にする
最初のステップは技術ではなく「目的」です。
関係人口創出や収益多様化、データ活用のうち、もっとも重視する課題をひとつに絞り込みます。
目標とするNFT発行数や周遊率、収益といったKPIを設定し、施策の成否を測るための基準を設けましょう。
STEP2.【検証と設計】スモールスタートに適した企画とパートナーを選定する
「費用対効果」の課題解決のため、限定エリアでの試験導入（スモールスタート）を前提とした企画を設計します。
たとえば、特定の神社仏閣でのデジタル御朱印発行や、地域イベント限定のNFT配布など、範囲を限定した体験などがよいでしょう。
専門知識不要のSaaS型プラットフォームを選定し、技術的な課題を外部パートナーに任せることで、DX推進を加速させます。
STEP3.【現場準備】地域住民・観光事業者へのリテラシー研修を実施する
リテラシーの課題解決として、導入前に必ず自治体職員や観光事業者向けにNFTの基本と接客マニュアルに関する研修を行います。
NFTの仕組みを簡単に説明し、観光客からの質問にていねいに対応できるよう準備します。地域住民への協力依頼もこのステップで行いましょう。
STEP4.【実行と拡大】データ活用に基づき、施策を段階的に地域全体へ拡大する
試験導入後のデータ活用（周遊ルート、収集率など）に基づいて、施策を改善（PDCAサイクル）します。
効果が実証された活用方法から順に、全地域・通年施策として段階的に拡大し、地方創生へとつなげます。
＼ 導入ステップを強力にサポート！ ／
おもてなしHRの専門チームに相談するNFT観光導入に関するよくある質問
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NFT観光の導入を検討する際、費用や技術的なハードル、そして観光客側の準備について、多くの疑問が生じます。ここでは、自治体やDMOの担当者の方からよく寄せられる質問に、具体的な解決策と実情を交えてお答えします。
NFT観光の導入にかかる初期費用と運用費用はどれくらいですか？
NFTやブロックチェーンの専門知識をもつ人材は必須ですか？
観光客はNFTのために仮想通貨のウォレットをもつ必要がありますか？
NFTは投機の対象ですが、観光利用で問題は発生しませんか？
NFT観光によって、どのような具体的なデータが取得できますか？
＼ 採用の疑問も一挙に解決！ ／
宿泊業界特化の無料採用支援に登録するNFT観光の成功は「人」が握る！「おもてなしHR」で現場の課題を解決しよう
NFT観光は、従来の施策に行き詰まりを感じている自治体・DMOにとって、地方創生と関係人口創出を実現する強力なツールです。
特に、データ活用に基づくPDCAサイクルの確立は、公的機関としての事業継続性にとって大きなメリットとなります。
しかし、成功のカギを握るのは、最終的に観光客とふれあう現場の「人」です。どんなに優れたNFT技術を導入しても、観光事業者や地域住民のリテラシーが不足していては、観光客におもてなしの心をもって接することができず、施策は一時的なブームで終わってしまうかもしれません。
「おもてなしHR」では、宿泊・ホテル業界に特化し、NFT観光のようなDXを推進するデジタル人材だけでなく、「現場の教育・研修」や「リテラシー向上のためのマニュアル整備」といった、実行フェーズで不可欠な人的サポートも提供しています。
今回紹介したNFT観光のメリットを最大限に活かすため、ぜひおもてなしHRの専門チームにご相談ください。あなたの地域に最適なデジタル化の企画設計から、それを支える人材採用・教育までをいっしょにサポートいたします。
＼ NFT観光の課題解決と人材強化を両立 ／
おもてなしHRに採用・教育について無料で相談する 出典：観光DX（デジタルトランスフォーメーション）の推進/観光庁 出典：デジタル田園都市国家構想とは/内閣官房 出典：Web3.0とは/経済産業省 出典：関係人口・ふるさと住民/総務省 出典：ふるさと納税関連資料/総務省 出典：クラウドサービス利用・提供における適切な設定のためのガイドライン/総務省 出典：NFT サービス安心安全ガイドライン/スポーツエコシステム推進協議会 出典：事務局説明資料/金融庁
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