ホテルにベビーカーがあると便利！？ベビーカーを使用するお客様に喜ばれるポイントや注意点とは？

赤ちゃん連れの旅行にはベビーカーが必要？

ベビーカーは抱っこ紐ができない月齢でも使用することができ、子ども用の椅子がないレストランの食事にも役立ちます。また、たくさんの荷物を乗せて運べるのもメリットの一つです。

そのため、赤ちゃんと一緒の旅行にベビーカーを使用したいと考えるご家族は多くいます。しかし、ベビーカーの持ち運びや扱いは意外と大変なもの。周りの理解や援助がないと移動が難しい場面もあります。

赤ちゃんがいるご家族にとって欠かせないベビーカーの使用について、ホテル側が協力できることを考えてみましょう。

ホテルにベビーカーがあると便利！

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赤ちゃん連れの旅行にベビーカーがあると便利ですが、旅先にベビーカーを持っていくかどうかを悩むお母さんは多いよう。

というのも、車での旅行なら持参することもできますが、電車や飛行機などを利用する場合は荷物になってしまうからです。

そのため、滞在先のホテルにベビーカーのレンタルを期待する声もあります。ホテルでベビーカーをレンタルすることができれば、行き帰りの荷物を減らすことができますし、滞在中の移動も安心ですね。

ベビーカー使用のお客様に喜ばれるポイント

ホテルを訪れるお客様の客層はさまざまで、中には小さなお子様連れのお客様もいます。小さなお子様がいる場合、ベビーカーを利用する方も多いはずです。

では、ベビーカーを使用しているお客様にとって、どのようなサービスがあれば喜ばれるのでしょうか。ホテルで働くスタッフの目線で考えてみましょう。

ベビーカーのレンタル

ホテルでのベビーカーの貸し出しを望むお客様も少なくありません。滞在先でベビーカーをレンタルすることができれば、荷物を少なくできることはもちろん、公共交通機関を利用しやすくなるなど旅行の幅が広がります。

ホテルスタッフのサポート

ベビーカーを利用しているお客様にとって、ホテルスタッフのサポートはありがたいものです。ドアの開閉やエレベーターの操作、階段などでスタッフの援助があれば喜ばれますし、ホテルの評価にも繋がります。

十分なスペースの確保

頑丈で大きなものからコンパクトなものまでベビーカーの種類はさまざまですが、かさばるのがベビーカーの難点でもあります。ホテルの部屋やレストラン内に、ベビーカーを置くスペースが確保されているかどうかも案外重要なポイントなのです。

他の来館者への配慮

ベビーカーを使用しているお母さんたちにとって気になるのが周囲の反応。それはホテル内にもいえることで、ホテルを利用する他のお客さんに迷惑がかからないかを心配する方は多いものです。スタッフの気配りやサポートがあれば、お客様は安心してホテルを利用できますよ。

ベビーカーの利用者に対して注意すべきこと

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ホテルでベビーカーを使用しているお客様がいたら、ホテルスタッフとして注意すべきことがあります。

利便性の高いベビーカーですが、場合によっては事故に繋がってしまうこともあるのです。

例えば、赤ちゃんの重さでベビーカーが傾く可能性やバランスを崩して転落する恐れがあるなどが考えられます。

ご家族がベビーカーから目を離した隙に危険が起きないよう、万が一の事態を想定し、ベビーカーを利用するお客様を注視しておくことが大切ですね。

ベビーカーを使用するお客様へおもてなしの心を

ベビーカーは小さなお子さまがいる旅行に必要なアイテムですが、荷物になる、手助けが必要な場面があるなどの難点もあります。

また、扱い方の不安だけでなく、ベビーカーを使うことで周囲に申し訳ない気持ちを抱くご家族もいるのです。

そんなとき、滞在先のホテルでベビーカーをレンタルできたり、スタッフの配慮があったりするとお客様の不安が軽減されますよね。

家族の時間を安心して過ごせるようにサポートして、ホテルを気持ち良く利用してもらいましょう。