日本進出の外資系ホテルは増えている！
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近年、コロナ禍によって企業の倒産や閉鎖が相次いでいるにも関わらず、外資系ホテルが新たに日本に進出しつつあるようです。
その理由は、新型コロナウイルス収束後に回復する需要を見込んで、準備を進めているためといわれています。
また国際化に向けて、外資系ホテルの日本進出をすすめている節もあるのだとか。
外資系ホテルは関西地方を中心に増えている傾向があり、その大半は高級ホテルに該当します。
意外に感じるかもしれませんが、国内にある高級ホテルはあまり多くはありません。
そのため、多少増えても供給過多には陥らず、高級ホテルだからこそ増やす価値があるのではないかと想定されているのです。
しかし、コロナ禍で倒産したホテルが少なくないのも事実。
そのような事実にも目を向け、ホテル存続のため施策を練りつづけていく必要があるでしょう。
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外資系ホテルと日系ホテルの違い
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ここでは、外資系ホテルと日系ホテルの違いについて表にまとめています。
どのような違いがあるのか、確認していきましょう。
| 外資系 | 日系 |
|---|---|
|
|
よく「日系は能力主義、外資系は成果主義」と耳にするかもしれません。
どちらが良い悪いという話が持ち上げられがちですが、どちらにもメリット・デメリットがあり、人によって合う合わないがあります。
ホテルによって教育方針や考え方、基準などは異なり、一般的なイメージがすべてではありません。
イメージに惑わされ過ぎず、そのホテルの特徴を主観で見極め適応していくことが大切です。
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外資系ホテルで働くために必要なこと
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外資系ホテルで働くために求められるものとは何でしょうか？
必要なスキルや向いている人の特徴についてみていきましょう。
求められるスキル
外資系ホテルで求められているスキルを3つ紹介します。
【（1）コミュニケーション能力がある】
外資系ホテルに限った話ではありませんが、ゲストへの「おもてなし」を特に大切にしているホテルでは対人スキルが優れていると良しとされています。
また、富裕層が多いため質の高いサービスを提供しなければいけません。
ゲストが何を求めているのかを一早く察知し、一歩先の行動をとれるおもてなしの心が必要です。
ニーズを察知するスキルのほか、予期せぬハプニングにも臨機応変に対応できる力なども求められてくるでしょう。
【（2）語学力がある】
外資系ホテルはゲストだけでなく、スタッフが外国人である場合も多く、幹部クラスに外国人の方がいることも一般的です。
そのため、英語ができることは働くうえで基本とされており、読み書きができても、実際の交流で使えないと働くのは難しいといわれています。
そのような事情があることから、外資系ホテルは、求人募集の段階でTOEICスコアを応募条件として設けているところも少なくありません。
さらに、訪日外国人のなかには、中国や韓国などアジア圏から訪れている方が多いです。
英語のほかに、中国語や韓国語など他言語も使えると貴重な人材として採用されやすく、また仕事でも十分に活躍できるのではないでしょうか。
【（3）体力・精神力がある】
外資系ホテルは、華やかなイメージがある反面、激務なことが多いといわれています。
体力面での負担もありますが、成果主義の傾向がある外資系ホテルでは、精神的な部分でも疲労がたまりやすいです。
疲労が重なっていても、ゲストに悟られないハイレベルなサービスを提供できるバイタリティが求められるでしょう。
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向いている人
実際に外資系ホテルで働いたとき、活躍していける傾向があるのはどのような人なのでしょうか。
向いている人の特徴については、以下の通り。
- 語学力を活かして働きたい
- ホテル業界でも高収入を得たい
- 海外のホテルで働くチャンスがほしい
- 外国人と交流したい
- 世界水準のおもてなしを学びたい
上記の項目に当てはまるという方は、外資系ホテルで働きがいのある仕事をしていけるかもしれませんね。
また、外資系ホテルは語学力を培えることはもちろん、高レベルなホスピタリティを学ぶことができたり、海外で働くチャンスも掴みやすい場所です。
「キャリアアップを目指している」「海外に興味がある」という方も、向いているのではないでしょうか。
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外資系ホテルの求人状況は？
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国内に進出している外資系ホテルが増えている、ということもあり求人の数は決して少なくありません。
未経験での採用を受け付けているホテルもあれば、幹部候補として雇う予定で出している求人もあります。
実際、ホテルの就職・転職支援サービスを取り扱っている当サイト「おもてなしHR」の求人情報にも、いくつか外資系ホテルの求人が掲載されています（2022年7月時点）。
募集している職種は、フロントや調理スタッフからマネージャーやリーダーのようなポジションまでさまざまです。
なかには、バーテンダーやパティシエといった職業も募集していますよ。
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外資系ホテルの求人を探すならおもてなしHR
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外資系ホテルに興味はあるものの、求められるレベルが高いため、就職や転職をためらっているという方も多いでしょう。
そのような方は、自信がつくまで英語力を培ったり企業研究を徹底したり、入社前の準備を念入りにおこなうといいかもしれません。
事前準備がしっかりできていれば、働き始めに感じるギャップも少なく、比較的スムーズに仕事をしていけるのではないでしょうか。
少しでも熱意がある方は、ぜひ挑戦してみてくださいね。
なお、「外資系ホテルに転職したいけど、1人で進めるには不安なことが多い……」という方は、私たち「おもてなしHR」が力になります！
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