英語を使う接客業5つ！おすすめの仕事と必要な英語力を解説

英語を使う接客業にはどんな仕事がある？

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「英語を使える仕事がしたい」「接客業がしたい」とお考えの方もいますよね。

接客業は、お客様に直接サービスを提供する仕事です。

コミュニケーション能力はもちろん、ニーズに適切に応える力やビジネスマナーなどと多くのスキルが求められます。

お客様との会話が必須の仕事ですので、英語力が必要な接客業では、英語のスピーキング力やヒアリング力が特に重要です。

では、英語を使う接客業にはどのような仕事があるのでしょうか？

また、どれくらいの英語力が必要なのかなど、次の項目で詳しく紹介しますのでお目通しください。

英語を使う接客業5選

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英語を使う接客業を5つ紹介します。

仕事内容や必要な英語力などについて詳しく見ていきましょう。

販売職

不動産会社やアパレルショップ、旅行代理店、保険会社、小売店などで商品・サービスの販売業務を担う接客業です。

お客様に商品を説明・提案するためにコミュニケーションを取ることが多く、外国人のお客様が訪れた際には英語でのコミュニケーションが求められることも。

そのため、お客様のニーズを聞き出したり、商品を提案したりすることができる程度の英語力は必要でしょう。

また、販売職は若いうちからマネジメントに関する業務を任せてもらえる可能性が高く、経験を豊富に積みたい方にはうってつけです。

グランドスタッフ

空港で搭乗の手続きをおこなう地上職です。

搭乗手続きの案内や荷物の預け入れなどをおこない、お客様がスムーズに空を渡れるようにサポートします。

日本の玄関口でもあり、国際線であれば多様な国籍をもったお客様が毎日訪れるため、英語を使用する機会も多いです。

国際線だったり大都市の空港だったりする場合は、高い英語力が必要ですが、国内線などであればそこまで強く求められることはありません。

ツアーコンダクター

ツアーコンダクターとは、ツアー参加者が安心して旅行を楽しめるように、旅の案内・管理をおこなう仕事です。

国内専門として活動するのであれば英語力はあまり必要とされません。しかし、海外旅行や訪日外国人向け専門に添乗員を目指す場合は、英語力は必須です。

お客様との会話はもちろん、旅先での手続きやトラブル時の対応、企画会議などでも英語を使うことが多々あります。

自分の意思を英語で伝えられるか？相手の話の意図をつめるか？が特に重要な仕事です。

レストランスタッフ

レストランスタッフはお客様に食事を提供し、外食の時間をサポートする存在です。

レストランにはさまざまなお客様が訪れるため、数々の出会いに恵まれているのが魅力的なポイント。外国人のお客様も数多く訪れます。

メニューの説明やオーダー取り、案内などの際に英語を求められることがありますが、日常会話ができるレベルであればOKとされている職場が多いです。

語学力だけでなく、料理の知識も身につきます。

ホテルマン（フロントやベルマンなど）

ホテルマンは、お客様が快適に宿泊できるようにサービスを提供する仕事です。

外国人観光客だけでなくビジネスで訪れる方も多く、ホテルはお客様の「第二の家」として安心して過ごしてもらえるように努めなければなりません。

ホテルの仕事は多種多様ですが、接客であればフロントスタッフやベルマン、レストランサービスなどが挙げられます。

特に、フロントスタッフやベルマンの求人では、応募資格として英語力がある方を求めていることが多いです。

英語を使える接客業！転職するコツとは

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英語を使える接客業に転職するためには、いくつかポイントがあります。

この項目では転職のコツを紹介しますので、仕事をお探しの方は参考にしてくださいね。

TOEIC® L&R TESTを受ける

日本では、TOEICのスコアが重視される傾向にあります。

実際、英語を使う仕事の求人を見ると、応募資格として「TOEIC600点以上」などと記載されているケースが多いです。

そのため、TOEICで高得点を取得しておくと、幅広く仕事を探すことができます。

また、TOEICはビジネス会話や日常会話をテーマにした問題の出題が多いため、実務に役立つ英語を学べるでしょう。

※TOEIC is a registered trademark of ETS. This web page is not endorsed or approved by ETS.

※L&R means LISTENING AND READING.

都市部や観光地の求人に応募する

接客業で英語を使いたいのであれば、海外のお客様が多い企業に就職しましょう。

例えば、ホテルやレストランの仕事は英語を話す機会がある接客業ですが、海外のお客様が訪れなければ英語を使うことはありません。

そのため、外国人の方が集まりやすい都市部や観光地、空港の近くにある企業のほうが、実践力を培えるはずです。

実務を通して積極的に英語を身につけていきたい、語学力を存分にいかしたいとお考えの方は、客層を意識して仕事を探しましょう。

おもてなしHRに掲載されている英語のスキルを活かせる施設の求人情報を知りたい方は、以下のボタンからチェックしてみてくださいね。

転職エージェントを活用する

転職エージェントは、仕事探しをサポートしてくれるサービスです。

「英語を使える仕事がしたい」「接客業がしたい」などと希望を伝えることで、条件に見合った求人を紹介してくれます。

また、担当アドバイザーが質問を重ねて深堀してくれることで、自分でも気づかなかった要望が見えてくることも。

履歴書・面接の対策も受けられるため、最後に選考を受けてからしばらく時間が経ってしまっている方でも安心して求職活動に臨めるはずですよ。

英語を使える接客業をお探しなら

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英語を使える接客業に就きたい！とお考えであれば、ホテル業界の仕事を検討してみませんか？

都市部や観光地にあるホテル・旅館は、外国人観光客の数が多く、英語を使う機会も豊富です。

興味があれば、当サイト「おもてなしHR」が無料で求職活動をサポートいたしますので、ぜひお問い合わせください！