仕事の連携がうまくいかないのはなぜ？原因と解決策を紹介！

仕事の連携がうまくいかない原因とは？

iStock.com/fizkes

仕事の連携がうまくいかないことには、社内のコミュニケーション不足が大きく影響します。では、なぜコミュニケーションが不足してしまうのでしょうか。考えられる原因をご紹介します。

職場環境に問題がある

業務量や残業が多く個人の負担が大きかったり、社内の人間関係が良くなかったりなど、働きづらい環境はコミュニケーションがうまくいかない原因につながります。

目先の仕事をこなすことに精一杯で気持ちに余裕を持てなくなり、社内の人と交流することにまで気が回らなくなってしまうのです。

コミュニケーションの取り方に問題がある

会話以外のコミュニケーションツールとして、チャットツールを導入している企業も少なくないと思います。遠方にいてもすぐに連絡を取り合える便利なツールですよね。

しかしその一方で、相手の顔が見えないことで感情が伝わりにくいという側面もあります。頻繁に連絡を取っていても意思の疎通ができていなかった……ということも考えられるのです。

配慮に欠けた言動が多い

コミュニケーションは相手を配慮することが大切です。しかし中には、ネガティブな発言が多かったり論破しようとしたりする人もいます。

否定的な言葉や責任を押しつけるような話し方は人間関係のトラブルを引き起こす原因となり、コミュニケーションどころか仕事上の連携など取れない状態になってしまうのです。

個人の経験や知識に差がある

長く会社に勤めている社員と新入社員では、知識量や経験に大きな差があります。そうした社員同士は、経験値が同等の社員同士に比べるとコミュニケーションが取りにくいもの。

個人の経験や知識に差があることで、意思の疎通が図りづらくなってしまうのです。

リモートワークや時差出勤の増加

新型コロナウイルス感染症の流行により働き方にも変化があり、リモートワークや時差出勤を導入する企業が増加しました。

これに伴いオフィスに出社する人数が減り、対面でコミュニケーションを取る機会が大幅に減少してしまったのです。

仕事の連携がうまくいかないときの対処法

iStock.com/SolStock

仕事の連携やコミュニケーションがうまくいかない状況を避けるためにはどうすれば良いのでしょうか。具体的な対策方法をご紹介します。

まず、相手の立場になった言動を心がけましょう。否定的な発言や決めつけるような話し方をすると相手は身構えてしまい、本来の意図が伝わりにくくなってしまいます。

特に上司から部下に向けてコミュニケーションを取る場合は、できる限り相手の気持ちを考えて話してください。

世代間で価値観が違うのは当然のことです。それらを認識したうえで接することにより、働きやすい職場環境をつくることができます。

また、目的に合わせてコミュニケーションツールを使い分けるのも1つの方法です。

たとえば、チャットツールは業務連絡をメインに、Web会議ツールでは意見交換を活発に行うなど。

目的に合わせてツールを使い分けることで、テキスト上でのやり取りだけでなく、相手の意図をくみ取りながらコミュニケーションを取ることができるでしょう。

仕事の連携がうまくいかない！チームワークを高めるには？

iStock.com/Cecilie_Arcurs

新型コロナウイルス感染症の影響により私たちの生活は大きく変わり、懇親会や社内イベントなど交流の機会が少なくなりました。

そうした中で、社内コミュニケーションがうまく取れず悩んでいる方も少なくないでしょう。ここでは、仕事の連携をうまく取るためのアイデアをご紹介します。

ランチミーティング

社員同士の交流を深めるために、ランチミーティングを導入してみてはいかがでしょうか。

ランチというリラックスした雰囲気の中で情報共有をすることができるため、フラットで発言しやすい環境があります。

業務時間外の飲み会などは苦手に感じる人も多いもの。ランチミーティングであれば、昼休憩の時間を有効活用できるので、招集するハードルが低くなります。

サンクスカードの導入

サンクスカードは、一緒に働くメンバーに対して「ありがとう」の気持ちを送るものです。お客様へのおもてなしを大事にする、ホテル・旅館などの宿泊業界で多く導入されています。

サンクスカードは、社内コミュニケーションの改善やモチベーションアップに効果的です。感謝の気持ちが形になることで、仕事のやる気や自信につながります。

お互いの良いところを見つけ認め合うことで、自然と協力し合う環境が生まれるでしょう。

円滑なコミュニケーションは仕事の連携につながる

iStock.com/gremlin

仕事の連携にはコミュニケーションが大きく影響し、円滑なコミュニケーションには人間関係が重要な役割を果たしています。

仕事での連携がうまくいかないと感じたら、コミュニケーションの取り方を見直してみましょう。そのうえで改善が期待できない場合は、環境を変えてみるのも1つの方法です。

仕事の連携が重視されるホテルや旅館には、アットホームで良好な人間関係を築きやすい環境があります。宿泊業界にご興味がある方は、ぜひ「おもてなしHR」をご活用ください！