宿泊業人事・採用ガイド

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人材を集める方法を考えて良い人材・優秀な人材を確保しよう！

採用活動でなかなか良い人材と出会えないと、お悩みのホテル・旅館の方もいらっしゃるでしょう。優秀な質の良い人材を集めるには、どのような方法があるのでしょうか。優秀な人材を惹きつけるホテル・旅館などの企業が実施すべき戦略をご紹介します。

2020.6.3
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面接官の感じ悪いが原因の内定辞退を企業が防ぐためには？

ホテル・旅館によっては、応募者の職業適正を見極めるために、あえて面接で厳しい態度で接している担当者の方もいらっしゃるでしょう。しかし、採用活動が終わってみれば、内定辞退が多く人材不足になってしまうこともあるかもしれません。一体どのような面接官が「感じが悪い」と判断され、応募者は内定辞退を選択するのかなどについて、ご紹介

2020.6.2
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面接官の反応が悪いだけで採用活動ではデメリットになる！

求職者は、面接官の反応に敏感になるものです。面接官の何気ない言動で「これは不合格フラグかも？」と意気消沈して本領が発揮できないことや、入社の意欲が薄れることがあるのです。優秀な人材の確保ができなくなるのは、大きな損失ですよね。特に、ホテルや旅館ではイメージ悪化にも繋がります。求職者を不安にさせる面接官の言動について、考

2020.6.2
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中途採用面接で応募者の本心を見抜く質問をするためのコツ！

中途採用の面接中、応募者の本心が見えてこないと悩む面接担当者も少なくないはずです。応募者の本心を知るためにはどのような質問をすればよいのでしょう。面接官が、応募者の本心を見抜くコツとあわせ、本心を見抜くために活用しやすい質問例、ホテル・旅館への求職者の本心を見抜くための質問例をご紹介します。

2020.6.2
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面接の世間話で求職者の真意・能力を推し量る

採用面接で企業側が知りたいのは、求職者のスキルや経験値だけではありませんよね。コミュニケーション能力や人柄も重要な選考ポイントです。特に、ホテルや旅館では、人物像を重視した選考を行っていることでしょう。求職者の内面を把握するのに有効な、面接中の世間話について解説します。

2020.6.2
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人材が集まらない・採用活動がうまくいかない理由とは？

優秀な人材が集まりにくく、改善策を考えている最中の担当者の方も多いのではないでしょうか。特に、ホテル・旅館業界は慢性的な人手不足が悩みの種になっていますよね。人材が集まりにくいのは、決して「採用活動がうまくいかないから」という理由だけではありません。人材が集まらない原因や理由、さらにどのように改善していくかなどについて

2020.6.1
宿泊業人事・採用ガイド
「良い面接官」と「ダメな面接官」の特徴の違いとは？

面接選考では応募者本人の話を直接聞くことができる貴重な機会です。そこで、せっかく優秀な人材に出会えたとしても「ダメな面接官」によって、ホテル・旅館へ就職・転職したいという応募者の意欲を削いでしまっては本末転倒です。しかし、「良い面接官」には自ずと優秀な人材や意欲の高い人材が多く集まります。「ダメな面接官」と「良い面接官

2020.5.29
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中途採用で人材が集まらない原因と対処法を解説！

ホテル・旅館などの宿泊業のみならず、中途採用を行う中で求めている人材が集まらないと頭を抱える企業は多いようです。原因は一体どこにあるのでしょう。中途採用で「応募」が集まらない原因、「優秀な人材」が集まらない原因にフォーカスを当て、対処法を解説します。

2020.5.29
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面接官に必要なスキルとは？面接官のスキルが採用活動を左右する！

採用活動のなかで、面接選考に大きな比重をおくホテル・旅館も少なくありません。面接選考は、応募者の本質や、応募者が自社にふさわしいかなどを判断するときに、とても重要なポイントとなります。しかしそれを実現するには、確かな面接スキルがないと非常に困難です。また、面接官のスキルの差や考え方の違いによって採用活動が左右されてしま

2020.5.28
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面接官の良い質問とは？求職者の適性を判断するには良い質問が必要！

採用面接では、面接官が求職者にさまざまな質問を投げかけますよね。しかし、求職者のスキルや人間性、仕事への適性などを判断するにはどんな質問が良いのかいまいち分からない、という採用担当者も多いのではないでしょうか。目的別の質問の例や、円滑に面接を進めるポイント、離職率の高いホテル・旅館の面接で有効な質問について解説します。

2020.5.28
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採用活動が上手な旅館はどんなことをしているの？

旅館で採用活動を行ってもなかなか募集が集まらない、求めている人材ではない、また、これから採用活動を開始しようと思っても何から手を付けてよいのか、と悩まれている採用担当者も少なくないでしょう。採用が上手・下手な企業の特徴と、旅館に取り入れて欲しい採用方法をご紹介します。

2020.5.27
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面接官のやる気がない意地悪な態度がもたらす採用活動へのデメリット

求職者の反応を見るために、わざと意地悪な態度で接する面接官が居ます。ホテルのような接客業では、上手な切り返しをする能力があるかを見極めるため必要だという意見もありますが、それ以上に大きなデメリットがあります。適切な採用活動のあり方を、今一度考えてみましょう。

2020.5.27
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ホテルの営業職を採用するために企業が気をつけるべきポイントとは？

ホテルの営業職は、募集が少ないことから参考にする求人や記事などを見かける機会も少ないのではないでしょうか。営業職での採用を進めたい、強化したいと考えるホテル担当者に役立つ情報をまとめました。

2020.5.27
宿泊業人事・採用ガイド
書類選考のポイントは？採用担当が書類選考で重視すべきポイントを解説！

書類選考とは、履歴書や職務経歴書などの応募書類で選考を行うことを指します。書類選考を行っている企業の採用担当者の方は、毎回多くの応募書類を目にしていることでしょう。しかし、改めて書類選考でなにを重視すべきか迷っている方もいらっしゃるかもしれません。ホテル・旅館業界の方も例外ではないですよね。書類選考を行ううえで意識すべ

2020.5.26
宿泊業人事・採用ガイド
ホテルの事務職採用で経験者を確保するためにするべきことは？

事務職は、ベルボーイやフロントスタッフ同様にホテルの運営には欠かせない存在ですよね。しかし、求人を出してもなかなか良い人材に巡り合えず、困っているホテルは多いのではないでしょうか。即戦力となる事務職の経験者の採用を確保するために、必要なことを考えていきましょう。

2020.5.26
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旅館業界で人材派遣を活用し人手不足を解消しよう！

「従業員の定着率がよくない」「パートやアルバイトへの教育研修が負担だ」と感じておられる旅館業界の方も多いのではないでしょうか。採用活動は、どの業種でも大きな負担となっていることでしょう。特に旅館業界の方にとっては、決まった期間だけ即戦力となる人材がほしいという願いもあるかもしれません。ここでは、人材不足が解消される可能

2020.5.26
宿泊業人事・採用ガイド
ホテル業界で人材紹介や人材派遣を活用すべき理由を解説！

人手不足や採用活動への負担にお悩みのホテル・旅館業界の方も多いのではないでしょうか。「人材紹介」や「人材派遣」について聞いたことはあるが、実際にどのような違いがあるのか分からないという方もいらっしゃるかもしれません。ここでは、「人材紹介」や「人材派遣」を活用したいが、両者にどのような特徴があるのか、ホテル・旅館業界こそ

2020.5.25
宿泊業人事・採用ガイド
採用業務を効率化するポイントと方法を紹介！

採用業務は、関わる人数や連絡頻度の多さから、気が休まることが無く、採用業務を効率化したいと思っていても調べる時間もない、と悩まれる人事・採用担当者もいらっしゃるのではないでしょうか。ホテル・旅館業界問わず役立つ採用業務の効率化に関する情報をまとめました。

2020.5.22

おもてなしHR即戦力人材を採用する