【ホテルスタッフなど接客業の暇つぶし10選】立ち仕事で暇なときみんなは何をしてる？

ホテルスタッフなどの接客業に従事していると、猛烈に暇な時間がやって来ることもあります。

暇つぶしの時間を充実させようにも良いアイデアが浮かばない方は、この記事の内容をぜひ参考にしてみてください。

接客業に携わる方が実際に行っている暇つぶしを紹介します。

ホテルで働いていると暇な時間が訪れることも……

ホテルで働いていると、繁忙期は目が回るほど忙しい一方で、閑散期には手が空く時間が生まれることがあります。

とはいえ、勤務時間である以上「やるべき仕事が最優先」であることに変わりはありません。

お客様の入りや担当業務によっては一時的に手持ち無沙汰になる場面もありますが、だからといって自由に過ごせるわけではなく、勤務中としてふさわしい行動が求められます。

時間がゆっくりに感じられて気持ちが落ち着かないときもありますが、そうした場面では、業務に支障をきたさず周囲に迷惑をかけない範囲でできる過ごし方を意識することが大切です。

接客業に携わる人たちの暇つぶし10選！

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ホテルなど接客業に携わる方は、閑散期などにどんな過ごし方をしているのでしょうか。勤務に支障を出さず、周囲の目にも自然なちょっとした時間の使い方を10個紹介します。

人間観察

業務の合間にフロアをさりげなく目で追ってみると、客層の特徴や行動パターンがよく見えてきます。

どのタイミングで動きが増えるのか、どんなタイプのお客様が多いのかを把握しておくことで、次の対応を先回りできるメリットがあります。

ただし、あくまでも自然に行うのが鉄則で、相手に「見られている」と感じさせない配慮は欠かせません。

晩ゴハンを考える

少し心が緩む瞬間として意外と多いのが、退勤後の献立を想像するひととき。

冷蔵庫の在庫を思い返したり、帰りに買うものを考えたりすると、気分転換にもなります。

仕事のペースを乱さずにできるうえ、ひそかな楽しみとしてモチベーションにつながる方法です。

妄想タイム

短時間で頭を切り替えたいときに役立つのが、ちょっとした空想遊び。

「宝くじが当たったらどうする？」「人生最後の晩餐は？」など、ゆるいテーマを自分の中に用意しておくと、数分の待機時間でもリフレッシュできます。

仕事の邪魔にならず、ストレス発散もしやすい小技です。

こっそり筋トレ

立ち仕事が多い職場では、目立たない範囲でのストレッチや軽い筋トレを取り入れるスタッフもいます。

つま先立ち、太ももを鍛える空気椅子、姿勢を整える背筋伸ばしなど、場所を取らずにできる動きが中心。

表情筋のトレーニングは接客時の印象アップにもつながります。

ネットサーフィン

PCの前にいると自然に見えるため、世代を問わず取り入れられやすい方法です。

ただ暇をつぶすだけでなく、雑学や新しい話題を仕入れて接客トークに活かすスタッフも多いようです。

状況に応じて情報収集の時間として使える点が便利です。

脳内シミュレーション

クレーム対応、予約の案内、キャンペーン説明など、起こり得る場面を頭の中で練習しておくのも有効です。

実際の対応では焦りやすい部分ですが、あらかじめイメージしておくことで、いざというときに落ち着いて処理しやすくなります。

すべて仕事の質を上げるための準備として行えるのも利点です。

ニュースをチェック

時事ネタや話題のサービス、地域情報を把握しておくと、お客様とのちょっとした会話がスムーズになります。

ニュースアプリを確認するだけでも情報の引き出しが増え、接客の幅が広がります。

自然に取り組めるうえ実務メリットが大きいため、代表的な過ごし方のひとつです。

館内の軽い見回り

同じ場所に立ち続けるだけでは気分が重くなることもありますが、館内を軽く歩くとリフレッシュしつつ業務チェックもできます。

備品の補充漏れや清掃の手直しなど、小さな気づきを拾えることもあり、スタッフとしての信頼にもつながる行動です。

マニュアル作り

自分の業務を振り返るには、暇な時間はむしろ絶好のタイミングです。

作業手順を文字に起こすと、頭の中が整理され、ミスの防止にもなります。

さらに、後輩への指導や引き継ぎ資料としても役立ち、職場全体の効率アップにも貢献できます。

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資格の勉強をする

将来的に取得したい資格があるなら、空き時間を活用して少しずつ学ぶのも有意義です。

まとまった勉強時間を確保しにくい接客業でも、短いスキマを積み重ねれば知識の定着につながりますし、「今日はここまで進んだ」という達成感も得られます。

ただし、あくまでも業務中であることを忘れず、周囲に支障が出ない範囲で行うのが前提です。

参考書を広げるのではなく、単語帳や要点だけをまとめたメモなど、サッと閉じられる形の教材を使うと安心して取り組めます。

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ホテルの閑散期などに備えて理想的な暇つぶしを見つけよう！

繁忙期がひと段落すると、どうしても手が空く時間が出てくるものです。特にホテルのように季節変動が大きい業界では、閑散期に「何をして過ごすべきか」迷う場面もあるでしょう。

そんなときこそ、時間を持て余すのではなく、自分に合った過ごし方を見つけておくことが大切です。

この記事で紹介した方法は、どれも実務の妨げになりにくく、気分転換やスキルアップにもつながるものばかり。まずは、自分の性格や働き方に合うものをいくつか試してみてください。

ただし、勤務時間である以上「周囲に気づかれにくいか」「すぐ仕事に戻れるか」「片手間でできるか」という点は必ず意識しましょう。

結局のところ、仕事モードと素早く切り替えられるかどうかが鍵になります。

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