【ホテルに就職するには？】仕事内容や求められるスキル、選考のポイントまで徹底解説！

スマートに仕事をこなしているホテルマン。ホテルに就職するためには、どのようなことが必要なのでしょうか？一見、難なく仕事をこなしているように見えますが、突き詰めるとホスピタリティマインドや臨機応変な対応、丁寧な立ち居振る舞いなど、多くのスキルが求められているのです。当記事では、ホテルへの就職に役立つ情報を紹介します。

憧れのホテルマン！就職のためにまずは職種をチェック

ビジネスホテルやリゾートホテル、高級ホテルなど、さまざま就職先があるホテル業界。まずは、ホテルの職種についてどのようなものがあるのかを確認しておきましょう。

【宿泊部門】

【料飲・宴会部門】

【管理・営業部門】

【調理部門】

【ブライダル部門】

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ホテル業界の就職難易度は高い？低い？ホテルのタイプ別・職種別に解説！

ホテル業界の就職難易度はどの程度なのでしょうか。ひと口にホテル業界と言っても、ホテルのタイプや業務の内容はさまざま。どういったホテルに入社したいのか、どのような仕事をしたいのかによって就職難易度は変わってきます。この記事ではホテルのタイプ別、業務内容別の就職難易度について解説します。就職・転職活動の参考にしてください。

ホテルへの就職：平均年収はどれくらい？

ホテルマンの平均年収はどれくらいなのでしょうか？厚生労働省の調査によると、令和5年の宿泊業・飲食サービス業の1カ月の平均所定内給与額は28万6000円で、平均年間賞与・その他特別給与は45万4200円だそうです。

ここから平均年収を算出すると、388万6200円となります。（※企業規模計10人以上1000人未満の場合）

この金額を見てみると、ホテルの仕事は夜勤があったり業務量が多かったりするにもかかわらず、年収が高いとは言い難いかもしれません。

ただ、これはあくまで全国平均の情報である上に、ホテル業界以外に旅館業や飲食サービス業に携わる人たちが含まれていることも理解しておく必要があります。

しかし、勤務先によっては高年収を得られる可能性も十分ありますので、就職先を探す際は求人票を隈なくチェックしましょう。

参考：令和5年賃金構造基本統計調査/厚生労働省

ホテルへの就職：必要なスキル・資格は？

ホテルへの就職に必要なスキルや資格、学歴を紹介します。

学歴

ホテルの就職に必要な学歴・経歴は、基本的にありません。

職種によっては必要とされることもありますが、大半は学歴・経歴問わず、または高卒以上の学歴を求められる程度です。

ホテル業界は、主に人柄・スキル・知識・経験をもとに採用をおこなっています。

そのため、就職するには「誠実で明るい人柄」や「希望職種に必要なスキル・知識」などを身につけることが何より重要です。

スキル

ホテルでは、いわゆる接客スキルが重要視されます。

IT化が進んでからは、パソコンやタブレットなどのデバイスを扱うことも増えていますので、機械には慣れておきましょう。

また、語学が堪能な方は重宝される傾向があります。話せる言語があるときは、積極的にアピールしてください。

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資格

上記は、どの職種でも比較的いかせる資格です。

職種によって役立つ資格は異なります。自分が希望する仕事に合った勉強をしましょう。

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ホテルへの就職：向いている人の特徴

ホテルスタッフとして活躍している方には、どのような特徴があるのでしょうか。ホテルの就職に向いている人の特徴をまとめました。

ホテルに就職するにはお客様が心地良く過ごせる気配りと、基本マナーをわきまえたホスピタリティマインドが重要です。

「人のために何かしてあげたい」「誰かが喜んでくれると自分も嬉しい」など、おもてなしの心を大切に感じられる方は向いているでしょう。

激務？楽しい？ホテルに就職したホテルマンのリアル

華やかな印象を受けるホテルマンですが、その一方で業務内容がハードだったり生活が不規則だったりと大変さを感じる一面もあります。この項目では、ホテルマンの大変さとやりがいを見ていきましょう。

大変なこと

接客が多い仕事ですので、クレームが発生することも多々あります。ときには、自分のミスではないにもかかわらず、理不尽にクレームを受けることも。

また、早朝勤務・夜勤・土日出勤など、勤務時間がバラバラで生活が乱れやすいというデメリットもあります。

やりがい

ほかにも、普段の生活では出会えないような一流の方と話せる機会もあるかもしれません。

お客様との距離が近く、関わりが深い仕事ですので、お客様の思い出に貢献できるというやりがいを感じられるでしょう。

ホテルへの就職！選考内容と対策

選考内容は、基本的に一般企業と同じ流れで進みます。ホテルの書類選考と面接選考、性格・適性検査について紹介しますので、参考にしてくださいね。

ホテルの書類選考

ここでの書類選考とは、主に履歴書や職務経歴書などのエントリーシートの選考を指します。

ホテルの書類選考では、下記の3つのポイントを意識しましょう。

エントリーシートの書き方からも真面目さや意欲が伝わります。書類だからといって手を抜かないようにしましょう。

ホテルの面接選考

ホテルの面接選考のコツは、以下の通りです。

ホテルに就職する方は、入社後、接客を担う方がほとんどです。

自社の接客を担う方が面接でナヨナヨされては、企業も不安が残ってしまいます。採用をつかみ取るためにも、ハキハキと答えましょう。

また、ホテルには英語を話せなくとも活躍している方が数多く存在します。話せないからといって過度に心配する必要はないでしょう。

ただし、外資系ホテルやラグジュアリーホテルなどを志望する場合は、面接で英語力を問われることがあるかもしれません。

ホテルの性格・適性検査

性格・適性検査では、性格や基礎的な学力を問われます。性格検査は深く考える必要はなく、思うままに解答しましょう。

コツを挙げるとすれば、回答の矛盾に気を付けることと、極端な回答ばかりにならないようにすることです。

適性検査は、企業によって種類が違います。人材サービス会社が開発したテストを活用していたり、その企業特有のテストを用意していたりとさまざまです。

ちなみに、ホテル業界は国語や英語、日本語（敬語の使い方など）のレベルを重視している傾向があります。

適性検査は事前の対策が結果を左右しますので、時間がなくともギリギリまで問題に触れておきましょう。

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