あなたは大丈夫？業務過多によるストレスの対処法を紹介！

業務過多になる原因は？

iStock.com/Edwin-Tan

業務過多によるストレスを解消するためには、まず仕事量が多い原因を把握することが大事です。会社側に問題がある場合、自分自身に問題がある場合、それぞれの観点からみていきましょう。

会社に原因がある場合

まず、業務過多の原因が会社にあるケースについてみていきましょう。

• ・人手不足による悪影響
• ・優秀な人に仕事が集中
• ・ノルマ達成や評価のため
• ・管理能力に問題がある
• ・嫌がらせやパワハラ

退職者が出ても人員補充がされなければ、単純に1人あたりの仕事量が増え、業務過多になってしまうでしょう。

また、同じ内容の仕事でも、処理の速度は人により異なります。そのため、処理能力が高いと信頼されている人は、過度に仕事を依頼されている可能性があるのです。

ノルマの達成や評価のために多くの仕事を与えている場合もあります。しかし、会社と社員のベクトルに不一致が生じると単純に仕事量が多いと不満を感じてしまうようです。

そもそも上司に問題があることも考えられます。仕事の割り振り方やパワハラなど、上に立つ人間の管理が不十分な場合、その下で働く人間に大きな影響を与えてしまうのです。

自分に原因がある場合

つづいて、あなた自身が原因となるケースについてみていきましょう。

• ・仕事を断ることができない
• ・周囲に頼ることができない
• ・仕事を処理する能力が低い

仕事を頼まれると断れない、という人も多いのではないでしょうか。「期待に応えたい」「できないと思われたくない」などと考える人も少なくないと思います。

すでに仕事が溜まっている状態なのにさらに仕事を受けてしまえば、当然、仕事量は増えるばかりですよね。

周囲に頼ることができない人や仕事のスピードが遅い人も同様、1人で処理できる仕事には限界があるので、自分のキャパを知っておくことが大事です。

業務過多によるストレスのサインを見逃さない

iStock.com/Asia-Pacific-Images-Studio

仕事量の多さが慢性化すると、先の見えない仕事にストレスを感じてしまいます。業務が改善されないまま無理に働き続けると、最悪の場合、病気を発症してしまうかもしれません。

身体的な病に限らず、知らず知らずのうちに精神的な病を発症しているケースもあります。少しでも業務過多でストレスを感じたら、放置せずにしっかりと対処しましょう。

次の項目では、ストレスの具体的な対処法についてご紹介していきます。

業務過多でストレスを感じたときの対処法

iStock.com/kokouu

業務過多によるストレスを感じたときの対処法をお伝えします。取り返しのつかないことになる前に、しっかりと対処してくださいね。

上司もしくは先輩に相談

まずは上司に相談してみましょう。業務過多になっている原因が会社にある場合は特に、仕事の振り方を見直してもらう機会になるはずです。

もし、いきなり上司に相談するのは気が引けるという場合は、信頼できる先輩に相談してもいいでしょう。同じ上司の元で自分より長く働いている人がいるのなら、良いアドバイスをもらえるかもしれませんよ。

時には断る勇気も大事！

時には仕事を断ることも大切です。力になりたい気持ちはわかりますが、すでにたくさんの仕事を抱えた状態で新たに仕事を受けてしまうと、最高のパフォーマンスを発揮するのは難しいかもしれません。

仕事を断るだけでも仕事量を減らすことができます。依頼されるすべての仕事に対応するのではなく、周囲の力を借りながら、まずは今ある仕事をきちんと処理しましょう。

仕事の後に予定を入れる

スケジュールを立てるのが苦手な人や優先順位のつけ方がわからない人は、物理的に仕事を終わらせる状況を作るという方法もあります。

たとえば、友人と会う約束や食事、ジム、エステなど。仕事の後に予定を入れておくと仕事を切り上げる理由ができます。

その際は、できるだけ楽しい予定にしたり、時間の予約をしたりするとより効果的です。「無駄な作業はできない」という意識が働き、スムーズに仕事を進められることでしょう。

オンとオフはきっちり分ける

仕事のことばかり考えてしまうと、心が疲れてしまいます。そのため、オンとオフの切り替えはとても大切です。

あえて無駄な時間を過ごしたり気分転換に遠出したりなど、自分に合ったリフレッシュ方法を見つけ、休日はしっかりと休みましょう。

業務過多によるストレスが解消できないときは転職もアリ

iStock.com/PeopleImages

ご紹介した対処法で業務過多のストレスが改善できる場合もありますが、どうにもならない状況もあるでしょう。

もし、あなたの職場で改善の余地がないのなら、転職を考えるのも1つの手段です。少し視野を広げてみると、これまで知らなかった業界や職種がたくさん存在しています。

たとえば、ホテルや旅館などの宿泊業界にはさまざまなタイプの宿泊施設があり、未経験からでもチャレンジできる職種が豊富です。

デジタル化の推進や業務負担の削減に取り組んでいるホテル、従業員が働きやすい環境づくりを行っている旅館など、希望に合った職場を探すことができるかもしれませんよ。

業務過多のストレスを解消し、快適な働き方を手に入れよう！

iStock.com/Yue_

働いていると終わりの見えない仕事に悩むこともあるでしょう。一時的なことであればそれほど大きな問題ではないかもしれませんが、もし慢性化していたら今後の仕事を見直す必要があります。

あなたの心身に悪影響を及ぼす前に、業務過多によってストレスを感じたら早めに対処することが大切です。

行動しなければ何も変わりません。現状を変え、あなたに合った快適な働き方を手に入れませんか？

もし、「今の職場では好転しない」「環境を変えて自分らしく働きたい！」とお考えでしたら、当社サービス「おもてなしHR」をご活用ください。