ホテルに採用されやすい・ホテルが採用したいと考える人物とは？

ホテルに採用されやすい経歴や要素を持つ人とはどのような人なのでしょうか。

また、ホテルが採用したいと考える人物にはどのような特徴があるのでしょうか。

ホテルへの就職や転職を考えているならば求められる人物像を理解しておくといいかもしれません。

ホテルに採用されやすい：専門スキルがある

ホテルの仕事といえど、多様な職種があります。

中には専門スキルは必要なものもありますので、専門スキルや資格を持っている場合は採用されやすい職種もホテルの中でもあります。

例えば、料理部門や経理部門などは資格や経験があることで採用されやすいというか、採用の条件であることも多いのでホテルの経験がなくても職種によっては経験やスキルで採用されやすいといえます。

ホテルに採用されやすい：ホテル業界経験者

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どの業界でも言えることかもしれませんが、やはり同じ業界や職種の経験がある方や、その業界で有名なところで働いていたり、成果や実績を持つような人であれば採用されやすいといえるでしょう。

同じホテル業界からの転職になれば、以前の仕事内容や実績は詳しく話を聞かれることになるでしょうから、自分の実績をアピールするチャンスともいえます。

ですが、なぜそのホテルを辞めて別のホテルに転職したいのかという理由の部分は追及されるかもしれませんので対策やしっかりとした理由が必要になるでしょう。

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ホテルに採用されやすい：宿泊・接客業経験者

ホテル業界の経験がなくても旅館などの宿泊業界や接客業の経験者は、ホテル業界にも通じる部分や応用できる部分もありますので、まったく遠い業種よりは採用されやすいと考えられます。

ホテルの仕事も宿泊業と接客業とも言えるのでこれらの経験は活かすことができるでしょうし、採用する側もホテルではなくても宿泊業や接客業の経験が多い人には魅力を感じる部分もあるでしょう。

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ホテルに採用されやすい：語学力がある

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語学力があることは優位に運ぶきっかけになるかもしれません。

ホテルや旅館、観光地では海外からのインバウンド客が多く訪れています。

海外のお客に対応するためにも、語学力は重宝される機会が増えてきているのです。

英語は多くの国の方に通じますし、中国からの観光客も多いので中国語が堪能であると優位になる可能性が高いかもしれませんね。

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ホテルに採用されやすい：行動力がある

ホテルの仕事は要望や問題などを解決に導くという部分が求められますので、行動力があるような人は採用されやすいといえるでしょう。

自主的に考えて最適な行動をとれる、指示待ちやマニュアル通りだけではない行動力を示す経験やエピソードを伝えることで採用につながる可能性が高まるかもしれません。

ホテルに採用されやすい：共感する力が高い

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お客様の視点や感情を共感して、要望や問題への対応をすることは求められますので、感情や要望を素早く察知して共感することができる人は採用されやすいですし、向いているとも言えるでしょう。

こちらも具体的な例を示せるエピソードなどを用意しておくとアピール点に繋がるでしょう。

ホテルに採用されやすい：おもてなし精神がある

おもてなし精神とはいうと漠然としたものですし定義も曖昧な印象を受けてしまうでしょうが、簡単に言えばお客様のためを思って働けるかどうかということです。

ホテルの仕事はお客様のためにある仕事ですので、仕事をするという考えよりもお客様のためにするという考え方が求められます。

お客様のために働き、お客様を満足させることは自分の仕事の意義であり遣り甲斐であると考えられる精神が求められるのです。

ホテルに採用されやすい：ホテルで働く理由が明確

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経験やスキル、能力があってもホテルで働きたい場合はホテルで働く理由が明確にないといけません。

どの仕事でも共通する部分でもありますが、なぜこの仕事でなければいけないと考えて志望しているのか、ということをしっかりと答えられるようにしておくといいでしょう。

理由を聞いた相手が、ホテルで働く必要があると感じられる答えや志望動機を答えられるようにすることと、ホテルで働きたいという熱意を伝えられるように準備しておきましょう。

ホテルの採用は経験スキルと人柄の面が重要

ホテルの採用は経験とスキルと人柄の面が重要になり、どちらにしても最終的にはホテルで働きたい熱意が重要になってきます。

なぜなら、ホテルは未経験者でも採用する傾向が強くありますので、これまでの経験やスキルをアピールするのは当然として、ホテルで働きたいという理由を明確に伝える必要があるのです。

自分がホテルで働きたいと考えた理由を納得してもらえるようにしておきましょう。

そのうえで、自分をアピールしホテルが求める人物像に近づくように戦略を立ててホテルでの仕事を得られるように考えていきましょう。

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この診断シートは、観光庁の実態調査データをもとに作成した「長く安心して働ける職場の条件」チェックリストです。

参考・引用：宿泊業の人材確保･育成の状況に関する実態調査概要（国土交通省/観光庁）

Check 1：待遇・環境

体が資本！基本の働きやすさチェック

Q1. 直近1年間で、有給休暇を希望通りに3回以上取得できた。

おもてなしHRの一般解説人手不足でも、スタッフの休息を大切にする施設は増えています。

Q2. 働いた分の給与（残業代含む）は、1円単位でしっかり支払われている。

おもてなしHRの一般解説もはや「サービス残業が当たり前」は古い常識です。労務管理がしっかりしている施設は定着率も高い傾向にあります。

Q3. 夜勤明けの翌日は休みなど、十分な休息期間（インターバル）がある。

観光庁の調査データ離職理由の約15%が「シフトや休日等の働き方が合わなかった」ことによるものです。無理なシフトは長く続きません。

Q4. 自分の年収は、同年代・同職種の相場と比べて「悪くない」と思える。 i相場目安を見る

データ離職理由の上位（21.8%）は「給料への不満」です。適正な評価をしてくれる施設への転職で、年収が上がるケースも多くあります。

宿泊業界の職種別 平均年収目安（例）

職種	～29歳	30歳～	MGR/支配人
フロント/サービス	250~350万	300~450万	450~650万
調理/キッチン	250~380万	350~500万	500~700万
予約/バック	240~330万	300~400万	400~550万

※地域により異なります。目安としてご活用ください。

Check 2：成長・やりがい

3年後の未来が見えるかチェック

Q5. 「自分のしたい業務」や「キャリアの希望」を上司と話す機会がある。

観光庁の調査データ実は、宿泊業を辞める理由の第1位は「自分のしたい業務ができなかったから（20.0%）」です。希望を聞いてくれる環境はとても貴重です。

Q6. 入社時だけでなく、スキルアップのための研修や勉強会がある。

データ研修を実施している宿泊施設ほど、スタッフの離職率が低いというデータがあります。教育への投資は、あなたへの期待の表れです。

Q7. マニュアル通りだけでなく、自分のアイデアや工夫を活かせる場面がある。

観光庁の調査データ「スキル活用の機会不足」も離職の大きな要因です。あなたの工夫を受け入れてくれる職場こそ、長く働く価値があります。

Q8. 明確な評価制度があり、何を頑張れば給料やキャリアに繋がるかが分かる。

おもてなしHRの一般解説評価基準が曖昧だと、モチベーション維持が難しくなります。クリアな制度は公平性の証です。

Check 3：人間関係・風土

心の健康を守る安心感チェック

Q9. 困ったことがあった時、相談しやすい上司や先輩がいる。

観光庁の調査データ離職理由の約2割は「職場の人間関係」が原因です。孤立させないサポート体制がある施設は、定着率が大幅に向上します。

Q10. フロント、調理、サービスなど、部署を超えた連携がスムーズだ。

観光庁の調査データスタッフ同士のコミュニケーションを活性化させる研修を行っている施設は、定着率が高い傾向にあります。

Q11. 失敗した時に、頭ごなしに怒るのではなく「次はどうするか」を一緒に考えてくれる。

おもてなしHRの一般解説お客様への自然な笑顔やスタッフ間の快活さは心理的な安心感が生みだしてくれるものです。

Q12. 突発的な体調不良や家庭の事情での欠勤にも、理解を示してくれる雰囲気がある。

おもてなしHRの一般解説「お互い様」の精神がある職場は、スタッフの定着率が非常に高い傾向にあります。

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