ホテルのデータ入力の業務内容・働くメリットや注意事項とは？

ホテルのデータ入力はどんな仕事？

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データ入力は、人気が高い事務系の仕事です。ホテル関連の求人でも、業務内容にデータ入力と記載されているものがありますが、ホテルのデータ入力は大きく分けて二通りの仕事があります。

ひとつは、フロント業の一部としてのデータ入力、そしてもうひとつはデータ入力のみの仕事です。それぞれの仕事の具体的な内容や、求められるスキルを見ていきましょう。

フロント業の一部としてのホテルのデータ入力

ホテルのフロント業の一部としてのデータ入力の仕事は、落ち着きとスピード感が必要です。宿泊カードに記載してもらったお客様の氏名や住所を滞りなく入力し、スムーズにチェックインの手続きを済ませるのです。

また、宿泊の電話予約をフロントで受け付ける場合は、電話対応をしながらのデータ入力も行います。

ホテル関連のデータ入力のみの仕事もある

宿泊予約や顧客情報の整理など、ホテル関連のデータ入力のみの仕事もあります。外部委託されることもあり、ホテルとは別のオフィスに勤務することが多いのが特徴です。

お客様対応をしない分、より多くの件数を処理することが求められる業務です。

ホテルのデータ入力業務に向いている人

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ホテルのデータ入力に向いているのは、まず素早いタッチタイピングができる人です。フロント業務では特に、お客様と会話しながら入力を進める必要があるため特に大切なスキルです。

現状、タイピングが遅い人やキーボードを見ながらでないと入力できないという人も、努力次第でスキルアップは可能なので、諦めずにチャレンジしてくださいね。

データ入力のみの仕事の場合は、日々ひたすらにデータ入力を行います。黙々と作業するのが得意な人や、根気のある人に向いている仕事でしょう。

そしていずれの場合も、正確な入力を行うことが非常に重要です。

ホテルのデータ入力業務を経験するメリット

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データ入力は地味で面白味のない仕事なのでは？と思う人も居るでしょう。確かに、華やかなホテル業界の仕事の中では目立つ作業では無いかもしれません。しかし、データ入力の業務を経験することで得られるメリットもあるのです。

まず、パソコン操作のスキルを磨くことができます。ホテルごとに決まったフォーマットへ入力するのが一般的ですが、顧客情報を入力するフォーマットはどこの企業でも大体、似たり寄ったりなレイアウトになっています。

一度、データ入力の仕事を経験すれば転職後も活かせるスキルを身につけられるのです。

また、データ入力の仕事を通してタイピングの腕を上げる人も大勢居ます。勤務先によってはタイピングの練習時間をくれることもあるので、パソコン初心者でもスキルアップがしやすい環境と言えるでしょう。初めてのオフィスワークとしても適切です。

ホテルのデータ入力業務で注意したいこと

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実際にホテルのデータ入力の業務に就いた場合、いくつか注意したいことがあります。理解していないと大問題になる恐れもありますので、予め把握しておきましょう。

常にスピード感を持つ

データ入力の仕事は、常に時間短縮を心がけて取り組みましょう。タイピングの練習を重ねるるだけでなく、半角・全角や使えない記号といった入力のルールをしっかり覚えてくださいね。

入力するたびに確認したりエラーを発生させていては、時間のロスになってしまいます。パソコンの辞書登録も活用し、スピーディーに処理しましょう。

とにかく正確に

スピードも大切ですが、データ入力は正確さも重要です。入力した内容に誤りがあると、チェックイン時に予約の確認が取れないなど、お客様に迷惑が掛かります。

どんなに早く入力したとしても、内容が正しくなければ結局時間をロスしてしまうのですね。最初のうちは正確さを重視して取り組み、慣れてきたらスピードアップを目指すと良いでしょう。

個人情報の取り扱いに注意

データ入力は、多くの個人情報に触れる仕事です。個人情報の取り扱いには十分に注意を払ってください。基本的な心構えとして、最低限以下のことは守りましょう

• ・個人情報の画面を開いたままで離席しないこと
• ・業務で知った個人情報を口外しないこと
• ・不必要な情報閲覧はしないこと

閲覧履歴を常に確認し、不審な履歴があれば調査を行うなど、厳しくチェックしている企業もあります。悪質と判断されれば解雇される場合もあるので、しっかり肝に命じてくださいね。上記3点の他、ホテルごとに決められたルールも遵守してください。

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