営業職に向いていない人の特徴は？営業職に不向きな人におすすめの仕事を紹介

営業職に向いていない人の特徴とは？

まずは営業職に向いていない人の特徴を確認しておきましょう。

人と話すことが苦手

営業職は、担当者として顧客と常にコミュニケーションを取る場合が多いでしょう。

商品・サービスの説明や提案、交渉といった対話を通じて信頼関係を築くことが求められるため、人と話すことが苦手な人にとっては苦痛を感じやすい仕事といえます。

自己主張ができない

営業職では、自信を持って自分が提案する商品やサービスの価値を主張することが不可欠です。

しかし、自己主張が苦手な人は顧客の反応に対して遠慮してしまい、説得力のある説明やアプローチができず、結果として相手に納得してもらえないことが多くなります。

こういった状況が続いてしまうと自信喪失につながり、さらに主張しづらくなる悪循環に陥ってしまうことも少なくありません。

プレッシャーに弱い

多くの会社の営業部門では、毎月の売上目標やノルマが設定されることが一般的です。目標に対する結果が強く求められるため、プレッシャーを感じやすい人はストレスを強く感じてしまうことがあります。

特に、目標達成ができない場合、次の目標を必ず達成しなくてはというさらに強いプレッシャーに押しつぶされるような感覚になることもあるかもしれません。

また、営業活動が「常に評価される場」となってしまうため、精神的な負担が大きくなる傾向があるようです。

失敗を引きずりやすい

営業職の仕事をしていると、顧客から断られたり成約に至らなかったりするようなことは決して珍しいことではありません。

しかし、失敗を引きずりやすい人は、これを次の営業活動に持ち越してしまい、次の商談でも消極的になってしまうことがあります。

同じ失敗が続くことで、さらに自信を失い、悪循環に陥ってしまうことも少なくないようです。

顧客の感情に敏感すぎる

営業職の場では、その場の空気を読み取ることが非常に重要です。しかし、あまりにも敏感すぎると、顧客の行動に左右されすぎてしまうため、自分自身の営業スタイルが揺らいでしまうおそれがあります。

たとえば、顧客の機嫌が悪いと感じると、自分の提案や話し方に自信がなくなり、思い切った提案ができなくなることも少なくありません。

また、顧客の感情に引きずられてしまうことで、精神的に疲弊しやすくなってしまうことがあります。

コミュニケーションにエネルギーを消耗しやすい

営業職は、短い時間でたくさんの人と濃いコミュニケーションを取ることが求められる仕事でもあります。

そのため、人と話すことにエネルギーを使いすぎる人は、一日の営業活動が終わる頃には精神的に疲れてしまい、次の日に気持ちを切り替えるのが難しくなってしまうでしょう。

このようなタイプの人は休息が追いつかないことが多いので、徐々に仕事そのものに対して嫌気を感じやすくなってしまうようです。

じっくり考える仕事が好き

営業職は即断即決が求められることが多く、スピーディーに判断し、行動に移す必要があります。

しかし、じっくりと考えてから決断したいタイプの人は、営業職ならではのスピード感に対応することがストレスとなってしまうことがあります。

特に時間をかけて精度の高い仕事を求める人は、営業活動の速さに違和感を覚え、常に追い立てられている感覚に陥りやすいようです。

数字に追われるのが苦手

営業職の成果は、基本的に数字で評価されることがほとんどです。年、月、週単位などそれぞれで売らなければならない目標の金額が設定されています。

売上や成約件数といった具体的な数値が日々のパフォーマンスの指標となるため、数字に苦手意識がある人にとっては大きなプレッシャーとなるでしょう。

また、自分の仕事への努力が数字として見えないと「成果が出ていない」と感じ、仕事へのモチベーションを失う原因にもなります。

人からの評価を過度に気にする

営業職は、顧客から直接フィードバックがあったり上司からの評価がダイレクトに伝わってきたりする仕事でもあります。

評価を過度に気にするタイプの人は、顧客に気に入られることばかりを意識し、自分らしい営業スタイルを見失ってしまうことも少なくありません。

また、上司や同僚からの評価に一喜一憂してしまい、自分の軸がぶれてしまうこともあります。その結果、仕事そのものがストレスとなってしまうようです。

競争心がない

営業職は同僚と競い合い、成績を比較されがちです。そのため、競争心がない人は、比較されがちな環境に違和感を覚え、自分のペースで働きたいと感じることが多いといいます。

競争心がないと目標に対する熱意も薄れてしまうため、結果としてやる気を失ってしまうようです。

このようなことから、競争心がない人にとって営業職の仕事は大きなストレスとなることがあります。

ノルマや目標にモチベーションを見いだせない

営業職は、営業成績によってインセンティブが発生することが多い職種です。そのため、ノルマや目標を達成することがモチベーションの源となることがあります。

しかし、ノルマや目標にモチベーションを見いだせない人は日々の業務に意味を感じにくくなり、ただ数字を追いかけるだけの仕事に疲れを感じやすくなってしまうことが多いです。

また、目標達成がモチベーションの一環でない場合、営業職の達成感や満足感を得るのが難しいため、長く続けるのが苦しくなってしまいます。

細かい作業が得意

営業職は顧客とのやり取りや外出が多いため、業務の性質上、細かい作業に集中できる時間が少ない傾向にあります。

細かい作業に集中したい人は、デスクワークをする時間が限られていることに不満を感じたり、顧客対応のために作業が中断されたりすることがストレスになることがあります。

このような人は継続的に一つのタスクに取り組める仕事を好む傾向があるので、営業の断続的な業務スタイルに適応するのが難しいでしょう。

相手に合わせすぎる

営業職は自分のペースで進めることが一般的です。しかし、周囲に合わせすぎる人は相手の意見や感情に流されやすいため、自分の意見を伝えることが難しくなってしまいます。

顧客の要望に応えすぎて、自分が提案するべきポイントを伝えられなくなると、商談がうまくいかなくなることが多くなります。結果として成果が出にくくなってしまうため、自信を失うことも珍しいことではありません。

論理的に話すのが苦手

営業職では、顧客に対して論理的に商品やサービスのメリットを説明することが求められます。

しかし、論理的な説明が苦手な人は感覚的に話を進めがちなので、顧客に納得してもらえないケースが多くなる傾向にあるようです。

特に、細かい質問や反論に対して的確に答えられないことが続くと、顧客の信頼を得るのが難しくなり、成果を上げにくい状況に陥ってしまうことがあります。

見た目をあまり気にしない

営業職といえばトークスキルが重要と思われがちですが、見た目の印象も非常に重要です。

営業職は顧客と直接対面することが多いので、見た目や身だしなみが信頼感や好感度に直結することも少なくありません。

見た目をあまり気にしない人や身だしなみを整えることに対して無頓着な人は、顧客に与える印象が悪くなってしまうでしょう。

営業職に向いていないと思ったときの対処法

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ここでは、自分が営業職に向いていないと感じたときの対処法を紹介します。

営業スタイルの見直しをしてみる

営業職に向いていないと思ったら、まずは自分の営業スタイルが今の仕事とあっているかを見直すことが大切です。

営業職には、個人に対して営業をかける個人営業と、法人に対して営業をかける法人営業があります。

さらに、メールや電話などでコミュニケーションを取るインサイドセールス（内勤営業）と顧客のもとに直接訪問して商談をするフィールドセールス（外勤営業）など、さまざまなスタイルがあります。

たとえば、対面での商談にストレスを感じるならインサイドセールスに転向したり個人営業から法人営業に変えたりすることで、自分に合った営業スタイルが見つかるかもしれません。

営業職以外の部署に異動できるか検討する

営業職の仕事が向いていないと感じた場合でも、同じ会社の別の部署に異動することで自分のスキルを活かせる可能性もあります。

営業経験者は顧客対応やプレゼンテーション能力、コミュニケーションスキルなど、ほかの部署でも重宝されるスキルを持っています。

営業職で培ったスキルを活かしながら、別の職種に挑戦することで新しいやりがいや働き方が見つかることもあるでしょう。

転職を検討する

営業スタイルを変えたり部署異動が難しかったりする場合は、転職することも検討してみましょう。

営業経験者はコミュニケーション能力や交渉力、目標達成に向けた取り組みなど、ほかの職種でも求められるスキルを持っています。

たとえば、事務職やカスタマーサポート、プロジェクト管理、マーケティング、宿泊業など、自分の強みが活かせる職種への転職を検討してみるとよいかもしれません。

営業職に向いていない人におすすめの仕事

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営業職に向いていない人におすすめの仕事にはどのようなものがあるのでしょうか。ここでは、おすすめの仕事とその理由を詳しく解説します。

事務職

事務職はデスクワークが中心で、資料作成やデータ入力、スケジュール管理などを行います。そのため、営業職のように顧客と直接交渉したり売上目標に追われたりすることはありません。

また、営業職にありがちな対人ストレスや売上を追いかけるといったプレッシャーがないため、業務にじっくりと取り組むことが好きな人には向いているでしょう。

経理・財務職

経理・財務職は、企業のお金を管理し、予算調整や収支管理を行う仕事です。営業職のように顧客と頻繁に対話することはなく、正確な数字管理が主な業務となります。

数字の管理や報告書の作成が中心のため、対人ストレスが少ない環境で働くことができるでしょう。

ルーティンワークが多いので、コツコツと取り組むことが好きな人や数字に強い人に向いています。

カスタマーサポート職

カスタマーサポート職は、顧客からの問い合わせやトラブルに対して対応する仕事です。営業職と違い、売上を意識した提案やノルマがないため、顧客に寄り添い、問題解決に集中できるという特徴があります。

コミュニケーション能力は求められるものの、顧客に何かを売るのではなく、困っている人をサポートすることが主な目的です。

そのため、人の話を丁寧に聞き、相手の問題に対応することにやりがいを感じる人には適している仕事でしょう。

マーケティング職

マーケティング職は商品の企画や販売戦略を立てる仕事で、創造力と分析力が求められます。顧客と直接対話する機会は少なく、データをもとにした市場調査や効果的なプロモーションを計画することが中心です。

また、マーケティング職は豊富な情報量の中から必要な情報だけを抽出・分析するスキルが求められるため、論理的思考力がある人が向いているでしょう。

クリエイティブ職

クリエイティブ職は、デザインやライティングなど、自分のアイデアや感性を活かして創作物を作る仕事です。

基本的に個人での作業が中心となるため、じっくりとひとつのプロジェクトに集中できる環境で働くことになります。

自己表現や創造性を重視するクリエイティブな作業に興味がある人に向いている仕事といえるでしょう。

IT・エンジニア職

IT・エンジニア職は、システム開発やプログラミングなどの技術的な作業に特化した仕事です。

チームワークは必要ですが、顧客との対話や交渉が少なく、技術力で問題を解決することが主な役割です。

論理的思考や問題解決に興味がある人に向いているため、技術力を高めながら働くことができます。

製造業・専門職

製造業や専門職は、製品の製造工程に直接関わり、技術力を発揮してモノづくりに携わる仕事です。

営業職のような顧客対応や売上目標がなく、技術や品質を追求することが主な役割となります。

特に、手に職をつけたい人や細かい作業に集中して取り組みたい人に向いている仕事といえます。

フロントスタッフ・コンシェルジュ

ホテルや旅館などの宿泊業で活躍するフロントスタッフやコンシェルジュは、お客様の快適な滞在をサポートする仕事です。

営業職のように売上や数字に追われることはなく、サービスの提供が主な業務となるため、対人ストレスが少なく、相手のニーズに応じた柔軟な対応が求められます。

特に、お客様とのコミュニケーションを楽しめる人やホスピタリティ精神を持っている人に向いている仕事といえます。

なお、営業職から宿泊業の仕事への転職を考えている場合は、宿泊業界に特化した転職サービス・おもてなしHRをご利用ください。

営業職に向いていないと感じたら部署異動や転職を検討しよう！

自分に営業職が向いていないと感じたときは、まずは自分の営業スタイルを見直してみることから始めてみましょう。

見直しても無理だと感じた場合は、部署異動や転職を検討してみてもよいかもしれません。

部署異動であれば会社を変えることなく働くことができますし、転職であれば新たな仕事に挑戦できる可能性が高まります。

転職をする上で自分がどんな仕事に向いているのかわからない場合は、転職エージェントに相談するのもおすすめです。

担当のキャリアアドバイザーが第三者目線でアドバイスしてくれますよ。もし宿泊業界への転職を考えている場合は、おもてなしHRにご相談ください。求職者様の転職活動をサポートさせていただきます。