ホテルのレンタルスペースにはどのようなニーズがある?利便性を高めて売り上げを伸ばす工夫とは

ホテルがお客様に提供している場所は、客室だけではありませんよね。多目的に利用できるレンタルスペースも、お客様のニーズに応えるための重要な設備です。レンタルスペースの稼働率をアップさせ、より便利に使っていただくためにはどのような工夫が必要なのでしょうか。ホテルのレンタルスペースの主な使われ方についても紹介します。

目次

    ホテルのレンタルスペースとは

    会議室

    metamorworks- stock.adobe.com

     

    宿泊や食事の他、レンタルスペースのサービスを行っているホテルは多く存在しています。レンタルスペースとは、読んで字のごとくスペースの貸し出しです。時間単位でさまざまな用途に適した場所を提供するのです。

     

    ホテルのレンタルスペースは、どのようなことに使われているのでしょうか。集客アップのために必要な工夫と併せて解説します。

    ホテルのレンタルスペースの主な用途

    ホテルのレンタルスペースは、街中のビルなどにあるレンタルスペースよりも高級感があります。そのためフォーマルな集まりで利用されることも多く、以下のような使われ方が主流です。

    会議や面接などのビジネス利用

    会議や面接などの改まった場面には、ホテルのレンタルスペースがうってつけです。

     

    ホテルマンによるお茶出しや、会議進行のサポートがセットになったプランもあり、きちんとした雰囲気の中で、円滑にビジネスを進めることができるでしょう。

     

    また、高級ホテルなどの広々としたレンタルスペースは、国際会議や学会など、権威のある集まりに利用されることもあります。

    同窓会や祝賀会などのパーティー

    華やかな雰囲気が望まれる同窓会・祝賀会といったパーティーでも、ホテルのレンタルスペースが活用されます。

     

    場所だけでなく装飾花や料理もまとめてオーダーできるのがホテルのレンタルスペースの良いところ。また、参加者は貴重品や上着をクロークに預けられるので身軽にパーティーを楽しめます。

    ワークショップ

    ワークショップの開催場所として、ホテルのレンタルスペースが利用されることもあります。

     

    オプションで作業に適した広い机や、説明に使うプロジェクターの貸し出しをしているホテルもあり、さまざまな種類のワークショップがホテルで開催されているのです。

     

    また、キッチン付きのレンタルスペースを備えたホテルは、料理教室や食事つきのワークショップに利用されます。

    写真撮影

    写真撮影には、ライトやレフ板、三脚などの大きな道具が必要です。そのような道具を無理なく運びこるため、広々としたホテルのレンタルスペースは、写真撮影のスタジオに適しています。

     

    趣味でジオラマ写真などを撮る人から、プロのカメラマンまで、幅広い写真愛好家がホテルのレンタルスペースを利用しています。

    着替え・荷物置き場

    駅近くなど、アクセス良好なエリアに立地したホテルのレンタルスペースは、近隣でイベントが開催される際に着替え場所・荷物置き場として利用されています。客室を借りるよりも広々とした空間で、グループでシェアするなどの使い方も可能。

     

    ライブやコスプレイベントなど、服を着替えて身軽に楽しみたいお客様にとって、非常に便利な場所なのです。

    テレワークやリフレッシュ

    一般的な客室を時間単位で貸し出ししているホテルもあります。

     

    シャワーを浴びたり、仮眠を取ることもできるためテレワークやリフレッシュのために利用されており、食べ物の持ち込みを許可しているビジネスホテルなどは、友達同士で集まる場所としても人気です。

    ホテルのレンタルスペースの集客には何が必要か

    スマホで予約

    Atstock-Productions- stock.adobe.com

     

    新型コロナウイルスの影響で宿泊客が減少している今、ホテルはレンタルスペースの売り上げを伸ばすことを考える必要があるでしょう。売り上げアップのためにできる工夫を考えていきましょう。

    レンタルスペースの予約サイトに登録

    レンタルスペースを効率よく販売するためには、レンタルスペース専用の予約サイトの活用が有効です。お客様向けの予約ページでは、エリアや価格帯、空きのある日時など条件を絞って検索することができます。

     

    また、ケータリングサービスと同時に予約できる仕組みがあるなど、お客様にとって便利なサービスを提供しているので、登録すれば選ばれるチャンスが増えるでしょう。

    自社ホームページでPR

    一般のお客様の中には、ホテルで客室以外のスペースの貸し出しがあることを知らない人もいます。サービスを使ってもらうためには、まずはサービスの知名度を上げることが必要です。

     

    予約サイトを利用すると同時に、自社ホームページでもレンタルスペースがあることをアピールしましょう。

    オプションの充実

    レンタルスペースの良いところは、さまざまなニーズに合わせた使い方ができることです。さらに利便性を高めるには、オプションを充実させましょう。

     

    ホワイトボードやプロジェクターなどのビジネスに必要なものを一通りそろえたセット料金や、食事つきプランを作るなど、お得感を出すことも大切です。

    SNSで情報発信

    今どきのホテルなら、SNSを活用した情報発信は必要不可欠なマーケティングです。客室の様子や周辺観光地の情報だけでなく、レンタルルームについてもリアルタイムでアピールしましょう。

     

    SNSを通して空き状況や、使い方の例を紹介してはいかがでしょうか。

    感染症対策の徹底

    レンタルスペースによっては、使用後の原状回復をお客様に任せているところもあります。しかし、このご時世なので、清掃や消毒、換気はホテル側でしっかりと行いましょう。

     

    感染症対策についても、SNSを活用して取り組みをアピールしてください。

    レンタルスペースを効率的に提供しよう!

    「ホテル=宿泊場所」が世間の常識だった時代は、過去のものとなりつつあります。宿泊場所を提供することは、もちろんホテルの重要な役割ですが、これからの時代は3密を避けるための短時間利用に、もっと着目するべきではないでしょうか。

     

    現状、レンタルスペースの稼働率が悪いホテルはぜひ、今回の記事を参考にサービス内容や亜ポール方法を見直してみてくださいね。

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