確認しておこう! ホテルのチェックインのやり方とは

初めてホテルに宿泊する方は、チェックインのやり方に不安を覚えているかもしれませんね。当記事ではチェックインのやり方だけでなく、注意点も順を追って説明いたしますので宿泊前にしっかりチェックしておきましょう!

「チェックイン」にはどんな意味合いがあるのか

Nadezhda – stock.adobe.com

ホテルのチェックインは、ホテル側と宿泊客のお互いが部屋を利用し始める時間を確かめる「宿泊手続き」のことを指しています。

最近ではオンラインで宿泊予約をすることが増え、その際に受け取ったQRコードを機器にかざすことでチェックインする方法もあるようです。

QRコードでのチェックインのやり方を心配している方は、ホテル到着後、スタッフに直接問い合わせてみてくださいね。

なお、チェックインに関する疑問については、以下の記事でそれぞれ解説していますので参考にしてくださいね。

宿泊業界に詳しいアドバイザーが、あなたに合う職場をいっしょにお探しします。

宿泊業界での職務経験はありますか?

経験の有無を選択してください

ホテルのチェックインのやり方

tky15_lenz – stock.adobe.com

ホテルへのチェックインのやり方はそれほど難しいものではないので、落ち着いて対応するようにしましょう。

ホテルに到着した時点から順を追って解説いたします。

フロントで予約した代表者の名前をフルネームで伝える

ホテルに到着したら、まずはフロントに予約した名前をフルネームで伝えてください。

また、予約番号もあればそれも伝えましょう。スタッフがスムーズに案内しやすくなりますよ。

レジストレーションカード(宿泊者台帳)を記入する

フロントは予約した名前を確認したあと、レジストレーションカード(宿泊者台帳)を渡しますのでそれに必要事項を記入しましょう。

記入が終わったら、ホテルによっては最初に宿泊代の支払いを求められることがあります。事前に現金やクレジットカードを用意しておくと安心かもしれません。

ただし事前決済が済んでいれば、チェックインの時点で代金を支払う必要はないでしょう。

館内の説明を受ける

レジストレーションカードの記入後は、大抵の場合フロントから簡単にフロア内の説明を受けることになります。

宿泊するうえでの注意点も説明されるので、その際に不明点があれば遠慮なく聞いておくようにしましょう。

ルームキーを受け取る

ホテルのチェックインは、最後にルームキーを受け取ります。早めにチェックインを行った場合、部屋の準備ができていないことがあるので少しの間ロビーで待たされるかもしれません。

通常はルームキーを受け取ったあとは、そのまま部屋に入ることができます。比較的ランクの高いホテルでは、宿泊客の荷物を預かったスタッフが部屋まで案内してくれますよ。

ホテル&旅館業界の就職・転職についての記事

ホテルにチェックインするときの注意点

contrastwerkstatt – stock.adobe.com

ホテルへのチェックインのやり方が分かったところで、注意点も一緒に確認しておきましょう。

ある程度、ホテルの雰囲気やルールに合わせて利用するようにしてくださいね。

服装

チェックイン時の服装に指定はありませんが、高級ホテルの場合は服装に気を遣ったほうが良いかもしれません。

高級ホテルでのカジュアルすぎる服装は、格調高いインテリアや雰囲気から浮いてしまい、居心地の悪さを感じてしまうことがあります。

高級ホテルに宿泊する場合は、カジュアル過ぎない上品な服装を心がけましょう。せっかくなので、特別な時間を楽しんでくださいね。

チェックインの時間

多くのホテルでは15:00からチェックインできますが、一概には言えないので事前に確認しておくと良いでしょう。

チェックイン可能な時間は決められているので、チェックインできる時間帯も併せてチェックしておくことをおすすめします。その時間内にホテルへのチェックインが難しいときはきちんとホテルに連絡するようにしてください。

また、チェックインの開始時間に宿泊客が集中し、フロントが込み合って宿泊手続きに時間がかかることも考えられます。チェックインの後にすぐに部屋を利用したい場合は、予定の時間よりも早めにホテルに到着しておくと良いかもしれません。

チェックインが済んだ後

チェックインが終わり部屋に入ったら、はじめに部屋の中にある説明書きをチェックすることが大切です。

ホテル内や部屋での過ごし方や、非常時の避難経路などが書かれているので、一通り目を通しておくようにしましょう。

チェックイン後に外出したい場合は、フロントにルームキーを預けるようにしてくださいね。

チェックインのやり方に不安がある場合はホテルに問い合わせておこう

Drazen – stock.adobe.com

ホテルへのチェックインはフロントでの対面が大半でしたが、近年は非接触式の機械で行われるチェックイン方法が急増しています。

システムの使い方に不安がある方は、宿泊当日に近くにいるスタッフに声をかければすぐに解決できますので心配しないでくださいね。

オンラインで予約した場合、フロントの対面や非接触式の機械に限らず、予約完了画面などの提示を求められることがあるので、あらかじめ手元に準備しておくとスムーズにチェックインを済ますことができますよ。

また、チェックイン前に荷物の預かりが可能なのかも気になる方は、以下の記事を参考にするとよいでしょう。

宿泊業界に詳しいアドバイザーが、あなたに合う職場をいっしょにお探しします。

宿泊業界での職務経験はありますか?

経験の有無を選択してください

ページ上部へ戻る
宿泊業専門転職相談ホテルの仕事本社勤務

希望勤務地を選択してください

複数の希望勤務地を選んでいただくと、ご提案できる求人が増える可能性があります!

ホテル・旅館様 限定

宿泊業採用ノウハウ
毎週お届け

競合他社の最新動向や、オススメ求職者の情報などをお届けします!

    利用規約 / 個人情報取扱いに同意の上ご利用下さい

    メルマガ登録を受け付けました

    おもてなしHR・宿泊施設様向けメルマガにご登録いただきありがとうございました。 万が一メールが届かない場合は、info@omotenashi.workまでお問い合わせください。