ホテルでスマートロックを導入。メリット・デメリットは？

スマートロックとは？

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スマートフォンなどの電子機器を使用してドアの施錠管理を行うスマートロック。鍵の開閉を行う機器をドアに取り付け、専用アプリやIC機能で開錠・施錠の指示を行う仕組みになっています。スマートフォンの他にも、ICカードや暗証番号を使用するものも。

スマートロックにはオートロック機能が搭載されていることが一般的で、ドアが締まれば自動的に施錠されます。鍵の締め忘れがないという点では、防犯の面でも安心です。Bluetooth機能が搭載されている場合には、ハンズフリーでの開錠も可能。両手に荷物を持っていたり、小さな子どもがいたりしても、ドアの開閉がスムーズに行えます。

ドアの交換や取り付け工事が不要な「後付け型」が普及していることから、賃貸物件や古いオフィスでも簡単にスマートロックを導入することができます。入退室の一元管理や、簡単に鍵の交換ができるなど、さまざまなシステムをもった製品もあるため、セキュリティ強化にもつながります。

ホテルでもスマートロックが普及している

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ホテルのドアでも、スマートロックの導入が進んでいます。スマートロックであれば、チェックイン時の鍵の受け渡しが不要になり、宿泊客は鍵を持ち歩く必要がなくなります。

鍵の運用方法に悩みを抱えていたり、不具合があったりするのであれば、導入を検討する機会かもしれません。大勢の宿泊客が出入りするホテルにとって、スマートロックの利便性の高さは魅力です。

もちろん、メリットばかりではありませんので、スマートロックのメリット・デメリットについては導入前にしっかりと見極める必要があります。ホテルでスマートロックを導入する場合のメリット・デメリットについて考えてみましょう。

ホテルでスマートロックを導入するメリット・デメリット

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スマートロックは便利で安全。そういったイメージを持つ方も少なくないでしょう。そういった面もありながら、導入・運用にはデメリットもあるものです。ホテルでスマートロックを導入するとどういったことがメリット・デメリットになるのかご紹介します。

メリット

• ・鍵を持ち歩く必要がない

鍵を持ち歩く必要がないというのは、スマートロックのメリットとして挙げられる最も代表的なものでしょう。宿泊客に鍵を預ける必要がないため、紛失のリスクは軽減されます。仮に鍵を紛失した場合、鍵のタイプによっては交換のために数万円の費用がかかることもあります。弁償のために、宿泊客が費用を負担することも。ホテルにとってもリスク軽減になりますが、宿泊客の心理的負担も軽減されますね。

• ・フロント業務の効率化

スマートロックの導入で鍵の受け渡しが不要になれば、フロント業務の効率化にもつながります。専用のアプリを使用したスマートロックの機能の中には、入退室の管理が行われるものや、清算まで行われるものもあります。フロント業務が効率化されれば、人件費の削減や少ない人数での稼働を可能にします。

デメリット

• ・スマートフォンの操作が必要

スマートロックの鍵としてスマートフォンを利用する場合、専用のアプリをダウンロードする作業は必須です。スマートフォンが普及しているとはいえ、操作に不慣れな人や高齢者にとっては煩雑に感じることもあるでしょう。また、充電が切れてしまって開錠できないということも考えられるため、全てがスマートフォン頼みになってしまうということもデメリットと言えそうです。

• ・コストがかかる

ホテルでスマートロックを導入するとなると、客室全てのドアにスマートロックを設置する必要があります。後付け型のものであっても一台2万円ほどするもの。セキュリティ面や利便性を考えると、サポート体制が充実したものを選択する必要もあるでしょう。設置コストだけでなく、運用コストもかかることも考えなければなりません。

スマートロックでホテルをもっと安心・安全な場所に！

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さまざまな場所で進むITの活用。スマートロックもその一例です。セキュリティが何よりも重要であるホテルにとって、鍵のトラブルは最も起こしたくないものの一つ。導入することでメリットとなる部分は多いのではないでしょうか。

非対面・非接触での感染防止対策が求められていることから考えても、スマートロックは感染対策としてのニーズも高まるはずです。コストがかかることや、運用面での不安を感じることもあるでしょう。しかし、スマートロックの導入はホテルにとって何よりも重要な、安心・安全の提供につながります。ぜひ一度、導入を検討してみてはいかがでしょうか。