ホテル・宿泊業界情報コラム（11ページ目）

ホテルのフロントスタッフとして働くためには、丁寧な接客用語を使いこなしてお客様を

接客の仕事をしている人なら「とんでもございません」という言葉を、聞いたり使ったり

レジスタッフはお店や施設の顏とも言える存在です。サービス全体の印象を良くするため

ホテルは女性が多く活躍する業界ともいわれます。そんなホテル業で真っ先に思い浮かぶ

接客業の現場で耳にすることが多い「なります」という表現ですが、誤用しているおそれ

ホテルで発生するクレームは、館内で起こるものばかりではありません。メールや口コミ

ホテル業界は、未だに年功序列が強いと囁かれる業界でもあります。そのため、出世が難

清潔であることが当たり前のホテル。汚い部分が目についたら、クレームを言うお客様も

ホテルや旅館で働いていると、苦情やクレームを言われることもありますよね。言われて

接客業の経験者で、理不尽なクレームにあった経験がある方は多いのではないでしょうか

接客用語の英語の必要性が問われる昨今、あなたの英語スキルはいかがでしょうか？お店

ホテルで働いている方の中には、なかなかキャリアアップできないことに悩んでいる方も

ホテル業界の年収や給料はどれくらいなのでしょうか。すでにホテル業界で働いている人

日系ホテルとは、日本の企業が所有し、経営・運営を行っているホテルのことです。比較

ホテルで客室清掃バイトの面接を受ける際、どんな服装で行けばいいのかお困りの方もい

「ホテルマンを目指した理由は何ですか？」と聞かれた場合、どのように答えれば良いの

ホテルのフロントで働いている人の中には、中国人のお客様の接客をしたことがある人も

ホテルにおける面接の終盤、必ずといっていいほど聞かれるのが「なにか質問はあります