コミュニケーション能力がない人の特徴とは?

コミュニケーション能力の低さに悩みを抱える方は少なくありません。そもそも、コミュニケーション能力がない人にはどのような特徴があるのでしょうか? コミュニケーション能力を高めるために、まずはその特徴をチェックしていきましょう。

コミュニケーション能力の低さは改善できる?

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さまざまな人と仕事をするうえでは最低限のコミュケーション能力が必要です。しかし、コミュニケーション能力に自信がないと苦手意識を感じている方もいらっしゃるかもしれませんね。

 

コミュニケーション能力の低さは改善できます。コミュニケーション能力とは単に人と距離をうまくつめることだけを意味するのではありません。相手の話によく耳を傾け、論理的に分かりやすく自分の言い分を伝えることが何よりも重要なのです。

 

コミュニケーション能力には相手に対する自分の姿勢が表れます。相手と十分な意思疎通を図るには、「相手の話をよく聞くこと」「自分の言い分を論理的に分かりやすく伝えること」を意識するだけでも効果は得られるはずです。

 

コミュニケーション能力がない人の特徴とは

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コミュニケーション能力がない人には共通した特徴が見られます。

 

どのような特徴があるのか、早速みていきましょう。コミュニケーション能力に自信のない方は自分の行いや性格と照らし合わせながら考えてみてくださいね。

 

人の話を最後まで聞かない

 

コミュニケーション能力が低い人は、人の話を最後まで聞かない傾向があります。

 

人の話を途中で遮ってしまうと相手に不快感を与えてしまい、信頼関係を築くことが難しくなるのです。

 

コミュニケーションの基本は話をよく聞き、相手の気持ちを汲み取ることです。話を最後まで聞くことは会話のマナーですので、心当たりのある方は気を付けましょう。

 

他人に興味がない

 

コミュニケーション能力を高めるためには、他人に興味を持つことが必要です。

 

相手の話に興味を持てないとしても、それを態度などに出すのはあまり褒められたものではありません。自分が「つまらない」と思っていることは、相手に伝わりやすいのです。

 

コミュニケーション能力がないと自覚のある方は、まずは相手に興味を持つことを意識しましょう。

 

自分の都合を第一に考える

 

自分の都合を優先してコミュニケーションを取る方は、相手から敬遠されがちです。

 

たとえば、忙しい相手の都合を考えずに自分の要件だけを話しはじめたり、質問攻めにしたりするなど、一方的なコミュニケーションはやめましょう。

 

こちらから話しかけるときは、相手の都合を尋ねて許可を得てから話し始めてくださいね。

 

話の目的・結論が見えない

 

思いつくまま話し始めたり、話の方向性や結論が見えない話し方をしたりすると、コミュニケーションにおいて相手は要領を得られず困ってしまいます。

 

話し始める前には、自分の言いたいことをきちんと整理し、話の目的や結論を明確にしましょう。主語や5W1Hを意識して話すと、話をうまく理論的にまとめることができますよ。

 

ネガティブな言葉で話し始める

 

「だって」「でも」などがあなたの口癖になっていませんか?

 

相手からの投げかけに、こうしたネガティブな言葉や表情、態度を発しているとコミュニケーションがうまく取れません。

 

また、「自分なんて」というように自分を必要以上に卑下する様子を表すことも、相手を不快にさせてしまうでしょう。

 

コミュニケーション能力がないと仕事がスムーズに進まないことも

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コミュニケーション能力が低いからと言って成果に直接響くわけではありません。しかし、コミュニケーション能力の低さでミスを誘発するリスクがあるのは確かです。

 

よくあるのは伝達ミスです。小さなミスだとしても、仕事では大きなミスとなることがあります。他にも、以下のようなリスクがあることを忘れないでください。

 

・上司からの評価につながりにくい
・組織での仕事が難しい
・顧客からの評価が下がる

 

コミュニケーション能力のなさは、仕事に支障をきたすことも考えられます。最低限のコミュケーション能力はあったほうが、仕事はスムーズに進められるでしょう。

 

コミュニケーション能力が低くても活躍できる仕事はある!

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もともと人と接することがあまり得意ではない方もいらっしゃるでしょう。

 

コミュケーション能力を身に付けておいて損はありませんが、身に付ける過程がストレスになってしまうかもしれないので無理をする必要はないのです。

 

最低限のコミュニケーション能力があれば何も問題ありません。どうしても気になる方は、コミュケーション能力が比較的必要とされていない「在宅ワーク」「データ入力」などへの転職をおすすします。

 

あなたが活躍できる職場はたくさんあります。どんなときも相手に寄り添おうとする気持ちが一番ですので、自分の好きなことを追求してくださいね。

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