ホテルで過ごす誕生日。ホテルができるお客様に喜ばれるサービスや演出は？

ホテルで誕生日を過ごす

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ホテルで過ごす誕生日。お客様にとっては間違いなく特別な日のはずです。そんなお客様の滞在を、より快適に素敵に演出するために、ホテルはどんなサービスの提供ができたら良いのでしょうか。

お客様が誕生日をホテルで過ごそうと考えるきっかけは、普段とは違う高級感のある空間でゆったりと過ごすためであったり、誕生日旅行の為の滞在であったり、ホテルの利用方法や理由はそれぞれです。

それでも、年に一度の特別な日には違いありません。素敵な思い出が残せたらと思うのは、どのお客様も同じ気持ちでしょう。

思い出作りの場としてホテルができること、ホテルが提供できるサービスについて考えてみましょう。

ホテルの誕生日サービス

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ホテルが用意している宿泊プランの中には、誕生日などの記念日の利用に合わせた内容のものが数多くあります。比較的取り入れやすいそうな、多くのホテルが提供しているサービスについてご紹介します。

アップグレード

記念日を過ごすための客室は、普段はあまり泊まる機会の無いグレードの高い部屋を選びたいと考えるお客様も多いでしょう。

高層階の眺望の良い部屋や、周りの音を気にせずに過ごせる広々とした角部屋、スイートルームを希望されることもあるかもしれません。

そんなお客様の要望に応えることができるのが、客室のアップグレードです。実際に泊ったことがなければ、どの客室が良いか迷ってしまうこともあるでしょう。そういったお客様のためにも、アップグレードの特典は効果的です。

ルームサービス付

記念日にピッタリのフルコース料理を部屋まで運んでくれる、特別なルームサービスを記念日プランの特典として用意しているホテルがあります。

普段食べる機会のない高級な料理を部屋で食べることができれば、記念日をゆっくりと過ごすことができますし、特別感を高めることにも繋がります。

ケーキプレゼント

誕生日に欠かせないのはケーキですよね。誕生日をホテルで過ごすのに、ケーキをどうやって運ぼうかと考える人もいるかもしれません。

そういった時に喜ばれるのがケーキプレゼントのプランです。部屋に届ける時間の指定や、メッセージプレートの用意など、お客様からヒアリングをしておけば、安心して当日を迎えていただけます。

エステ付き

特に女性に喜ばれる、エステ付きプラン。ホテルのエステが体験できるチケットを用意するのも良いかもしれません。

親しい友人同士や、自分へのご褒美として選ぶ人もいるでしょう。誕生日にしかできない優雅な体験も、ホテルで過ごす醍醐味と言えるかもしれませんね。

レイトチェックアウト

ホテルのチェックアウトは、午前10時～11時頃になっていることが一般的でしょう。

宿泊プランの中には、レイトチェックアウトを確約する特典が用意されていることもあります。朝に慌てるようなことがあっては、誕生日の思い出が少し残念なものになってしまいます。

せっかくですので、ゆっくり過ごしてもらえたらいいですね。

喜ばれる誕生日のサービス

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ホテルで過ごす誕生日。そのような過ごし方が出来ると、お客様にはよろこんでいただけるでしょうか。実際にあった演出を、感動した誕生日の体験談の中からご紹介します。

思いがけない演出

誕生日をホテルで過ごす場合は、カップルや家族での利用が考えられます。ホテルが出来ることは、喜ばせたいと思ってるお客様の気持ちに寄り添うことではないでしょうか。

例えば、部屋にプレゼントを用意しておきたい、ケーキや花束を渡したい、そういった要望があった場合、より特別な演出にするためにはホテルの協力が不可欠です。

誕生日を迎える人にとって、思いがけない演出であればあるほどに喜びは格別でしょう。

• ・外出から戻ったら部屋にプレゼントが置いてあった
• ・0時にケーキと花束が届いた
• ・ディナーの間に部屋が飾り付けられていた

嬉しかった誕生日のサプライズとして、このような体験談を耳にすることもあります。内容いよっては、お客様のご依頼に合わせてホテルマンも一緒にサプライズ演出に関わる必要もありそうです。

思いがけない、想像もしていなかったことが起こると、人は感動を覚えるものです。お客様の特別な日を共に祝えるのは、ホテルマンとしても喜びを感じる瞬間かもしれませんね。

特別な日をさらに特別に

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ホテルで過ごす誕生日は、間違いなく特別な時間になるはずです。

年に一度のお祝いを、より思い出深いものにするためには、ホテルでしかできないホテルならではの演出を用意するのが効果的でしょう。

お客様が誕生日を過ごす場として貴ホテルを選んでくれたとなれば、喜ばしいことです。その日がより特別な日となり、最高の思い出を作っていただけるようなサービスと演出を考えてみるのも、楽しいのではないでしょうか。

特別な日を過ごした思い出の場所としてお客様の記憶に残ることができれば、また泊まりたいと思ってもらうきっかけにもなるはずです。