旅行プランの提案＝旅行代理店はもう古い？

インターネットが広く普及する前の旅行プランの計画は、観光ガイドを参考にしたり、JTB・H.I.Sなどの旅行代理店で情報を集めるということが主流でした。旅程が定められたパッケージツアーの利用者も多かったことでしょう。

しかし、インターネットやスマートフォンの所持が当たり前になった現代では、旅行者自身での情報収集が容易になったことを背景に、自分自身で旅行プランを作成する方も増えているようです。

ただ中には、プランの計画が難しいという方も一定数存在します。そんな方に支持されているのが、旅行プランの提案サービスです。

ホテル・旅館などの宿泊業者なら押さえておきたい、現代の旅行プランの提案サービスを4つご紹介しますので、これからの観光業界動向を掴むきっかけとしてみてください。

なぜ旅行プランの提案はニーズが高いのか

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旅行プランの提案サービスはどのような方々から人気が集まっているのでしょうか。ニーズが高まった背景をみていきましょう。

調べている時間がない

旅行に行きたい、でも旅行に関する情報収集をする暇がない、そんな方に向けた旅行プランの提案サービスは人気が高まっているようです。

新しく登場し人気を博しているサービスは、とにかく誰でも簡単・気軽に旅行プランの提案を受けることができます。忙しい現代人にとって、メリットを感じる方が多いのも頷けますよね。

目的地を定められない

「大自然の中でのびのびと遊びたい！」「ショッピングを満喫したい！」、そんな願望はあるものの、適切な目的地が定められないという方も中にはいることでしょう。

現代では情報収集が容易になったのと同時に、日々増え続ける情報の中から適切な情報を見つけることに時間を要するようになりました。つまり、情報を見極める難易度は昔よりも上がっているのです。

よって、たくさんの情報の中から自分にぴったりの情報を見つけることが難しいと感じた方は、自分自身のニーズを旅行プランを提案してくれるプロへ伝え、目的地を定めてもらうという動きを取るようです。

調べる能力が低い

生まれた頃からパソコンやスマートフォンが存在していたデジタルネイティブ世代であればインターネットでの情報収集は手慣れたものですが、そうでない世代であれば情報収集も一苦労という方もいることでしょう。

このように旅行プランの提案サービスは、自分自身の情報収集能力が低いと感じた方からも支持が集まっているようです。

次項からは、人気を集めている旅行プランの提案サービスを4つご紹介します。

旅行プランの提案サービス1：旅行コンシェルジュ

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大手旅行代理店を筆頭に、人気を博しているのが旅行・トラベルコンシェルジュのサービスです。その名の通り、旅行検討者のニーズを伝え、最適な旅行プランを考えてくれるというサービスとなっています。

旅行代理店であれば、対面のカウンターサービスもありますが、年々契約件数を増やしているのはインターネット上でのサービスです。店舗に訪れる時間が無い方であっても、メールや電話のやり取りのみでカウンターと同様のサービスが受けられると人気を集めています。

オーダーメイドの旅行プランの作成は、旅の提案事業に特化した「旅工房」や、特定のコンシェルジュに相談ができる「ウェブトラベル」、電子雑誌で有名な株式会社ブランジスタの子会社が運営する「旅色コンシェルジュ」などが提供しているようです。

気になった方は、ぜひチェックしてみてくださいね。

参照：「旅工房」公式WEBサイト

参照：「ウェブトラベル」公式WEBサイト

参照：「旅色コンシェルジュ」公式WEBサイト

旅行プランの提案サービス2：1分のLINEアンケート結果がプランに早変わり

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2018年にサービスを開始、リリース時には数千件の問い合わせが殺到したことで一役話題となったのが株式会社Hotspringが運営する「ズボラ旅」です。

LINEまたはWEBサイトで、旅行の開始日・行き先・出発地・予算・やりたいことなどの簡単な入力を済ませるだけで同社スタッフが旅行プランをLINEで提案してくれるという、まさしくズボラな方におすすめなサービスです。

本サービスのポイントは、行き先や予算が決まっていなくても相談ができるということ、LINEで随時希望を変更できること、そして提案はAIからではなく人から行われるという点でしょう。

お願いをすれば、宿泊先・交通手段・飲食店などの予約も一括で代行してくれるようなので、旅行プランの計画にかかる時間ぼ大幅な短縮に期待が持てそうです。

参照：「ズボラ旅 by こころから」公式WEBサイト

旅行プランの提案サービス3：画像を選ぶだけの旅行プラン提案アプリ

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「文字ではなく、イメージから旅行プランを練りたい…」、そんな願いを叶えたのは、画像を選定するだけで旅行プランをAIが提案してくれるという「8xplorer（エクスプローラー）」です。

運営会社である株式会社エクスプローラーは創業2018年と若い企業であるものの、サービスは120カ国以上の企業顧客を持つ経営コンサルティングファーム・アクセンチュア出身創業者本人の世界中の旅行経験・豊富な知見が反映されています。

旅行検討者がアプリで行うことは、表示される世界各国の写真に対し「Like（好き）」か「Nope（嫌）」のいずれかをタップし、旅行時期・旅行日数・旅行予算・行ってみたい国やしてみたい体験などを絞り込むだけで旅行プランが作成されます。

直観的な海外旅行を楽しみたいという方にとって、打ってつけのサービスと言えるでしょう。

参照：「8xplorer」公式WEBサイト

旅行プランの提案サービス4：一般人も旅行プランを提案する時代に！

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旅行プランの提案は、企業からのみに留まりません。国内最大級の知識・スキル・経験のフリマとも呼び声高い「ココナラ」では、個人で旅行プランの提案を受けている方もいるのです。

出品者は、現役客室乗務員・元旅行プランナーなどの観光業経験者から、学生・地元民などのアマチュアまでと様々で、中には旅行におすすめな方位や時期などの占い結果を販売している方もいます。

個人での販売になるので企業ほどの信頼は置けないものの、旅行プランの作成を500円程度で販売している方や、電話相談に乗ってくれるという方もいるので、お試し感覚で依頼をしてみるという方も多いのではないでしょうか。

中小企業でも副業・複業が徐々に進む中、サービスは今後ますます加速していくと見られています。気になる方は公式WEBサイトから検索をしてみてくださいね。

参照：「ココナラ」公式WEBサイト

ホテル・旅館が旅行プランを提案するのもアリ！

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旅行コンシェルジュをはじめ数々の旅行プラン提案サービスを紹介しましたが、いずれもユーザーからの高いニーズによってサービスが生み出されたという背景がありました。

気になったサービスがあったという方は、ぜひ一度利用・体感してみてはいかがでしょうか。きっと、今後の観光業界のあり方を考えるきっかけとなるはずです。

また、ホテル・旅館から旅行プランの提案をすることで、宿泊予約を促進するというのもひとつの手です。自社WEBサイトや宿泊予約サイト（OTA）で旅行プランを提案し、ユーザーの目に触れれば予約の期待も高まります。興味が湧いた方は、導入を検討してみてくださいね。

当サイト「おもてなしHR」では、新しい取り組みを立案できるような柔軟な発想を持つ求職者の登録も多くあります。人材を確保し、自ホテル・自旅館に新しい風を吹かせたいという企業があれば、お気軽にご相談くださいね。