ホテルで受けるマッサージの魅力とは

iStock/triocean

宿泊客の中には、ホテルでのマッサージを楽しみにしている方もいます。長時間の移動の後や仕事の後に、マッサージを利用したいと考えるのではないでしょうか。

ホテルでマッサージを受けた方の口コミには「高級感のあるサロンで、普段は味わえない特別な時間を過ごせた」「日頃の疲れが取れて、また頑張ろうと思えた」といった意見もあり、公表を得ていることが伺えます。

この記事では、ホテルで提供しているマッサージのタイプや魅力、マッサージを提供するホテル側が心がけたいポイントについて解説します。

宿泊客として利用する方も、ホテルで働いている方も、参考にしてくださいね！

ホテルのマッサージには2つのタイプがある

makieni – stock.adobe.com

ホテルのマッサージには、客室で受けるものとホテル内の施設で受けるものの2種類があります。

客室にマッサージ師を呼ぶ

客室にマッサージ師を呼ぶ場合は、ホテル内に駐在しているマッサージ師か、ホテルと提携しているサロンのマッサージ師を呼ぶことになります。

フロントを通して申し込む場合もあれば、宿泊客が電話で直接依頼できるようになっている場合もあります。 提携していないサロンのマッサージ師を呼ぶことはできないケースがほとんどです。

旅館の場合では、館内のリラクゼーション設備のスタッフが客室まで訪問するということもありますが、その場合は基本的には予約が必要です。

受付時間は夜間が多く、深夜2時ごろまで対応しているホテルもあります。眠りにつく前にマッサージをしてほしい、という要望が多いことが理由かもしません。

所要時間は30分～60分、金額の相場は10分1,000円程度が相場のようです。ビジネスマンの利用が多く、施術スタッフはベテランがそろっている印象です。

ホテルのサロンで施術を受ける

規模の大きなホテルには、館内にマッサージサロンやエステティックサロンが併設されていることがあります。リラクゼーションを目的に訪れるお客様も多く、利用者は宿泊客だけではありません。

エステサロン、またはスパと呼ばれることもあります。マッサージのサービスの他に、バスやサウナがあったり、中には専用のラウンジでドリンクメニューが用意されていたりすることもあるようです。

リゾート気分が味わえるような内装が施されていたり、香りにこだわったオイルを使用したりと、エステサロンでのマッサージは至れり尽くせりです。まさに、非日常を味わうことのできる空間と言えるでしょう。

施術時間や料金はさまざまですが、10000円以上のプランもあるなど、高級で特別なイメージが強いかもしれません。また、ブライダルエステなどの特別なマッサージを行うホテルも存在しています。

マッサージを提供するホテルが心がけたいポイント3選

ホテルのマッサージは「料金が高額」「利用しにくい」といったイメージを強く持たれがちです。ホテルならではの特別な時間を体験してもらうためには、どのような工夫が必要なのでしょうか。

マッサージを提供するホテル側が、心がけたいポイントを見ていきましょう。

料金・施術時間を明記する

ホテルのマッサージに興味を持っていても「料金が不安で利用しにくい」という方もいるのではないでしょうか。特に、いくつものコースやプランを設けている場合はトータルでいくらになるのか分かりにくいもの。

誰が見ても分かるように、はっきりと料金を提示することが重要です。また、代金の支払いが個別会計なのか、チェックアウト時にまとめて支払うのかといったことも説明書きが必要です。

そして、ホテルに泊まるお客様は、さまざまな予定を抱えています。施術時間を明記し、その時間内に終わらせることも重要と言えるでしょう。

マッサージの内容を明記する

マッサージにはさまざまな種類がありますが「痛いマッサージは避けたい」「オイルの感触やアロマが苦手」というお客様もいることでしょう。

マッサージサービスの案内には、どのようなタイプのマッサージなのかを具体的に書きましょう。施術のイメージがわくように、写真やイラストを添えることもおすすめです。

マッサージ付きプランを提供する

マッサージ付きの宿泊プランを提供することもおすすめです。

 プランに組み込むことで利用を促し、特別なおもてなしを提供しやすくなるはずです。マッサージに満足してもらえれば、リピート客を獲得できるかもしれません。

特別な宿泊プランの宿泊券を販売するなど、ギフトとしての販売にも適しているのではないでしょうか。また、マッサージに美容に良い食事の提供を組み合わせた女性向けのプランなども魅力的です。

特別な宿泊プランの宿泊券を販売するなど、ギフトとしての販売にも適しているのではないでしょうか。

ホテルのマッサージサービスでワンランク上の寛ぎを！

iStock/Satoshi-K

長旅で疲れた時、記念日の特別な旅行の時、ホテルのマッサージサービスでワンランク上のくつろぎを体験してみましょう！

なお、ホテルのサービスを提供する仕事に興味がある方はおもてなしHRにご登録ください。