旅館に転職！仕事の種類や向いている人、メリット・デメリットを紹介

【旅館に転職】どんな仕事がある？

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まずは旅館にはどのような仕事があるかを見てみましょう。多岐に渡る旅館の仕事の中から、旅館ならではの仕事を紹介します。

支配人

支配人は、旅館の最高責任者です。

経営戦略を立てたり、人材を育成したりしながら、旅館全体を統括します。

お客様対応をすることもありますが、常に旅館の円滑な経営のために、売上管理や人材配置などの経営視点を持っている必要があります。

女将

女将は旅館の顔とも言えるポジションです。美しい身のこなしや凛とした着物姿は、目を引くものがあります。

宿泊客の受け入れやサービスを提供するのが主な仕事ですが、従業員への指導教育や外部とのお付き合いまで、旅館の代表として幅広い業務を担当します。

仲居

旅館の客室係として身の回りの世話をするスタッフです。

仲居はお客様の要望や問題に迅速に対応し、心地よいサービスを提供することでお客様の満足度を高めます。

お客様が宿泊している最中のお世話をするため、旅館の中でも特に忙しい仕事かもしれません。

板前

板前は、旅館のお客様に食事を提供する厨房のスタッフです。

料理を作るだけではなく、旬の食材を活かした献立を考えたり、接客も行ったりします。

車両スタッフ

車両スタッフは、旅館の駐車場で働くスタッフです。

車両の誘導や整理が主な仕事で、旅館に到着した宿泊客の車を適切な場所に誘導したり、車の出し入れのサポートをしたりします。

旅館の職種についてはこちらの記事も参考になさってくださいね。

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【旅館に転職】どんな人に向いている？

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旅館の仕事には向き不向きがあります。どんな人に向いているのか紹介します。

人を喜ばせるのが好き

人に喜ばれることで幸せを感じる人は少なくありません。

笑顔になってもらったり、感謝の言葉をもらったりすると、自分が役に立っているという実感が湧くものです。

どうやったら相手は喜んでくれるかな？ということを考えることができる人は向いています。

日本文化に興味がある

旅館で提供されるおもてなしの心は、日本人ならではの心とも言えます。

宿泊するお客様には、日本らしさを楽しみにしていることも少なくありません。

日本の伝統文化や習慣に興味を持っている人であれば、日本のおもてなしの心に共感することができるため、お客様とのコミュニケーションを特別なものにできるでしょう。

コミュニケーション力がある

お客様との信頼関係の構築のためにコミュニケーションが必要であることの他に、従業員同士でのコミュニケーションも欠かせません。

連携がうまくいかないことでお客様に迷惑をかけてしまうことや、関係性の悪さをお客様が感じ取って、居心地を悪くしてしまうこともあります。

旅館の業務をスムーズに進めるためにも、コミュニケーション力は欠かせません。

【旅館に転職】旅館ならではのメリット

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旅館の仕事をすることで、どのようなメリットがあるのでしょうか。働き続けることで身につくことなどを紹介します。

マナーが身につく

礼儀作法や言葉遣いなどお客様に失礼のないような洗練された接客マナーが身につきます。

旅館の仕事では、正しく美しい作法や立ち居振る舞いが求められます。

そこで身についた所作は、普段の生活でもおのずと出てくるでしょう。品の良さや感じの良さは人柄として伝わります。周囲から好印象を持たれそうです。

温泉を楽しめる

旅館は温泉街にあることがほとんどです。

旅館で働いていると、館内の温泉を楽しめるだけでなく、近隣の温泉に入る機会も作りやすいでしょう。

温泉が好きという方にとっては、魅力的ですよね。

温泉に入ってリフレッシュすることで、気持ちの切り替えにもなりそうです。

生活費を抑えられる

寮が完備されていたり、まかないが出たりすることも少なくありません。

家賃に光熱費が含まれている場合もあり、生活費が抑えられることから、貯蓄する余裕が持てるでしょう。

【旅館に転職】旅館ならではのデメリット

旅館の仕事にはデメリットもあります。旅館ならではのデメリットを紹介します。

拘束時間が長い

早朝から深夜にかけて働くことが多いため、拘束時間が長くなりがちです。

シフト制であることがほとんどですが、旅館ならではの「中抜け」があることで、自由な時間が取りにくいということはあるようです。

市街地から離れる

旅館は温泉街にあることもあり、市街地から離れることが多いです。

そのため、利便性の高い生活を送ることは難しいでしょう。通勤が不便であったり、近隣の娯楽の少なさにがっかりしたりすることもあるかもしれません。

ストレスがかかる場合がある

お客様から厳しい言葉をいただくことがあったり、うまく対応できないことでクレームに発展したりすることもあります。

場合によっては、精神的にダメージを受けることもあるでしょう。

リフレッシュする方法があると、落ち込みすぎを防ぐことができそうです。

旅館への転職なら「おもてなしHR」

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旅館の仕事は、たくさんのお客様に出会えたり、感謝されることがあったりと、やりがいの多い仕事です。

旅館のコンセプトや社風によっても、メリット・デメリットは異なります。

理想の働き方ができるようサポートさせていただきますので、旅館への転職をお考えの方は、ぜひおもてなしHRに相談してくださいね。