ホテルの支配人の年齢は？

iStock.com/izusek

ホテルの支配人はホテルの責任者です。ホテルには、総支配人を筆頭に副総支配人、部門支配人という支配人の席があります。

特に年齢に決まりはありませんが、責任者として在籍していることを考えると40代〜60代が一般的な年齢です。管理職として考えると、一般企業の管理職の年齢と大きく差はありません。

特に総支配人にもなると、ホテルの顔とも言える存在。威厳のある風貌や動作がイメージされることもあるでしょう。若々しくはつらつとした人も魅力的ですが、年齢を重ねたことによる落ち着きがお客様の安心感につながることもありそうです。

ホテルの支配人になるには？

iStock.com/takasuu6

ホテルの支配人に必要なのは、十分な現場経験や知識。さらにマネジメントスキルも求められます。いくつもの部門が密接に関わり合うこともあるので、ホテル全体を知っていることも必要です。

ホテル業界では、入社から5年〜10年は基礎固めの時期であると言われることもあります。ホテルの支配人になるまでには、複数の部門・分野で経験を積むことが必要です。新卒で入社した場合で考えると、支配人になるまでには20年ほどかかるでしょう。

最高責任者である総支配人ともなれは、それ以上の期間が必要です。年齢は関係ないとはいえ、経験年数を考えると40代〜60代が一般的と言われるのも理解できます。

ホテルの運営に関わる方針を決定したり、采配を下すこともある支配人。判断力や決断力が問われる場面も多くあります。経験がなければ務まらないでしょう。

ホテルの支配人になるためのステップ

iStock.com/andresr1

ホテルの支配人になるためのステップをご紹介します。キャリアアップのイメージの参考にしてくださいね。

ホテルスタッフとしての現場経験を積む

まずは、ホテルスタッフとしての現場経験が必要です。まずはサービスの基本を知るために、宿泊部門であればベルスタッフやフロントスタッフから経験することが多いようです。

他部門に在籍した場合でも、接客に携わることからスタートすることが一般的です。部門内で複数の業務を経験したり、他部門に異動になることもあります。

ホテルにはアシスタントマネジャー、マネジャーと呼ばれるような役職もあります。入社から10年ほど経過すれば、何かしらの役職が与えられることもあるでしょう。

ホテルスタッフから部門支配人・副支配人になる

宿泊部門、料飲部門、営業企画部門など、ホテルには複数の部門が存在しています。支配人になるためには、複数の部門を経験したり、中には海外での経験を必要としていることも。

部門を管理するためには現場での経験以外に、マネジメントスキルが必要です。さまざまな経験を通して、広い視野や柔軟な対応力を身に付けたのちに、部門支配人または部門副支配人になります。

部門支配人から副総支配人になる

部門支配人の次は、副総支配人になる道があります。部門支配人の場合は、部門ごとに席がありますが、副総支配人は各ホテルに1名であることも。そのため、誰もがその道に進めるわけではありません。

総支配人の右腕として、総支配人が不在の時には代理としての役割を担っています。総支配人のサポート役として、各部門と総支配人との橋渡しをすることもあるため、コミュニケーション能力も必要です。

副総支配人から総支配人になる

副総支配人の次は総支配人です。副総支配人と同様、ホテルに1席しかない役職。チャンスを手にするのは一握りのホテルマンです。優秀な人材であることは間違いありません。

系列ホテルがある場合には、総支配人になることをきっかけに異動が発生することも少なくありません。ホテルのトップとも言える総支配人。知識や経験だけでなく、ホテルスタッフをまとめあげるだけの人柄も備えていなければなりません。

経験と知識を活かしてホテル支配人にキャリアアップしよう！

iStock.com/Ljupco

ホテルの支配人になるのに年齢は関係ありませんが、豊富な経験と知識が求められることを考えると、ある程度の年齢が必要であることが分かります。

中には、30代で支配人を務めるケースもあります。実績があればチャンスが巡ってくることも。積極的な姿勢も大切です。

キャリアアップしたい、いずれは支配人を目指したいとお考えの方は、ぜひ「おもてなしHR」にご相談ください。イメージに合ったキャリアアップができるよう、サポートさせていただきます。