営業事務から転職したい！転職にいかせるスキルはある？おすすめの転職先は？

営業事務は、一般的に営業担当者と顧客の橋渡しをする仕事です。やりがいを感じられる仕事ではあるものの、忙しさなどから転職を検討している方もいるかもしれません。当記事では、営業事務から転職を考える理由や営業事務で身につくスキル、そのスキルがいかせる転職先を紹介します。転職を検討している営業事務経験者は、ぜひ参考にしてください。

営業事務から転職を考える理由は？

営業事務として働いている方が、転職を考える理由はさまざまです。「こんな理由で辞めようと思っているのは自分だけかもしれない」と不安に思うこともあるかもしれませんが、同じような理由で転職を考える人は少なくないかもしれません。

また、転職したい理由を明確にすることで、より適切な転職先を選びやすくなります。まずは、営業事務から転職を考える理由でよくあるものを見ていきましょう。

キャリアアップの機会が欲しい

営業事務の仕事は、主に営業チームを支えるサポート業務が中心です。

日々の業務はルーチンワークが多く、スキルの向上やキャリアアップのチャンスが限られていると感じることがあるでしょう。

たとえば、データ入力や書類整理、顧客対応などの定型業務に追われてしまい、自分自身が成長できているという実感を得にくいという悩みを抱えることがあります。

営業事務としてのスキルアップのチャンスが少ない場合、専門的な知識やスキルを磨き、さらに責任のあるポジションを目指すためには、転職が一つの解決策となります。

新しい職種に挑戦することで、より専門性の高いスキルを習得し、キャリアアップの道を切り開くことができるでしょう。

業務範囲を広げたい

営業事務は、営業チームのサポートが主な役割であり、業務範囲が限られていることに不満を感じる場合があります。

「もっと自分の力でプロジェクトを推進したい」や「クリエイティブな業務に関わりたい」という欲求が高まることがあるでしょう。

そうした欲求を満たすためには、業務範囲が広いポジションへの転職が一つの手段です。

自分の意見やアイデアがダイレクトに反映される機会が多い業界に転職することで業務の幅が広がり、やりがいを感じやすくなります。

ワークライフバランスを見直したい

近年、ワークライフバランスは多くの社会人にとって重要なテーマとなっています。

特に営業事務では、営業チームのスケジュールに合わせて仕事を調整する必要があり、残業や急な対応が発生することが少なくありません。

また、営業の繁忙期や年度末などには業務量が急増し、プライベートの時間を確保するのが難しいと感じることもあるでしょう。

このような状況が続くと、仕事とプライベートのバランスが崩れ、心身ともに疲労が蓄積することがあります。

家族との時間を大切にしたい、趣味や自己研鑽に時間を割きたいといった希望が叶わず、ストレスを感じることもあるでしょう。この場合、ワークライフバランスを重視した企業や業界へ転職することが解決策の一つとなります。

新しい環境に挑戦したい

営業事務として一定の経験を積んでくると、次第に「新しい分野に挑戦してみたい」という意欲が芽生えることがあります。

特に、同じ業務を繰り返す日々の中で刺激や学びが減少してくると、キャリアに対する新たな挑戦心が生まれやすいようです。新しい環境で自分の可能性を広げ、異なる業界でスキルを活かすことに魅力を感じることもあるでしょう。

また、転職を通じて異業種に挑戦することで、新たなスキルや知識を習得するチャンスも増えます。

新しい分野に挑戦することは、自分自身のキャリアの幅を広げる良い機会となるでしょう。長期的なキャリアプランの中で新たなステップを踏むことにつながりそうです。

転職で活かせる営業事務のスキルは？

営業事務で得られるスキルには、さまざまな業界で必要とされる基礎的な能力が多くあります。転職先でどのようにスキルを活用できるか理解しておくことで、転職活動がスムーズに進むでしょう。営業事務で身につくスキルにはどのようなものがあるのか、見ていきましょう。

コミュニケーション能力

営業事務の仕事は、社内外の人と接する機会が非常に多いため、高い「コミュニケーション能力」が求められます。

日常的に営業チームと顧客の間に立ち、顧客の要望を営業担当者に伝えたり、社内の他部署と連携を取って調整を行ったりすることで、相手の立場を理解し、適切に対応する力が自然と養われていくでしょう。

この「コミュニケーション能力」は、どの職種でも重視されるスキルです。特に、顧客対応やチーム内の協力が重要な仕事では大いに役立ちます。

円滑なやり取りを通じて、業務全体の効率化や顧客満足度の向上にも貢献できるため、スキルをアピールすることで、転職活動でもよい印象を与えることができるでしょう。

データ管理能力

営業事務の役割の中で非常に重要なのが「データ管理能力」と言えるでしょう。

営業事務は、営業成績、顧客情報、契約書類、在庫管理など、さまざまなデータを整理し、正確に管理することが求められます。これには、ミスを防ぐための細心の注意力と、膨大なデータを効率的に処理するためのスキルが必要です。

このようなデータ管理能力は、特にバックオフィス業務で必要とされるスキルであり、プロジェクトの進行状況を管理したり、データ分析やリサーチ結果を整理したりする場面でも活かせることが多いでしょう。

データの正確さと効率的な管理は、ミスを防ぐだけでなく、仕事全体のクオリティ向上にもつながるため、転職先でも高く評価されそうです。

マルチタスク能力

営業事務の仕事は、複数のタスクを同時にこなす必要があり、瞬時に優先順位を判断しながら効率的に業務を進める「マルチタスク能力」が求められることが一般的です。

たとえば、営業資料の作成をしながら顧客からの問い合わせに対応し、さらに他の業務の進捗を確認するなど、複数の業務を同時並行で進めることが日常的に求められることもあるのではないでしょうか。

この「マルチタスク能力」は、特にスピード感が求められる業界や、複雑なプロジェクトを同時に進める業界で非常に役立ちます。

転職活動においては、どのように複数の業務を同時に処理したか具体的な事例を交えて伝えると、強みとしてアピールすることができるでしょう。

顧客対応力

営業事務は、営業チームだけでなく、顧客とのやり取りも多く発生します。

顧客からの問い合わせやクレームに対して、的確かつ迅速に対応することが求められるため、「顧客対応力」が自然と身についていくでしょう。

この「顧客対応力」は、顧客へのサービス提供やサポートをする業界では、特に重要なスキルです。

顧客の要望や問題点を的確に把握し、満足度を高める対応ができることは、企業の評判や売上に直接影響を与えるため、幅広い業界で高く評価されるでしょう。

営業事務の経験が活かせるおすすめの転職先

営業事務で培ったスキルは、他の業界でも活躍できる強力な武器となります。以下は、営業事務の経験を活かして転職できるおすすめの業界です。

 宿泊業界

宿泊業界は、営業事務で培ったスキルを存分に活かせる分野の一つです。

ホテルや旅館では、顧客とのやり取りが頻繁に発生し、予約管理や手配業務が多岐にわたるため、営業事務で鍛えた「コミュニケーション能力」や「マルチタスク能力」が大いに役立つでしょう。

たとえば、フロント業務では顧客対応が求められ、迅速かつ丁寧な判断ができる人材は非常に重宝されそうです。

また、宿泊業界では多くの情報を正確に管理する必要があるため、営業事務で培った「データ管理能力」も役立つかもしれません。

予約システムの管理、宿泊者の情報管理、会計処理などのバックオフィス業務においても、正確なデータ処理が業務を効率よく進めるための鍵となります。

なお「おもてなしHR」は宿泊業界に特化した転職エージェントです。営業事務の経験をいかしてホテル・旅館に転職したい方は、ぜひお気軽にご相談ください。

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 IT業界

IT業界は、急成長中の分野であり、営業事務で培ったスキルが求められる職種が多く存在します。

IT業界では「データ管理能力」が特に重要です。プロジェクト管理やカスタマーサポート業務では、営業事務で得たデータ整理のスキルや効率的な業務進行の経験が活かせそうです。

プロジェクトマネージャーアシスタントやサポートスタッフとして、IT業界でのキャリアをスタートさせることも十分に可能でしょう。

カスタマーサポートやヘルプデスクなどでは、顧客からの問い合わせに的確かつ迅速に対応する能力が求められることが多いようです。チーム間の連携を円滑に進めるためのコミュニケーションスキルも重宝されるでしょう。

ITスキルがなくても、事務経験を活かして管理部門やアシスタント業務で活躍することができる可能性も高いため、キャリアの可能性が広がりそうです。

マーケティング業界

マーケティング業界では、データの収集や分析、そして市場調査が重要な業務です。

そのため、「データ管理能力」を持つ営業事務の経験者は、マーケティングリサーチやデジタルマーケティングの分野で大いに活躍できそうです。

特に、マーケティングでは顧客の声を聞き、それを製品やサービスに反映させる力が求められますが、営業事務での「顧客対応力」を活かして、顧客ニーズに基づいた戦略立案にも貢献できるでしょう。

また、マーケティング部門では、「コミュニケーション能力」も重要です。マーケティングキャンペーンやプロモーションを実施する際、社内外の多くの関係者との調整が必要になります。

営業チームと連携し、効果的な戦略を練り上げるためには、営業事務の調整力が役立つ場面が多いでしょう。営業事務での経験が活かせる場面が多いため、転職先として非常に魅力的な業界です。

 人材業界

人材業界は、企業と求職者を結びつける役割を担っており、「コミュニケーション能力」と「顧客対応力」が非常に重要視される業界です。

営業事務で培った対人スキルは、人材業界でのキャリアコンサルタントやリクルーターとしての仕事において大きな強みとなります。

クライアント企業や求職者との密な連絡や調整が求められるため、営業事務の経験を持つ人は迅速かつ正確な対応ができ、信頼を築きやすいでしょう。

また、営業事務での「データ管理能力」も、人材業界で重要な役割を果たします。求人情報や応募者データの管理、面接スケジュールの調整など、多くの情報を正確に処理する力が必要とされることが一般的です。

営業事務の経験があれば、細かな情報を整理し、スムーズに業務を進めることができるため、活躍が期待できそうです。

営業事務からの転職を成功させるポイント

営業事務からの転職を成功させるには、いくつかのポイントがあります。ここでは、転職に向けて事前に準備しておきたいことについて紹介します。

 スキルの棚卸しをする

まずは、自分が営業事務として培ったスキルを整理しましょう。

これまでどのような業務を担当し、どのような成果を上げてきたかを具体的に振り返ることが大切です。

たとえば、「コミュニケーション能力」「データ管理能力」「マルチタスク能力」「顧客対応力」など、自分が強みとするスキルを洗い出し、それが他の職場でどのように活かせるかを考えます。

実績や具体的なエピソードをまとめておくと、面接でのアピールがしやすくなります。

計画的な転職スケジュールを立てる

転職活動は、ただ単に求人を探して応募するだけではありません。長期的な視点を持って、自分自身のキャリアを設計することが大切です。

どのような仕事で、どのようなキャリアを築きたいのか、具体的な目標を設定し、目標達成に向けて計画的に行動しましょう。

資格取得やスキルアップのための学習など、自己投資を積極的に行うのもよいでしょう。

また、営業事務は営業担当者や顧客との関わりが多い仕事です。計画的な転職スケジュールを立てて、丁寧な引き継ぎを行わないと、退職後に迷惑をかけてしまいかねません。

後任者がスムーズに業務を遂行できるよう、転職を検討したタイミングで必要な資料や情報を整理しておくとよいでしょう。円満退社を目指すことも、転職を成功させるポイントの一つです。

業界研究をする

転職を成功させるためには、希望する業界の動向や求められるスキルを徹底的に調べることが不可欠です。

たとえば、IT業界ではデジタルスキルやプロジェクト管理が重視される一方で、マーケティング業界ではデータ分析や市場調査のスキルが求められる傾向にあります。

自分のスキルがどのようにマッチするかを把握し、業界の成長性や将来性を考慮して、自分に最適な転職先を見つけるための情報収集を怠らないようにしましょう。

転職エージェントを活用する

転職エージェントは、求職者と企業をマッチングするサービスです。活用することで、自分に合った求人情報を効率的に探すことができます。

営業事務で培ったスキルをどのように転職先で活かせるかのアドバイスを提供してくれるため、転職活動をスムーズに進められるでしょう。特に、キャリアチェンジを考えている場合、エージェントのサポートは大きな助けとなりそうです。

また、非公開求人や自分では見つけられないような求人情報も紹介してくれる場合もあるため、転職の選択肢を広げることにもつながるでしょう。

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営業事務の経験をいかして宿泊業界をめざすなら「おもてなしHR」

宿泊業界の仕事には、営業事務で培ったスキルがいかせるポジションが豊富にあります。

特に顧客対応やデータ管理が得意な方にとっては、フロントスタッフや予約管理などの仕事が向いているでしょう。

転職に不安がある方でも、専門のキャリアアドバイザーがしっかりとサポートしますので、宿泊業界へ転職に興味がある方は「おもてなしHR」にご相談ください。