ビジネスホテルとはどのようなホテルなのか
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都市部や駅前、高速道路のインターチェンジ付近などに数多く存在するビジネスホテル。
非常に身近な存在ですが、どのようなホテルがビジネスホテルに分類されるのでしょうか。ビジネスホテルの特徴を見てみましょう。
おもてなしHRに掲載中の求人情報から、ビジネスホテルの従業員に求められるスキルや経験も紹介します。
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ビジネスホテルの特徴5選
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日本においては以下のような特徴を持つホテルがビジネスホテルとされています。なお、海外ではビジネスセンターを備えた高級路線のホテルがビジネスホテルなので区別しましょう。
ターゲットはビジネス旅行者
ビジネスホテルのメインターゲットは出張中のビジネスパーソンです。仕事で訪れる人に、清潔で安全な寝床を提供することが、ビジネスホテルの役割と言えるでしょう。
しかし最近では、観光旅行やイベントへの参加といったレジャー目的の旅行で利用する人も増えています。
客室はシングルルームが中心
ビジネスホテルは出張のビジネスパーソンをメインターゲットとしているため、客室はシングルルームが中心です。
ただし先述の通り、観光旅行などでビジネスホテルを利用する人も増えており、家族やグループで宿泊できる客室も備えていることが一般的。ただし休息を提供することが主な目的のため、客室はコンパクトです。
また、ほとんどの場合、スイートルームはありません。
セルフサービスが基本
ビジネスホテルにはドアマンやベルスタッフが配置されておらず、荷物運びなど滞在中の身の回りのことは基本的にすべてセルフサービスです。
最近では自動チェックイン機を導入しているビジネスホテルが多く、チェックインからチェックアウトまでの間、直接的な接客を受けないといったことも珍しくありません。
館内設備がシンプル
滞在中の優雅な楽しみを提供しているシティホテルやリゾートホテルには、ブティックやプール、フィットネスジムといった設備があります。一方、ビジネスホテルは睡眠・休息の提供に特化しているため、楽しむための設備はなく、館内は非常にシンプルです。
ただし、ズボンプレッサーやノートパソコンなど、ビジネスパーソンに必要な備品は貸し出していることが多いので、不便は感じないでしょう。
また、客室内で楽しめる映画の配信サービスを導入したり、自由に読める本や漫画を用意するなど、滞在中に退屈しないための工夫をしているビジネスホテルもあります。
宿泊料金が安い
宿泊料金がリーズナブルであることも、ビジネスホテルの特徴のひとつです。オフシーズンの平日などは、1泊1名あたり5000円以下で宿泊できることも珍しくありません。
サービスや設備がシンプルな分、費用を抑えて滞在できることがビジネスホテルを利用するメリットと言えるでしょう。
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ビジネスホテルは変化している！
従来、ビジネスホテルはビジネスパーソンの宿泊場所でした。しかし、特徴の項目でも触れたとおりレジャー目的の利用が増えており、その背景にはビジネスホテル業界の変化があります。
設備やサービスは必要最低限のものだったところ、温泉大浴場を備えていたり、ピザチェーンと提携して客室からピザを注文できるサービスを導入したりと、より快適な滞在を提供するビジネスホテルが増えているのです。ビジネスホテルで働く人にも、さらに高いホスピタリティが求められるのではないでしょうか。
以下の記事では、ビジネスホテルの変化やビジネスホテルで働くメリットなどについて解説しています。併せてご参照ください。
ビジネスホテルの求人情報を見てみよう
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利便性やリーズナブルさが人気のビジネスホテルですが、従業員にはどのようなスキルや経験が求められるのでしょうか。
おもてなしHRに掲載の求人情報から探ってみましょう。情報はすべて2022年7月時点のものです。
北海道のビジネスホテルで朝食の調理
北海道のあるビジネスホテルでは、朝食の調理スタッフを募集しています。このホテルの朝食はビュッフェスタイルで、主な業務は調理や仕込み、食材の発注など。また、料理の補充やホールサービスも担当するということです。
入社後はすぐに調理の仕事を任せられるということで、調理業務の経験があるか、料理学校を卒業したばかりであることが応募の必須条件。また、柔軟な考え方ができる、コミュニケーションを大切にできるといった人物像が求められています。
雇用形態は正社員で、給与は月給20万円〜24万円です。
神奈川県のビジネスホテルでフロントスタッフ
神奈川県のあるビジネスホテルでは、フロントスタッフを募集しています。お客様に寄り添った接客を大切にしているということなので、ビジネスホテルにおいても温かな接客がしたい！と考えている人に適した職場ではないでしょうか。
経験・学歴を問わずに応募できる求人ですが、ホテルフロントの経験があることや、日常会話レベルの英会話を歓迎スキルとしています。また、接客を重視しているホテルのため、求める人物像として人と接するのが好きな人、思いやりを持って仕事に取り組める人といったことが挙げられています。
雇用形態は正社員で、給料は月給20万円〜23万2000円ということです。
東京都のビジネスホテルでナイトフロントスタッフ
最後に紹介するのは、夜勤の仕事です。東京都のあるビジネスホテルでは、夜間のチェックイン・チェックアウトや問い合わせ対応、清算業務などを担当するナイトフロントスタッフを募集しています。
応募資格はホテル業界での勤務経験があること。最少人数で運営し、お客様の安全を守るという重大任務を背負う仕事のため、経験が求められるのではないでしょうか。また、フロント業務や夜勤の経験があることを歓迎スキルとして挙げています。
雇用形態は契約社員で、給与は月給19万5000円〜24万9500円です。
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